Cómo lleva el mercado de compras multimillonario de China a S’pore

El espíritu de compra en grupo siempre ha vivido en la cultura de Singapur.

Desde Kampung hasta HDB-Tage, los vecinos agrupan pedidos de artículos que van desde fruta fresca hasta carne y productos electrónicos y los consolidan en compras individuales.

Los precios de los artículos de compra grupal suelen ser más baratos que los precios minoristas listos para usar, y los ahorros son la razón principal por la que las personas compran en la comunidad.

Con el auge de las redes sociales, los grupos de compras grupales se han llenado desde entonces de plataformas de redes sociales como Telegram, Facebook e Instagram.

Mientras todos estaban atrapados en casa durante el descanso, recurrieron a compras grupales para tener en sus manos los codiciados productos.

Piense en Musang King o D27 Durian, el famoso pastel de plátano de JB, o incluso en las ollas autocalentables de Haidilao.

Con eso en mente, estamos hablando con Vincent Xue, cofundador y director ejecutivo de WEBUY, para descubrir cómo decidió iniciar una startup para impulsar el mercado del comercio electrónico social en SEA.

Avivando la locura de las compras sociales en S’pore

El mercado de compras grupales es muy lucrativo en China y está dominado por el gigante chino del comercio electrónico Pinduoduo, que compite con Taobao y JD.com de Alibaba.

Según estimaciones de la empresa de investigación global Kantar Group Ltd. Se espera que los ingresos por compras de la comunidad se tripliquen este año desde 2018 a 89.000 millones de yuanes (18.100 millones de dólares singapurenses).

Aplicaciones  de compra grupal en China
La cantidad de aplicaciones de compra grupal en China / Crédito de imagen: The Lowdown

La consultora de mercado AskCI Consulting Co Ltd dijo que a fines de junio, más de 500 millones de consumidores chinos usaban plataformas de compras grupales en línea, casi el doble que hace dos años.

Meituan, la plataforma de servicios de entrega en línea a pedido más grande de China, también es imprescindible. Probaron una nueva función de compra grupal a principios de este año.

Inspirado por el movimiento de comercio electrónico de China, Vincent Xue, cofundador y director ejecutivo de WEBUY, una startup de comercio electrónico social con sede en Singapur, quiso llevar este concepto a la escena del comercio de alimentos y bebidas del sudeste asiático, donde los consumidores de la región están perdidos ser impulsado y la emoción de negociar.

La idea surgió de uno de mis inversores, que también fue uno de los primeros inversores en Pinduoduo y una plataforma de Community Group Buy en China.

– Vincent Xue, cofundador y director ejecutivo de WEBUY

En septiembre de 2019, WEBUY comenzó con su primer grupo de líderes de grupo.

Vincent fue anteriormente cofundador de la plataforma de compras internacional ezbuy, donde fue director de estrategia.

El singapurense de 38 años dijo que “siempre había creído en el comercio electrónico social”, por lo que decidió dar el paso para fundar su propia startup.

Vincent (en rosa) con el equipo de WeBuy / Crédito de la foto: WeBuy

Como resultado, decidió ingresar a la industria para agregar valor a lo que está disponible para una nueva generación de clientes.

La plataforma de comercio electrónico social cierra la brecha entre los proveedores tradicionales y los consumidores modernos, brindando tanto a los comerciantes como a los consumidores la capacidad de obtener y suministrar nuevos artículos de F&B. Al mismo tiempo, ayuda a las PYME de Asia a ampliar sus oportunidades comerciales.

Vincent Xue
Vincent Xue / Crédito de la foto: WEBUY

En diciembre de 2019 vendieron con éxito 4.000 latas de abulones en 4 horas, estableciendo un nuevo récord.

El comercio social en la época del COVID-19

En febrero, cuando prevalecía el Covid-19, comenzaron a importar máscaras faciales de Indonesia para apoyar a todos los líderes de su grupo.

También hemos introducido un servicio de entrega a domicilio para ayudar a los clientes a satisfacer sus necesidades diarias sin tener que salir.

Hemos creado una herramienta web que los clientes pueden utilizar para reservar un punto de encuentro con nuestros líderes de grupo para asegurar que se implemente el distanciamiento social.

Ofrecimos capacitación y transmisiones en vivo para facilitar a los líderes de grupo comercializar los productos.

– Vincent Xue, cofundador y director ejecutivo de WEBUY

Los proveedores de comestibles también aumentaron ante el aumento de la demanda durante Covid-19. Por ejemplo, KSP Food, uno de sus proveedores, suministró principalmente carne y marisco de primera calidad a conocidos restaurantes chinos antes de unirse a la plataforma.

En medio de la pandemia global, han orientado su negocio hacia los consumidores cotidianos para capear el bloqueo y ampliar su grupo de clientes.

Otro ejemplo es la colección de Umamill Co. Ltd. de productos japoneses únicos y auténticos. en WEBUY, que permite a los clientes recrear la experiencia de viajar por las callejuelas aleatorias de Nippon, pero desde la comodidad de su propia casa.

