La crisis de COVID-19 aumentó el valor neto del fundador de Zoom a US $ 7.8B


El brote del virus Covid-19 ha causado que muchas empresas sufran un duro golpe, especialmente en sectores como la alimentación, el comercio minorista, la aviación y el turismo.

Aunque algunas empresas han sufrido, también hay otras que han prosperado durante esta pandemia mundial.

Una de esas empresas que se ha beneficiado de esta crisis de Covid-19 es la firma estadounidense de tecnología de comunicaciones Zoom, que es mejor conocida por su solución de videoconferencia.

Después del brote de virus, muchas compañías han tenido que implementar medidas de trabajo desde el hogar. Las personas que trabajan de forma remota necesitan un software que les ayude a conectarse con colegas y clientes a diario, lo que hace que la popularidad de Zoom se dispare.

En los primeros dos meses de este año, vio más de 2.2 millones de nuevos usuarios mensuales. Luego, a partir de marzo de 2020, los usuarios diarios de la compañía tenían se disparó en casi un 380 por ciento del año anterior

Desde principios de 2020, las acciones de la compañía también se han más que duplicado, lo que le da a Zoom un valoración de mercado de aproximadamente US $ 42 mil millones.

En la misma línea, el patrimonio neto del fundador de Zoom tiene aumentó en un 77 por ciento a US $ 7.8 mil millones en solo dos meses

De acuerdo a Índice de multimillonarios de Bloomberg, actualmente es el top 200 más rico del mundo. Antes de 2020, ni siquiera estaba en la lista.

Conoce al hombre detrás de Zoom

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Crédito de imagen: CEO Magazine

El fundador y CEO de Zoom es Eric Yuan, nacido en China.

Cuando Yuan tenía poco más de 20 años, estaba inspirado en un discurso del entonces CEO de Microsoft, Bill Gates

sobre el futuro de Internet. El discurso se pronunció en Japón en 1994, en un momento en que Internet todavía no es tan omnipresente como lo es hoy.

Las palabras de Gate provocaron algo en él. Cuando era estudiante universitario de primer año en China, él y su novia (ahora esposa) vivían en diferentes ciudades y a menudo tenía que tomar un viaje en tren de 10 horas solo para verla.

Le hizo pensar en formas de ver a su novia sin recorrer largas distancias, y creía que los dispositivos móviles pronto tendrán el poder para permitir eso. La videoconferencia pronto se convirtió en su sueño.

Motivado por el discurso, Yuan hizo las maletas y dejó China para mudarse a los Estados Unidos y ser parte del auge tecnológico de Silicon Valley.

Ese era el plan, pero no fue fácil llegar allí (literalmente): su la visa fue rechazada ocho veces en el transcurso de dos años.

Finalmente llegó a los EE. UU. En 1997 a la edad de 27 años. No podía hablar inglés, pero sus habilidades de codificación le permitieron trabajar en ingeniería con la firma de software de videoconferencia WebEx.

Una década después WebEx fue vendido a Cisco por US $ 3.2 mil millones y la plataforma ahora se conoce como Cisco Webex.

Yuan se abrió camino para ser el vicepresidente de ingeniería de la compañía, obteniendo un "seis cifras muy altas", pero había algo que lo molestaba.

Todos los días, cuando me despertaba, no era muy feliz. Incluso no quería ir a la oficina a trabajar.

– Eric Yuan en una entrevista con CNBC Make It

Según Yuan, Webex no era lo suficientemente innovador, por lo que los clientes no estaban satisfechos con lo difícil que es usarlo. De hecho, Yuan dijo que Cisco seguía usando el mismo código con errores

Él escribió para WebEx hace 20 años.

Refutando esta declaración, Cisco señaló que desde entonces ha renovado Webex "desde cero" después de la partida de Yuan.

De todos modos, una cosa está clara para Yuan: no estaba contento con su trabajo y quería irse solo, pero su esposa no estaba demasiado interesada en la idea.

"Le dije:" Sé que es un viaje largo y muy difícil, pero si no lo intento, lo lamentaré "", dijo Yuan. Forbes.

Dejando un "Seis cifras muy altas" para comenzar su propia empresa

Yuan dejó Cisco en 2011 y comenzó a desarrollar su propia plataforma de software de videoconferencia. Más de 40 compañeros ingenieros lo siguieron en su nueva aventura.

Tenía muchos seguidores, pero primero necesitaba fondos para construir un producto y comenzar su propia empresa.

En ese momento, el mercado de videoconferencias estaba bastante lleno, dominado por gigantes tecnológicos como Cisco, Google y Skype. Esto dificultó a Yuan convencer a las firmas de capital de riesgo de respaldar su inicio (se llamaba Saasbee en ese entonces), pero logró ganarse el apoyo de amigos e inversores ángeles.

Está extremadamente lleno, pero el potencial es enorme. Si nuestro producto es mejor que cualquier otro, podemos sobrevivir.

– Eric Yuan en una entrevista con Forbes

Dan Scheinman, quien es un ex ex ejecutivo de Cisco, le escribió un cheque de US $ 250,000 para poder pagar a 30 ingenieros para que propongan una mejor tecnología para las comunicaciones de video.

Junto con el respaldo financiero de la fundadora de WebEx Subrah Iyar (ahora asesora de Zoom) y la firma de capital de riesgo TSVC, Yuan finalmente recaudó US $ 3 millones en fondos semilla.

Con esta inyección de fondos, Yuan y su equipo trabajaron arduamente en el desarrollo de una versión beta de un software de videoconferencia durante dos años, que probaron con clientes de compañías tecnológicas en Silicon Valley.

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Crédito de la imagen: Ethan Pines a través de Forbes

En 2013, Zoom lanzó su primer producto oficial. Fue construido en la nube y tiene un precio utilizando un modelo "freemium" que permite a cualquiera organizar una reunión de 40 minutos o menos de forma gratuita.

Rápidamente se hizo popular entre los clientes comerciales. Más de 3.500 empresas utilizaron Zoom dentro de los primeros cinco meses de lanzamiento y en los próximos dos años, ese número creció a unas 65,000 compañías.

Según el CEO de 50 años, gran parte del crecimiento inicial de Zoom fue orgánico, y se basó exclusivamente en la promoción de boca en boca.

"Ni siquiera teníamos un equipo de marketing hasta 2015", dijo CNBC.

Tiempo lo es todo. Diez años antes, si creaba una empresa, no obtendría tracción.

El teléfono inteligente creó una gran economía, la nube creó una gran economía. Es por eso que si comienzas una empresa, el tiempo es muy importante. Me pasó en el momento adecuado.

– Eric Yuan en una entrevista con Tiempos financieros

Lecciones del reciente escándalo de seguridad

En los primeros días de Zoom, Yuan solía gastar dinero donde era necesario y reducía el gasto en lujosos interiores y mobiliario de oficina.

Si tuviera que gastar dinero de los inversores en muebles bonitos y demás, particularmente al principio, podría no tenerlo para oportunidades que realmente puedan hacer crecer nuestro negocio.

– Eric Yuan en una entrevista con Empresario

Además de ser prudente, Yuan también fue muy práctico. Fue doblemente oficial de servicio al cliente y contactó personalmente a los clientes que querían darse de baja por correo electrónico para poder conocer de primera mano sus problemas.

Reconoce que Zoom no es un producto perfecto, por lo que se esfuerza por mejorarlo continuamente en función de los comentarios de los usuarios.

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Crédito de imagen: Threatpost

Recientemente, Zoom también se enfrentó a una reacción violenta por problemas de privacidad y seguridad, desde "Bombardeo con zoom", donde personas no invitadas secuestran una reunión, hasta un defecto grave que, según los informes, piratas informáticos para hacerse cargo de la cámara web y el micrófono de una víctima.

En respuesta, Yuan tiene anunció una serie de medidas para ayudar a que Zoom sea más seguro, incluida la incorporación de expertos externos y la expansión de la empresa "Programa de recompensas de errores" (en el que las empresas tecnológicas ofrecen recompensas en efectivo a los piratas informáticos éticos que encuentran problemas con el sistema de seguridad de la empresa) y realizan conferencias semanales para informar a las personas sobre el progreso de la empresa.

En una entrevista con HORA, Yuan fue sincero sobre los problemas de la compañía en el manejo de la repentina demanda. Argumenta que Zoom siempre fue un producto empresarial, es decir, un servicio para empresas, no usuarios personales, y por lo tanto no fue diseñado teniendo en cuenta la privacidad personal.

Es por eso que ahora está reevaluando las prioridades de la compañía para lograr un "equilibrio" entre los dos grupos de consumidores.

En una entrevista separada con CNBC, dijo que este incidente le ha enseñado una lección sobre lo importante que es, como líder tecnológico, recopilar rápidamente los hechos y tomar medidas en cualquier situación que implique una posible vulnerabilidad de seguridad.

"Cualquier problema de seguridad, tienes que ser muy práctico para comprender realmente cuál es el problema exacto, y luego tomar medidas rápidas", agregó.

Acercándose al éxito

eric yuan zoom IPO
Crédito de imagen: Kena Betancur a través de Getty Images

En abril de 2019, Zoom lanzó su oferta pública inicial (IPO), que valoró a la compañía en US $ 9,2 mil millones en ese momento, acuñando a Yuan un nuevo multimillonario.

Poseía el 22 por ciento de las acciones, lo que eleva su patrimonio neto a US $ 1.9 mil millones.

Fue una de las OPI más exitosas del año ya que la compañía fue vale más que Lyft y Pinterest, que también se hicieron públicos en ese momento. De acuerdo a Forbes, El precio de las acciones de Zoom aumentó un 72% solo en su primer día de negociación.

Zoom se encontraba entre una creciente cosecha de compañías tecnológicas que se hicieron públicas en 2019, pero con un giro: es rentable. Hoy, tiene más de 30,000 clientes corporativos, incluidos grandes nombres como Samsung, Uber y Walmart.

Hablando a La Prensa Asociada, Yuan dijo que la crisis actual destaca cómo el trabajo remoto es el camino del futuro.

Aunque Zoom ya ha visto un rápido aumento en el mercado de videoconferencia, continúa enfrentando una dura competencia de rivales más grandes.

Sin desanimarse, Yuan cree que todavía hay mucho espacio para que la compañía crezca. De hecho, piensa que Zoom algún día podrá llegar a más de mil millones de usuarios individuales.

Hay más de mil millones de trabajadores (de oficina) en todo el mundo. Nuestro objetivo es conectar a todos esos mil millones de trabajadores del conocimiento con la plataforma Zoom. Entonces, dado dónde estamos ahora … Creo que, literalmente, acabamos de comenzar.

– Eric Yuan en una entrevista con CNBC Make It

Crédito de la imagen destacada: Bloomberg a través de Getty Images

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