La industria de eventos en Singapur se detuvo tras el brote del virus Covid-19.
El 20 de marzo, el Ministerio de Salud anunció que todos los eventos y reuniones con 250 o más personas que asistan en cualquier momento deben ser suspendido hasta el 30 de junio para reducir el riesgo de transmisión de virus.
Más tarde, el 24 de marzo, la Fuerza de Tareas del Ministerio Múltiple endureció la regla y prohibido todos los eventos y cualquier reunión de más de 10 personas.
Estas prohibiciones gubernamentales significaron que las conferencias de negocios, ferias comerciales, festivales de música y conciertos, eventos corporativos e incluso bodas, deben ser poner en espera o cancelado.
Huelga decir que la escasez repentina de eventos ha afectado gravemente a la industria MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones). De hecho, se puede argumentar que la industria de eventos fue la primera afectada por Covid-19.
Ha afectado no solo a los organizadores, sino también a los vendedores y autónomos que ejercen su oficio en este espacio.
De acuerdo a Perdí mi concierto – un sitio web que registra las pérdidas de Covid-19 – se han perdido aproximadamente S $ 30.2 millones, con más de 2,000 personas afectadas y más de 8,700 empleos perdidos (las cifras son precisas al momento de escribir).
Vulcan Post habló con dos jugadores en la industria de eventos locales para ver cómo están lidiando con esta interrupción y cómo están enfrentando los desafíos de Covid-19.
Industria de eventos golpeada por ola de cancelaciones
En declaraciones a Stefan Lim, jefe de país de PouchNATION Singapur, dijo que fue testigo de que los organizadores del evento pospusieron principalmente sus eventos hacia el tercer y cuarto trimestre de este año.
Hasta la fecha, PouchNATION ha ayudado Apoyar los principales eventos y festivales de la región. como Good Vibes Festival, ZoukOut Singapore, Sentosa GrillFest, 18 ° Juegos Asiáticos (Media Gathering) y Forbes Under 30 Summit 2018.
Si bien han experimentado algunas pérdidas debido a esta recesión, Stefan dijo que, como compañía impulsada por la tecnología, pueden operar tanto fuera de línea y en línea, lo que ayuda a amortiguar sus pérdidas.
Sin embargo, otra firma local de eventos que se especializa en eventos fuera de línea ha sido desafiada por una mayor profundidad.
Llamado Scenestealer, organiza varios eventos desde instalaciones de arte hasta lanzamientos de estilos de vida y festivales comunitarios. Su proyecto más reciente es Intergalatica Odyssey @ ArtScience Museum, que es una exposición espacial inmersiva y multimedia.
Según Silver Adrienna Ng, directora gerente de Scenestealer, uno de sus primeros eventos que se canceló fue un seminario marítimo interregional organizado para Noruega y Singapur.
Posteriormente, los eventos de estilo de vida para varios centros comerciales comenzaron a retirarse, y las campañas de activación de marca para festivales de música a gran escala como HydeOut se pospusieron.
COVID-19 tiene un impacto negativo directo en los ingresos de nuestra empresa en cumplimiento del mandato de distanciamiento seguro.
Hemos estado recuperándonos del impacto desde entonces (sufriendo) una pérdida de ingresos del 98.3% desde febrero de 2020.
– Silver Adrienna Ng, directora gerente de Scenestealer
Agregó que ha sido un gran desafío para ella mantener el negocio mientras incurren en pérdidas de ingresos y soportan gastos generales.
Al mismo tiempo, también tiene que encontrar "nuevos canales de participación en el mundo digital", así como ayudar a cambiar la mentalidad de los clientes hacia el mundo digital en la organización de eventos.
Pérdidas financieras no consoladas por la falta de apoyo del gobierno
Para agregar sal a la herida, Silver considera que la industria de eventos locales se pasa por alto en términos de ayuda gubernamental.
Incluso ha escrito una carta de apelación solicitando una extensión de mayor apoyo bajo el Esquema de Apoyo al Empleo (JSS), pero aún no ha recibido ninguna respuesta.
El impacto de la industria de eventos que resultó de Covid-19 no se ha abordado como debería hacerlo junto con los sectores de turismo y F&B.
Es fundamental que el gobierno vea a la industria como una extensión esencial de la industria del turismo a través de MICE, eventos de entretenimiento y estilo de vida que apoyan firmemente el "Factor X" de nuestra ciudad como una avenida de cosas emocionantes que hacer para impulsar el turismo.
– Silver Adrienna Ng, directora gerente de Scenestealer
Stefan se hizo eco de sus sentimientos, y agregó que los eventos realmente juegan un papel importante en el turismo, ya que muchos de sus festivales y conferencias ven a un buen porcentaje de asistentes volando a Singapur.
Al principio me alentó ver que las sedes de MICE se incluyeron en el Plan de Apoyo al Empleo (JSS) para disfrutar del 75% del apoyo salarial, pero me entristeció ver que los proveedores de eventos se quedaron fuera. Quiero decir, no hay evento, no hay vendedores de eventos, ¿verdad? Hay literalmente miles de empleos e ingresos actualmente perdidos porque no hay eventos.
Actualmente solo caemos en el mismo Nivel 3 que todos los demás, lo que significa solo un 25% de soporte JSS.
– Stefan Lim, jefe de país de PouchNATION Singapore
Pivotar a eventos en línea
Como resultado de la interrupción actual en los eventos, PouchNATION ha diversificado recientemente sus productos ofreciendo el lanzamiento de una nueva vertical – eventos digitales – que ofrece una alternativa para que los organizadores de eventos transmitan eventos en línea.
Según Stefan, los productos en línea de PouchNATION están viendo una "gran demanda" en este momento. De hecho, se confirma que transmitirán eventos en Malasia, Vietnam y Filipinas a partir de la próxima semana.
Sin embargo, realizar tales eventos en línea es un estadio diferente y requiere un nuevo conjunto de consideraciones.
Cuando brindamos a nuestros clientes las herramientas para ejecutar eventos digitales, nos enfocamos en (dos cosas). En primer lugar, monetización: aquí es donde nuestro sistema de venta de entradas es útil.
En segundo lugar, interacción y compromiso. Estamos lanzando un nuevo producto que se centra principalmente en atraer al público en línea mientras se transmiten eventos.
– Stefan Lim, jefe de país de PouchNATION Singapore
Para Scenestealer, Silver dijo que este es el momento para que "adapten y rediseñen" la forma en que organizan los eventos, y agregó que pivotar a los eventos virtuales es definitivamente una "dirección (que) están dirigiendo el barco durante este tiempo".
El lado positivo de Covid-19
A pesar de los desafíos que Covid-19 ha provocado, Stefan dijo que la pandemia también les ha abierto una oportunidad de negocio.
Muchos organizadores de eventos comenzaron a comunicarse con nosotros para preguntarnos cómo podemos ayudarlos a organizar eventos más seguros. (Dado que) muchos clientes están interesados, (ahora) estamos trabajando en tecnología que pueda hacer que los eventos sean más seguros en el futuro.
En general, a pesar de que la industria se ve afectada, vemos muchas oportunidades para agregar valor con nuestra tecnología.
– Stefan Lim, jefe de país de PouchNATION Singapore
El proveedor de soluciones de tecnología de eventos actualmente ofrece servicios como pulseras y tarjetas RFID para pagos sin efectivo, comportamiento del usuario y seguimiento de datos de tráfico, mecanismos de participación fuera de línea dentro y fuera del sitio, así como boletos electrónicos.
Más allá de estos servicios, PouchNATION está buscando lanzar un nuevo producto a raíz de Covid-19: pulseras de detección de temperatura corporal.
(Nuestras) pulseras avanzadas de detección de salud combinarán la pulsera tradicional NFC de PouchNATION y todas sus características con sensores de temperatura corporal recientemente agregados.
– Stefan Lim, jefe de país de PouchNATION Singapore
Futuro de la industria de eventos
PouchNATION realizó recientemente un encuesta con líderes del mercado que discuten los efectos de Covid-19 en la industria de eventos regionales.
Stefan dijo que la perspectiva general es "bastante positiva" y citó algunos hallazgos clave:
- El entretenimiento regresará a partir del tercer trimestre de este año, en menor escala primero, antes de abrir progresivamente más
- Los patrocinadores y las marcas comenzarán a invertir más a principios del próximo año.
- Surgirán nuevos productos, y entre los más destacados habrá eventos en línea.
- La tecnología desempeñará un papel mucho más importante en el futuro de la industria, como la recopilación de datos, los pagos sin contacto, la tecnología de detección de salud y el seguimiento de contactos
Con el movimiento de PouchNATION hacia los eventos digitales y la tecnología de evaluación de la salud, Stefan confía en que están en el camino correcto, pero encuentra un desafío "hacer que todos conozcan las ventajas en poco tiempo con un presupuesto limitado".
En línea con el último hallazgo de la encuesta, Silver considera que el futuro de la industria de eventos abarcará la tecnología en general, como la personalización de los puntos de contacto de los participantes y la transmisión en vivo en apoyo de eventos cara a cara.
El aumento de los eventos en línea está a la vista, pero tanto Stefan como Silver sienten que no terminará canibalizando los eventos cara a cara en el futuro.
Los eventos virtuales tienen méritos de escala, seguridad y menores costos, pero creo que la necesidad de cumplir y mantenerse en contacto cara a cara sigue siendo un comportamiento humano.
Sin embargo, creo que un elemento de evento digital será explorado más en profundidad para los organizadores. Por ejemplo, si un orador no puede volar a la conferencia, (puede elegir) transmitirlo en vivo durante el evento (en su lugar).
– Stefan Lim, jefe de país de PouchNATION Singapore
Silver está de acuerdo, y agrega que los eventos digitales por sí solos no pueden replicar la experiencia sensorial de los eventos cara a cara, como lo evoca nuestro sentido humano del tacto, el olfato y el gusto.
Agregó que los eventos digitales son simplemente una extensión de los eventos presenciales: es una "combinación híbrida para amplificar el alcance de la audiencia".
Es abrumador pisotear aguas desconocidas en este período, pero debemos aprender a pivotar en medio de la crisis y ayudarnos mutuamente a superarlo.
– Silver Adrienna Ng, directora gerente de Scenestealer
Crédito de la imagen destacada: Scenestealer