Suk Yee Gong vio la maternidad por primera vez hace dos años.
Después de dar a luz a su primogénito en 2019, ella y su esposo notaron la rapidez con la que los bebés se quitan la ropa.
“Dedicamos mucho tiempo y dinero a buscar ropa adecuada para él. También fue muy frustrante tener que organizar tu guardarropa cada pocas semanas y encontrar espacio para guardar estas prendas que ya no crecen ”, se quejó la mujer de 33 años.
“El último recurso para nosotros fue reciclarlo ya que sentimos que era el más sostenible. Sin embargo, para nuestro horror, descubrimos que menos del uno por ciento de la ropa se recicla en realidad. “
En ese momento, Suk Yee también probó un servicio de suscripción de moda para sí mismo y quería encontrar una opción similar para la ropa de bebé, pero no pudo encontrar ninguna.
Es por eso que ella y su esposo comenzaron Bambino como una forma nueva, conveniente y sostenible para que los padres obtengan ropa de bebé.
“Piense en nosotros como un guardarropa giratorio que le envía ropa de bebé nueva cada mes”, dice el sitio web.
Ahorre tiempo, dinero y el medio ambiente
Suk Yee saltó al mundo empresarial sin experiencia empresarial. Es ingeniera en Inteligencia Artificial (IA) formada, pero gran parte de su carrera la ha desarrollado en el sector de la educación. Fue maestra a tiempo completo durante cinco años y luego pasó a enseñar a los niños a programar.
A pesar de la falta de experiencia, Suk Yee, quien ahora es madre de dos hijos, confía en que el negocio mejorará ya que ayuda a resolver varios problemas para otros padres como ella.
En primer lugar, el servicio de suscripción de Bambino ofrece comodidad. Los padres ya no tienen que pasar tiempo comprando o comprando ropa de bebé y clasificándola o almacenándola después de que el bebé las haya superado.
En segundo lugar, Bambino ayuda a ahorrar dinero para los padres. La ropa de bebé es cara, pero los bebés solo pueden usarla por poco tiempo, especialmente durante los primeros dos años. Bambino es una opción asequible para conseguir ropa de bebé. Por S $ 25 al mes, obtienes 10 prendas esenciales para bebés en una caja Bambino.
Después de todo, Bambino ayuda a salvar el medio ambiente reutilizando la ropa. Como padres, odian cuando la ropa perfecta que su bebé habrá superado en dos meses termina en el vertedero.
“¡La producción de moda es un emisor de dióxido de carbono más grande que el transporte marítimo y las aerolíneas juntas! (Nuestra) ropa se reutiliza el mayor tiempo posible, lo que prolonga la vida útil de la ropa de bebé. Esto reduce directamente los residuos textiles y es más respetuoso con el medio ambiente ”, dijo Suk Yee.
Si bien la mayoría de los padres tienden a reutilizar la ropa de bebé siguiendo la práctica tradicional de pasar la ropa usada, Suk Yee señala que esto puede ser muy problemático para ambas partes.
El donante primero debe decidir quién y qué piezas se regalarán. Si no hay un destinatario adecuado, la ropa se seguirá almacenando. El destinatario también debe clasificar, limpiar y almacenar las piezas (tamaños más grandes) que ya no serán útiles en un futuro próximo.
Todo esto no parece mucho, pero cuando eres un nuevo padre puede ser bastante abrumador. Suscribirse a la ropa de bebé se puede considerar esencialmente como algo heredado, sabiendo que están limpias y en buenas condiciones para el pequeño.
– Suk Yee Gong, fundador de Bambino
Pero algunos padres todavía tienen problemas
Como el primer y único servicio de suscripción de ropa para bebés en Singapur, Suk Yee dijo que era un gran desafío obtener la lealtad inicial del cliente porque es un concepto tan nuevo.
Para aumentar el conocimiento de la marca, se basaron en gran medida en las redes sociales y el boca a boca para dar a conocer su nombre. Recientemente, comenzaron un programa de recomendación para recompensar a los clientes existentes por compartir su servicio con familiares y amigos.
No pasó mucho tiempo antes de que padres de ideas afines nos descubrieran y subieran a bordo. Vimos que nuestra base de clientes se duplicaba cada mes en las primeras etapas.
– Suk Yee Gong, fundador de Bambino
Según ella, la higiene es una preocupación primordial para los padres cuando se trata de cajas de suscripción. Los bebés tienen piel sensible. ¿Cómo se asegura de que su ropa reciclada esté limpia y segura?
Suk Yee dejó en claro que toda su ropa se lava con un detergente para bebés que es suave y delicado, y se aseguran de revisar cada prenda para asegurarse de que no tenga manchas ni olores.
Además, cuando se trata de manchas en la ropa, a los padres les preocupa que tengan que pagar mucho por las partes dañadas o manchadas.
Sin embargo, Bambino entiende que a veces los bebés pueden ensuciar y a veces ocurren accidentes. Debido a esto, ofrecen cobertura gratuita para las manchas o el desgaste.
¿Qué va en una caja de Bambino?
