La mayoría de las veces, los pacientes se encuentran con un contestador automático frío, que sugiere una llamada de regreso durante el horario de atención.
Las estadísticas muestran que más del 60% de las personas que encuentran un contestador automático cuelgan sin dejar un mensaje.
Un servicio de contestador médico ayuda a evitar que ocurran tales percances de comunicación. Le permite reducir sus costos fijos y liberarse de recibir llamadas para dedicarse por completo a sus pacientes.
Administrar su administración mientras maneja sus compromisos de servicio a menudo puede ser un desafío, sin mencionar otras posibles demandas. Cuando utiliza un servicio, aliviará algunas de las tareas de la administración. Desafortunadamente, puede haber días en que sus empleados estén enfermos o tomen unas vacaciones tradicionales.
Aquí es donde entra en juego un servicio de respuesta médica virtual fuera del horario de atención. Le ofrece todas las funciones esenciales del personal administrativo, pero sin los requisitos de gestión. Tampoco requieren unas vacaciones o tomar licencias por enfermedad, lo que podría afectar el buen funcionamiento de su negocio. También se beneficiará de la falta de problemas de recursos humanos que muchos propietarios de negocios temen o no tienen tiempo para abordar.
Al contratar un servicio de contestador para el consultorio del médico, disfrutará de muchas ventajas que incluyen:
- Un contacto designado que conoce su práctica, usted y sus clientes.
- Su asistente médico virtual contará con el apoyo de un pequeño equipo que también conoce su capacitación y la atención que brinda.
- No se pierde tiempo en las diversas etapas de reclutamiento.
- Sin salario a tener en cuenta: seguros pagados, diferentes.
- No hay aumento de sueldo o revisión para administrar.
- Ausencias de días de enfermedad.
- No necesitará instalar instalaciones de oficina, computadoras, teléfono, etc.
- No es necesario un lugar de práctica permanente.
En caso de que se lo pregunte, un proveedor o agente de servicios de respuesta médica altamente calificado sabrá cómo reaccionar ante emergencias, así como ante diferentes tipos de evidencia médica. Hacer que el operador del servicio converse con sus pacientes los hará sentir importantes y apreciados por su consultorio. Al mismo tiempo, esto reducirá significativamente la cantidad de mensajes en el contestador automático, ya que los pacientes que no han sido ayudados por alguien tienden a llamar repetidamente, preguntándose si su mensaje ha sido escuchado.
¿Ha preparado una lista de servicios de respuesta médica para implementar? Para ahorrarle tiempo a pensar, aquí está la lista de ventajas de rendimiento que recomendamos al buscar un servicio de contestador sanitario.
Ofrecer un mejor servicio a los pacientes.
Una solicitud de cita telefónica suele ser la primera interacción entre un paciente y su médico. Como cualquier profesional, este último debe ofrecer al paciente una atención de calidad, la primera piedra de una relación cordial y duradera.
Un servicio de atención médica fuera del horario de atención administrado por un equipo dedicado está disponible con un horario completo, incluso fuera del horario de atención habitual del especialista o del centro de atención.
Flexibilidad / Adaptabilidad
La capacidad de adaptarse rápidamente a un evento inesperado. Por ejemplo: cancelar una serie de citas debido a un problema personal. En caso de problemas o ajuste de las instrucciones, algunos médicos se ven obligados a esperar varios minutos para llegar a su línea directa, un techo.
Precio
El formulario y el sobre para presupuestar el acceso al servicio. Un precio por llamada o paquete.
Y ganar en eficiencia
Confiar a los especialistas a sus líneas directas médicas es una forma efectiva para que los profesionales de la salud se liberen de una tarea lenta y inevitable. Esto les permite dedicar más tiempo a sus pacientes y aceptar más citas. Otros eligen delegar solo parte de las llamadas entrantes, por ejemplo, durante la actividad pico.
Examen de llamadas telefónicas
Con esto, puede reducir la cantidad de llamadas que resultan en una conversación con su servicio de contestador para los consultorios médicos. Este filtro de llamadas permite evitar solicitar a una persona en contextos donde un simple contestador o mensaje de voz sería suficiente.
El principio del filtrado telefónico es sencillo: durante una llamada, el paciente indica el motivo de la solicitud, así como la urgencia que sintió. Con esta información recopilada, puede predecir diferentes escenarios según la situación. Por ejemplo:
- Si es urgente, envíe la solicitud a una secretaria remota.
- Para solicitudes no urgentes, invite al paciente a dejar un mensaje de voz para evitar perturbar la consulta en curso.
- Recuerde la posibilidad de hacer una cita en línea y publicite el sitio web.
- Recuerde sus instrucciones de emergencia cuando el gabinete esté cerrado.
Ya sea general o especializado, consideran que el servicio es eficiente y confiable. El uso de una línea directa médica a menudo es sinónimo de mejor organización y ahorro de tiempo para los médicos. Con un proveedor de servicios que garantiza la gestión de la relación con el paciente, el profesional puede centrarse en su negocio principal.
Subcontratación para ahorrar tiempo
Ya sea que esté comenzando una actividad o tenga una gran clientela, la contratación externa le ahorrará tiempo. Reserva de citas, seguimiento, línea directa: estas misiones diarias consumen mucho tiempo. Hacerse cargo de ellos a través de un servicio de contestador para los consultorios médicos le permitirá dedicarse exclusivamente a su profesión: cuidar a los enfermos.
Subcontratar para una mejor organización
Al realizar tareas de subcontratación, proporciona a sus pacientes una amplia recepción telefónica. La mayoría de los profesionales ofrecen paquetes de gestión 24/7, incluidos los días festivos. El servicio de atención médica fuera del horario de atención está disponible para aquellos que necesitan ayuda inmediata. También hacen citas, las confirman y actualizan el plan de consulta.
Subcontratar para ahorrar dinero
La subcontratación cuesta menos que contratar a un empleado interno. Al elegir el precio del servicio de contestador farmacéutico, se beneficia de los mismos servicios a menores costos. El servicio generalmente funciona como un paquete. Por lo tanto, puede adoptar la oferta según sus necesidades, por ejemplo, eligiendo la administración solo durante sus vacaciones.
Bio del autor:
Shaik Khaja, un entusiasta del contenido web que siempre mantiene una pestaña de los últimos acontecimientos en la industria de negocios y marketing digital. Curioso por aprender e implementar cosas emergentes que flotan en la industria. Contactame gmail Gorjeo pensión completa LinkedIn