Comentario del autor: Con la MCO establecida, solo los proveedores de servicios esenciales pueden permanecer operativos. Si bien muchos de nosotros aún podemos llevar a cabo nuestras tareas de trabajo diarias de forma remota, los proveedores no esenciales de servicios físicos no pueden hacer lo mismo.
Esto me hizo preguntarme: ¿cómo son estos negocios de ladrillo y mortero que no están en F&B sobreviviendo semanas de cero clientes, y cómo van a recuperarse de esto?
Para este artículo, yo
logró llegar a 4 negocios diferentes en diferentes industrias.
Incluyen:
¿Cómo fueron cada uno de los más golpeados?
Sorprendentemente, ella Mun
de Colony le dijo a Vulcan Post que no eran sus ingresos del espacio de oficinas
alquileres que estaba sufriendo.
"Colonia tiene bastante
parte de los ingresos de alquilar espacios para eventos, por lo que nos han golpeado el
más difícil en nuestros alquileres de espacios para eventos", Reveló.
Incluso antes de la MCO
y recogiendo prohibiciones, casi todos los eventos confirmados que se celebrarían en Colony ya estaban
ser pospuesto y cancelado.
Sin embargo, She Mun agregó
que tuvieron la suerte de estar en un negocio donde llega su principal fuente de ingresos
de ingresos recurrentes de sus oficinas privadas existentes / alquileres de escritorios reservados.
En un diferente
En general, Patrick de FoW reveló que, como un centro de bienestar que
alberga múltiples servicios, el cierre ha traído su operaciones comerciales completas
a un punto muerto total.
Ka Wai de Superdough
nos dijo que su principal fuente de ingresos proviene del tráfico peatonal en las compras
centros comerciales como walk-ins, ejercicios de trabajo en equipo y turistas.
Con todos practicando el distanciamiento social, han tenido todas las fuentes de ingresos cerraron, ya que sus 8 puntos de venta de franquicias en el extranjero (de los cuales Superdough obtiene tarifas mensuales de regalías) también se han cerrado debido a los bloqueos de COVID-19.
Para iConFIT, cofundador
Karine compartió que es un mal momento para los propietarios y entrenadores de gimnasios en
el momento.
"Los cierres de clubes significan No
negocio, sin ingresos, mientras que los alquileres y los costos fijos permanecen. Algunos de nuestros
a los entrenadores contratados se les paga según las clases impartidas, lo que significa que
tener cero ingresos hasta que el club abra nuevamente ", se lamentó.
Entonces, aparte de Colonia
(que actualmente depende principalmente de alquileres de oficinas), los otros 3
las empresas están luchando con el cierre de sus principales fuentes de ingresos.
¿Cómo se mantendrán a flote?
2 empresas que son
utilizando soluciones en línea para ayudarlos en este período son Colony e iConFIT.
Dado que Colony no puede organizar giras de oficina programadas para los inquilinos interesados, el equipo ideó un experiencia de visita virtual como alternativa para que las personas aún puedan tener una idea de cómo son sus espacios.
Mientras tanto, iConFIT tiene
hicieron sus programas en línea y gratis para sus estudiantes del club (junto
con su familia y amigos).
Esto solo se hizo
posible gracias a la práctica de iConFIT de dejando de lado el 15% de su total
ingresos
Este fondo, que era
destinado a devolver a los estudiantes alguna forma de obsequios, reconocimientos, fiestas y recompensas
programas, ahora ha venido en ayuda de sus negocios.
Luego hay negocios que son ofreciendo ofertas promocionalesde los cuales
Colonia también es uno de ellos.
Colonia está proporcionando un paquete de mejor valor para consultas de oficina interesados en comenzar su alquiler el 1 de abril, incluido un reembolso de 7 días como garantía si lo encuentran inadecuado.
En cuanto a sus espacios para eventos, están ofreciendo un ‘Reserve ahora con un 60% de descuento y úselo más tarde’, que creen que beneficiará a los organizadores del evento después de que pase el período MCO.
Del mismo modo, Ka Wai
compartió que Superdough está ofreciendo ofertas promocionales para Breakout y Hauntu después de
lanzar una campaña llamada "SupportOurGM" (GM significa tanto maestro de juego como
maestro fantasma, respectivamente).
"Hemos configurar una plataforma de comercio electrónico a vender boletos con descuento con una validez de 1 año atraer clientes para comprarlos ", dijo.
Los boletos de salida ahora cuestan RM25 / pax, más bajos que el precio habitual de los estudiantes, y los boletos de Hauntu que generalmente se venden por alrededor de RM58 ahora son RM35.
Por otro lado, Patrick dijo: “Como estamos basados en el servicio, literalmente no hay nada que podamos hacer en este momento. A diferencia de F&B, no podemos ofrecer servicios móviles de spa o belleza a pedido en el hogar ".
Sin embargo, él también
agregó: "Tenemos suerte de que hemos estado planeando durante muchos meses nuevo
actividades comerciales que no están restringidas por actividades comerciales en nuestro
centro de bienestar físico. Tenemos la esperanza de que estos nos puedan ayudar a mantenernos a flote en
los próximos meses ".
Para ayudar con el alquiler
costos, todas las empresas también están en habla con sus respectivos propietarios.
¿Qué pasará con sus empleados que no pueden trabajar?
Remotamente?
A pesar de su
el espacio de coworking aún está abierto para los miembros que administran servicios esenciales, el
La mayoría del equipo de Colony puede trabajar desde casa.
Para estos miembros, Colonia
ha permitido que sus limpiadores continuar trabajando para el manejo de correo y paquetería
así como para asegurarse de que las oficinas estén bien mantenidas durante la MCO.
El equipo remoto luego maneja
y monitorea a los limpiadores fuera del sitio, y les patrocina comida en toda la colonia
ubicaciones.
La solución en línea de iConFIT
asegura que sus entrenadores aún puedan hacer lo que siempre han hecho en
en el club, por lo que a Karine le preocupa menos que sus trabajos se vean afectados.
Por otro lado, Superdough
y FoW tienen una perspectiva más sombría de las cosas.
Ka Wai compartió: “Con la MCO, básicamente nuestro personal en el terreno no puede hacer nada. Los directores y gerentes los han llamado uno por uno para explicar la situación ".
También agregó: "Lo hicimos
un ajuste de horas de trabajo en toda la empresa y ajuste de salario al control
El flujo de caja para los próximos meses. Sin embargo, esperamos que los boletos electrónicos se vendan
bien para que todos puedan permanecer inalterados ".
Patrick y el equipo de FoW están trabajando con RRHH para ver si pueden reutilizar parte de su personal Dado que la mayor parte del trabajo en el centro de bienestar no se puede realizar de forma remota.
"Haremos nuestro mejor esfuerzo
para mantener tanto como sea posible, pero puede que tenga que tomar algunas decisiones dolorosas si
el cierre continúa ", dijo Patrick.
¿Cómo se asegurarán
¿Un rebote comercial?
Hablando de lo que sucederá si la MCO sigue extendiéndose, cada departamento de Colony ya ha reunido un plan de respuesta de emergencia comercial, incluso antes de la MCO.
"Cada uno tiene liderazgo
indicadores para decirnos cuándo necesitamos saber qué, con la activación
disparadores, estrategias y planes de acción ya implementados en cada nivel para
abordar la circunstancia que enfrentamos ", compartió She Mun.
También relativamente preparado
para una situación como esta fueron iConFIT y FoW.
El equipo de iConFIT había predicho que algo como la MCO eventualmente sucedería y se había preparado con 2 semanas de anticipación para asegurar su estrategia de plataforma en línea.
"Continuaremos haciendo
los programas gratuitos, y después de que nuevas personas se registren, pueden compra nuestro
pase del club por adelantado si les gustan nuestros programas Nuestros estudiantes actuales que
quiere comprar más pases obtendrá precios de promoción especiales ", dijo Karine.
Esto puede generar pagos por adelantado para que el club aguante un poco más hasta que vuelvan a abrir.
Como se mencionó anteriormente,
FoW ya tenía planes desde hace algún tiempo para ofrecer soluciones de bienestar más allá de su físico
cubo.
"De hecho, íbamos
para lanzar en Q1 una serie de Iniciativas O2O, nuestra plataforma digital, y
eventos fuera de FoW", Nos dijo Patrick.
"Independientemente de si la MCO se extenderá después del 31 de marzo, lanzaremos nuestra plataforma digital a principios de abril".
Nota del editor: La declaración de Patrick fue dada antes del anuncio el 25 de marzo sobre el Extensión de MCO hasta el 14 de abril.
Algunas de las soluciones que planean ofrecer incluyen soluciones de esterilización para el hogar y vehículos, superalimentos que estimulan el sistema inmunológico y suplementos.
Para Superdough, Ka Wai
compartieron que están en el proceso de solicitar un préstamo bancario a través del gobierno
paquete de estímulo para respaldar su flujo de efectivo en caso de que la MCO se extienda.
Línea de fondo: Es interesante ver cómo estas empresas están manejando la MCO, y parece que la tecnología definitivamente ha jugado un papel importante en ayudarlos. Si bien todavía funcionan en ladrillo y mortero, la MCO ciertamente los ha obligado a avanzar en los aspectos digitales de sus negocios, que pueden o no convertirse en características permanentes si funcionan bien.
- Puedes leer más sobre otras startups de Malasia aquí.