Según Suk Yee, invirtieron alrededor de S $ 85,000 en el negocio.
“Seguimos invirtiendo mucho en la ampliación de nuestras operaciones para poder servir mejor a nuestros clientes. No hemos roto ni siquiera porque estamos agregando más inventario todo el tiempo ”, agregó.
Con respecto a sus niveles de inventario, Suk Yee dijo que compran directamente o reciben donaciones de ropa de bebé de los clientes.
Enfatizó que todas las piezas donadas son curadas y pasan por una evaluación rigurosa.
Lo principal a lo que hay que prestar atención son las manchas. Harán todo lo posible para quitarlo si hay alguno, pero si no se puede quitar, no lo pondrán en la caja de Bambino. Toda la ropa que no se pueda reutilizar se recicla.
El estado general debe ser bueno, no deben estar fuera de forma y los colores aún deben ser vibrantes.
También prefieren trozos de algodón para mantener a su bebé cómodo en el clima cálido y húmedo de Singapur.
Solo entregamos piezas que nuestro Director de Calidad (su hijo de dos años) usaría.
– Suk Yee Gong, fundador de Bambino
Añadió que las prendas de la caja podrían ser tanto fabricantes de equipos originales (OEM) como prendas de marca de marcas conocidas. De hecho, constantemente prueban nuevas marcas y las prueban con sus clientes.
Si bien los clientes actualmente no pueden elegir los diseños, Suk Yee dijo que la selección del diseño será una característica próxima que les gustaría presentar en el futuro.
Para suscribirse a Bambino, puede elegir un plan en el sitio web que se adapte a la edad y el sexo de su bebé. Cuando su hijo esté en movimiento, también puede informarle de la fecha de entrega prevista.
Después de completar la suscripción, deberá proporcionar más detalles sobre el bebé, como la fecha de nacimiento, la altura y el peso, lo que tomará menos de un minuto.
“Si los clientes tienen solicitudes especiales, pueden contactarnos por correo electrónico, WhatsApp oa través de nuestros canales de redes sociales. Intentaremos tenerlas en cuenta siempre que sea posible”.
Suk Yee también anunció que tanto la entrega como la recogida son absolutamente gratuitas. Bambino te recogerá la ropa cuando envíen la nueva caja mensual y, lo mejor de todo, no tienes que preocuparte por lavarla antes de devolverla.
Tan pronto como su bebé esté listo para la siguiente talla, comuníqueselo a Bambino y le enviarán un nuevo conjunto de ropa de bebé de la talla correcta en un plazo de tres a cinco días sin cargo adicional. A continuación, puede devolver las prendas de adulto utilizando el servicio de franqueo prepago.
¿Y si cambia de opinión y cancela la suscripción?
Puede enviarles un correo electrónico para informarles. Bambino reembolsa por completo la tarifa de suscripción mensual y se encarga de que la caja se recoja sin cargo.
Ayuda a construir un mundo sostenible
Suk Yee señaló por qué la economía de compartir ropa para bebés es factible y señaló un problema persistente: tener un bebé reduce el espacio en casa.
“Esto es particularmente evidente en Singapur, donde el espacio es limitado y una pequeña pila de ropa puede generar desorden rápidamente. Sin olvidar que la ropa de bebé cuesta mucho y crece muy rápido ”, explicó.
Sin embargo, enfatizó que este modelo solo puede funcionar con mucho cuidado y consideración.
La confianza es clave y con la tecnología podemos brindar soporte en tiempo real a nuestros clientes para generar confianza. Estoy bastante seguro de que esto se convertirá en una tendencia a medida que cambien las actitudes de los padres y se deba hacer más por el medio ambiente.
Nuestra generación debe hacer más por el medio ambiente para que la próxima generación pueda seguir disfrutando de un mundo habitable, si no mejor.
– Suk Yee Gong, fundador de Bambino
Hasta la fecha, Bambino ha ayudado a ahorrar 5,8 millones de metros cúbicos de agua y 5,6 toneladas de dióxido de carbono al prolongar la vida útil de la ropa de bebé.
En el futuro, Suk Yee anunció que quieren tener más marcas locales a bordo que compartan los mismos valores en lo que respecta a la sostenibilidad.
Bambino también planea expandir su oferta de productos para incluir diferentes casos de uso. Por ejemplo, es posible que algunos padres solo quieran ropa de dormir y las necesidades de un bebé que gatea son diferentes de las de un recién nacido.
“Estamos implacablemente centrados en el cliente y tratamos de tomar decisiones trabajando al revés para resolver las necesidades del cliente. Cada negocio está diseñado para servir a los clientes y, en nuestro caso, es extraordinario porque es un bebé. “
Fuente de imagen seleccionada: Bambino
Los clientes nuevos que quieran probar el servicio de suscripción de ropa para bebés de Bambino pueden usar el código “Vulcan” para obtener un descuento del 20 por ciento en su suscripción. Este código de cupón es válido hasta el 30 de junio.
También puede comprar tarjetas de regalo Bambino de VP Label aquí: