Carousell permite que las marcas eliminen directamente los listados de productos falsos



Algunas personas piensan en Carousell como un lugar para comprar artículos de segunda mano o para encontrar productos generalmente caros a precios más baratos.

Sin embargo, cruza la línea cuando los vendedores colocan productos falsos en un robo, ya que esto viola los derechos de propiedad intelectual (IP) de las marcas que poseen el producto real.

Para detener esto, Carousell lanzó hoy el Programa de Propietarios de Derechos de Carousell (CROP), una plataforma que ayuda a las marcas a abordar las listas falsificadas en la aplicación.

Los socios de marca en CROP tienen la capacidad de "Eliminar directamente los listados de réplicas de marca de Carousell con cero tiempo de procesamiento".

Según las preguntas frecuentes de CROP, cada marca o propietario de IP estará autorizado a eliminar 1,000 listados por mes.

Esta iniciativa se puso a prueba por primera vez en diciembre de 2018, y hasta ahora ha dado como resultado la eliminación de 13,000 listados durante nueve meses.

Según Carousell, su política de falsificación existente "prohíbe la venta de productos falsos, réplicas o falsificaciones y la creación de cualquier contenido que viole cualquier derecho de propiedad intelectual".

Pero antes de CROP, las marcas tenían que pasar por un proceso más largo para marcar primero las listas y proporcionar sus URL al equipo de Carousell para su procesamiento, antes de que se pudiera aprobar un desmontaje.

Esencialmente, el despliegue de CROP tiene como objetivo reducir drásticamente el tiempo requerido para los derribos.

"Queremos crear una plataforma de mercado confiable y proteger a los carrusellers de la compra inadvertida de productos falsificados o no autorizados, al mismo tiempo que protegemos los derechos de las marcas", dijo la directora legal de Carousell, Serena Darcel Chin.

Una vez que la marca ha sido considerada falsificada y eliminada directamente por la marca a través de CROP, el vendedor recibirá automáticamente un correo electrónico para notificarles sobre el retiro debido a la infracción de sus derechos de Propiedad Intelectual (IP).

Sin embargo, esto no estará disponible para cualquiera y todos los vendedores de Carousell.

Solo los socios seleccionados de la marca, cuyas actividades serán monitoreadas de cerca por el equipo de la firma, tendrán acceso a CROP y sus capacidades de moderación de contenido.

Las marcas que deseen registrarse pueden enviar una solicitud, que será revisada por Carousell en cinco a 15 días hábiles.

Algunas marcas que están actualmente a bordo incluyen Nike, Grab y la compañía del grupo de lujo Kering, propietaria de Gucci, Yves Saint Laurent, Balenciaga y Bottega Veneta.

Además de este esfuerzo, Carousell dijo que también ha estado contratando proveedores de servicios externos para ayudar a moderar y combatir las falsificaciones, así como trabajando estrechamente con el nuevo Centro Anti-Estafa de la Fuerza de Policía de Singapur (SPF) para evitar estafas de comercio electrónico.

Crédito de la imagen destacada: Carousell

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