Crédito de la foto: ForFunk

Estos sabores de las prefecturas de Japón son elaborados por pymes del país. Los pedidos anticipados del ramen artesanal al estilo Hokkaido de Mochizuki Noodle Factory Co. y los populares rollos de crema japoneses de Shinkinedo Co. están sobrecargados.

Basado en la tradición anual de banquete de durian, vendieron con éxito 2 toneladas de durian viejo de Bentong en un día en el medio del disyuntor.

Debido a su popularidad, también se expandieron a Malasia e Indonesia ese año. WEBUY actualmente apoya a 3.000 líderes de grupo y 100.000 consumidores en Singapur, Malasia e Indonesia.

En octubre, la startup también lanzó con éxito una ronda de inversión de Serie A de $ 6 millones (S $ 8 millones) liderada por Wavemaker Partners, cuyos fondos se utilizarán para expandir aún más su presencia regional en SEA.

WEBUY planea expandirse a Vietnam y Filipinas en 2021.

Planeamos reclutar a varios creadores de empresas globales y enviarlos a diferentes países para que el negocio funcione.

Planeamos invertir $ 1 millón en nuestro equipo de tecnología para crear una mejor experiencia de usuario para todos nuestros clientes y líderes de grupo.

– Vincent Xue, cofundador y director ejecutivo de WEBUY

También se han asociado con el propietario de TikTok, Bytedance, para actualizar las capacidades de la plataforma WEBUY para la región del SEA en el primer trimestre de 2021.

Convence a los comerciantes para que aborden su plataforma

Crédito de la imagen: WEBUY

Sin embargo, fue todo un desafío convencer a los líderes del grupo para que se unieran a ellos al principio.

Las amas de casa temían que la plataforma WEBUY solo usara sus recursos, y una vez que se forme la empresa, los evitaremos.

– Vincent Xue, cofundador y director ejecutivo de WEBUY

Como resultado, tuvieron que visitar a los líderes del grupo de vez en cuando y compartir con ellos su visión y plan a largo plazo.

Modelo de WEBUY
Crédito de la foto: Vulcan Post

Les mostramos cómo nuestro sistema está diseñado para que los líderes de grupo sean fundamentales para la plataforma y la comunidad WEBUY. También contratamos personas influyentes entre los líderes del grupo para que trabajen para nosotros a tiempo completo para generar confianza y la relación.

– Vincent Xue, cofundador y director ejecutivo de WEBUY

Los líderes de grupo suelen ganar una comisión de entre el 5 y el 30 por ciento, según el producto.

Dado que el modelo de compra grupal no es completamente desconocido para los singapurenses, finalmente pudieron convencerlos de que participaran como líderes del grupo.

Además, el almacenamiento y transporte de productos frescos y productos se asoció con desafíos para una nueva empresa tecnológica joven como esta, ya que “no tenían conocimientos ni experiencia tradicionales”.

Vincent dijo que el equipo tuvo que visitar el puerto de pescado de Jurong a altas horas de la noche para pasar su tiempo libre hablando con los pescaderos y aprender a mantener los camarones lejos de ellos y empaquetarlos.

Cómo el comercio electrónico social impulsa los negocios

Como se mencionó anteriormente, el modelo de compra grupal no es un fenómeno nuevo para los singapurenses, ya que han realizado compras grupales durante las últimas décadas.

El comercio electrónico social se basa en interacciones sociales entre amigos y familiares.

Cuando los amigos y la familia comparten ofertas o productos de comercio social, es más probable que los clientes confíen en sus recomendaciones y realicen una compra, lo que acorta el recorrido del cliente.

Pinduoduo utilizó campañas de compra grupal para motivar a los clientes que buscaban buenas ofertas. Los clientes que han invitado a amigos y familiares a comprar un producto reciben un gran descuento como recompensa. El nuevo cliente también obtendría un descuento.

Crédito de la foto: Grupo compra SG

De hecho, ayuda a unir a la comunidad al construir una relación de confianza, y los clientes ven a los líderes de grupo como un amigo en lugar de un intermediario que recoge sus pedidos.

Además, las compras grupales ofrecen excelentes precios, notificaciones de descuentos constantes y flexibilidad con recolecciones de líderes de grupo.

Con esto, las compras grupales aumentarán en Singapur y el sudeste asiático a medida que los consumidores sigan buscando ahorros, especialmente en tiempos difíciles.

Incluso en momentos como estos, puede ser una actividad secundaria para las personas que buscan fuentes alternativas de ingresos.

Cuanto más impulse WEBUY el mercado SEA, más personas estarán a bordo del modelo de compra grupal.

Con los beneficios que conlleva, el comercio electrónico social en Singapur y el sudeste asiático definitivamente crecerá en los próximos años.

Fuente de imagen seleccionada: WEBUY

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *