La firma de tecnología que cotiza en NASDAQ, LivePerson, ha anunciado que su nueva oficina en Singapur servirá como un centro central para la región del sudeste asiático.
Fundada en 1995 por Robert LoCascio, LivePerson lanzó la plataforma de comercio conversacional, LiveEngage, en 2008, después de ver cómo las empresas de comercio electrónico estaban "fallando lamentablemente representando menos del 15% de las ventas".
LiveEngage permite a los consumidores enviar mensajes a sus marcas favoritas a través de canales como Facebook, Whatsapp, Apple Business Chat y más.
Actualmente, más de 18,000 empresas, incluidas Adobe, HSBC, IBM y L’Oréal están utilizando LiveEngage
La expansión de LivePerson en el sudeste asiático hará que la compañía "profundice aún más sus alianzas existentes con muchos de sus clientes globales en toda esta región".
Director regional de ventas compartido del sudeste asiático Lim Wee Tee: "Nuestra inversión en la región se produce cuando la compañía pone mayor énfasis en su negocio de inteligencia predictiva dirigido a transformar la forma en que las personas se comunican con las marcas".
A partir de hoy, LivePerson tiene un equipo de 8 empleados en la oficina de Singapur, pero Lim ha revelado que están "esperando duplicar el número de empleados" a medida que continúan expandiéndose en la región.
Definitivamente estamos buscando contratar roles no solo en Singapur, sino también en países como Indonesia, Vietnam y Filipinas.
Mirando hacia el futuro, LivePerson también tiene planea invertir y estar totalmente presente en otros países de la región, como India, Indonesia, Vietnam y Filipinas.
"Hasta hace poco, LivePerson ha estado atendiendo a clientes de Singapur desde nuestra oficina de Melbourne en Australia", dijo Lim.
"Con una oficina local en Singapur, podremos conocer el panorama de Singapur y ofrecer servicios de mejor calidad a nuestros clientes en Singapur y en la región de la ASEAN".