Actualmente, tenemos más de 900.000 pymes en Malasia y casi el 99% de ellas contribuyen con el 38,3% del PIB del país y el 66% del empleo del país.
Cuando la pandemia de COVID-19 nos afectó a principios de 2020 y el gobierno introdujo la MCO, muchas pymes se vieron muy afectadas.
Una encuesta en línea realizada por Recommend.my encontró que el 60,3% de las pymes informaron dificultades financieras incluso durante la CMCO adoptada en junio de 2020.
Casi la mitad de las pymes permanecieron cerradas durante el período CMCO debido a dificultades para pagar los sueldos del personal y alquilar los locales.
El 48,3% experimentó retrasos en los clientes o cancelaciones de pedidos que redujeron sus ingresos comerciales potenciales.
De repente, era más urgente para las pymes digitalizar sus negocios.
Apoyar la aceleración de la transformación digital
La idea de la digitalización no es nueva para las pymes. Sin embargo, muchas empresas se han visto obligadas a acelerar su transformación digital para mantenerse a flote durante la pandemia y no ha sido fácil para todos.
La Corporación de Economía Digital de Malasia (MDEC) se apresuró a ayudar.
La campaña de comercio electrónico para microempresas y pymes (MIPYMES) y las iniciativas en línea de PENJANA Shop Malaysia Online se lanzaron bajo el paraguas del gobierno de PENJANA.
Surina Shukri, CEO de MDEC, dijo a Vulcan Post: “Desde que comenzaron las iniciativas, más de 45.000 nuevas MIPYMES han ingresado al espacio de comercio electrónico y un total de más de 115.000 MIPYMES se han beneficiado de la campaña de comercio electrónico MIPYMES de PENJANA”.
7.8 millones de consumidores en todo el país que fueron alentados a gastar en vendedores locales en línea se beneficiaron de los descuentos y cupones de la campaña en varias plataformas de comercio electrónico participantes.
En general, los distribuidores locales lograron ventas de más de 896 millones de ringgit a través de estas plataformas.
Resolviendo los mayores problemas a los que se enfrentan las empresas
Por ejemplo, algunas de las plataformas involucradas fueron Fave y Grab.
MDEC compartió algunos testimonios de empresas locales que se beneficiaron de la campaña, incluido Lexis Hotel Group.
La industria hotelera sufrió golpes masivos cuando los viajes internacionales y locales fueron severamente restringidos en marzo de 2020.
Ahora que los viajes interestatales están permitidos, los hoteles y las empresas de hostelería dependen de los consumidores locales, pero Surina señaló que muchos malasios todavía se muestran reacios a viajar debido al reciente brote en todo el país.
Dado que esto era un problema, la solución de Lexis Hotel Group fue contratar a Fave para brindar promociones especiales y ofertas en estadías para turistas locales. Funcionó.
“Con la iniciativa PENJANA para estimular la demanda de los consumidores locales, Lexis Hotels & Resorts vio un aumento en las reservas de nuestros cupones de hotel a través de la plataforma Fave Malaysia, ya que los huéspedes fueron incentivados para obtener las mejores ofertas de viaje en un tiempo a través de reembolsos o descuentos directos. , donde los viajes nacionales son la única opción para los malasios ”, dijo Samantha Lee, Asistente Ejecutiva – Oficina del Presidente de Lexis Hotel Group.
Sus hoteles en Port Dickson y Penang están siendo utilizados más por los lugareños, y han logrado mantener las operaciones en funcionamiento y mantener ocupado a su personal local.
En F&B, empresas locales como Vanilla Crepe lograron reducir pérdidas en 23 tiendas en Malasia a través de la campaña de comercio electrónico PENJANA MIPYME.
Grab también fue un actor clave para ayudar a restaurantes como Tiga Budak Gemok y I Am Grepek Bensu a mantenerse actualizados en la red de entrega y las soluciones sin contacto.
Las iniciativas de PENJANA les permitieron crear incentivos como descuentos, vales y entregas gratuitas, por ejemplo para aumentar las ventas y ganar nuevos clientes.
Con 20 socios de comercio electrónico participantes que lograron conjuntamente la asignación gubernamental de RM70 millones como parte de la campaña de comercio electrónico MIPYMES de PENJANA, las plataformas de comercio electrónico no solo tienen capacitación de incorporación, sino también subsidios a los vendedores. y apoyo de ventas proporcionado a propietarios de negocios y MIPYMES para que tomen medidas adicionales sobre costos tales como envío y mercadeo.
Surina Shukri, director ejecutivo de MDEC
Aún hay más por hacer
Los ejemplos anteriores son una clara indicación de cómo la adopción del comercio electrónico apoyará la creciente economía digital de Malasia.
Según un estudio recientemente encargado por la empresa de tecnología Cisco y la firma de investigación de mercado International Data Corporation sobre la madurez digital de las pequeñas y medianas empresas en la región de Asia y el Pacífico en 2020, las pymes digitalmente maduras podrían potencialmente agregar entre RM 79 mil millones y RM 99 mil millones al PIB de Malasia para 2024 contribuir.
El mismo estudio también encontró que el 64% de las pymes de Malasia están planificando la transformación digital a medida que introducen nuevos productos y servicios en el mercado. Este es un gran salto desde el 33% del año pasado.
Sin embargo, la falta de talento digitalmente calificado, el presupuesto y una hoja de ruta adecuada para la transformación digital se encuentran entre los desafíos que aún enfrentan muchas pymes.
“Ahora es una oportunidad única para las pymes malasias que aún no han entrado en el ámbito del comercio electrónico para ampliar el alcance de sus canales de venta existentes y, al mismo tiempo, capitalizar la tendencia ascendente de la demanda del comercio electrónico”, advirtió Surina.
Como parte de su iniciativa Go-eCommerce, MDEC seguirá apoyando la introducción del comercio electrónico y la digitalización de empresas a través de programas para pymes.
Go-eCommerce es una plataforma empresarial en línea con herramientas como eBusiness Readiness Tool, que evalúa el estado de su comercio electrónico y ofrece soluciones a medida, así como programas a medida como eUsahawan, eCommerce y exportación a través de eCommerce.
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Fuente de imagen seleccionada: Surina Shukri, CEO de MDEC