La industria de los servicios financieros ocupa un lugar importante en el mundo moderno. Aquí se utilizan a menudo las tecnologías innovadoras más avanzadas para la gestión, el marketing y la organización de los procesos empresariales.
Marketing de servicios financieros tiene una serie de características y también cubre una amplia gama de áreas, en particular las actividades de los bancos, las compañías financieras y de inversión y las instituciones de crédito no bancarias. Además, esta área de marketing abarca una amplia gama de temas y funciones.
Las principales direcciones de marketing para los servicios financieros:
1. Participación en eventos especializados. Las intervenciones de los representantes de la compañía en conferencias y foros como ponentes permiten crear la imagen de una organización altamente profesional en la que trabajan verdaderos expertos tanto en el mundo profesional como con los clientes potenciales.
Además, comunicarse directamente con los asistentes a tales eventos ayuda a los representantes de la empresa a conectarse con clientes potenciales, especialmente si usted está hablar en su idioma
El cronograma de la mayoría de los eventos comerciales se puede rastrear en sitios web informativos financieros y de la industria, así como en los sitios web de las asociaciones de participantes del mercado financiero.
2. mercadeo por Internet. La parte principal de esta parte de la estrategia de marketing es desarrollar el sitio web de la empresa, que debe ser seguro y optimizado para SEO.
El sitio web debe estar claramente segmentado: contener secciones para diferentes categorías de clientes que contengan información sobre diferentes productos de la empresa.
Desde una perspectiva de ventas, el sitio web generalmente brinda el mayor ROI en el segmento minorista. Por lo tanto, debe adaptarse a las necesidades de los usuarios privados y proporcionar información visual clara sobre los principales productos.
Para recibir comentarios de los clientes en el sitio, es mejor utilizar un formulario que le permita hacer una pregunta o ponerse en contacto con un asesor. En el futuro, puede crear una sección con la publicación de las preguntas más frecuentes.
También puede utilizar los boletines para consolidar y mantener el interés de los clientes en la empresa y sus productos.
Otra parte del marketing en Internet son las redes sociales. Debe comprender que esta área de marketing requiere soporte y actualizaciones diarias o su efectividad se reducirá a cero.
Cuando se dispone de los recursos necesarios para el mantenimiento, se deben seleccionar plataformas prioritarias. Las redes sociales tienen diferentes públicos y esto debe tenerse en cuenta.
También tenga en cuenta que además de generar contenido constantemente para su página, también debe moderarlo constantemente, así como monitorear las menciones y reseñas de la empresa en la red social.
3. Material promocional. El material impreso en forma de folletos, prospectos y prospectos es un componente visual de las actividades de marketing.
Se pueden utilizar en cualquier lugar: en puntos de venta, en reuniones de clientes, en exposiciones y conferencias, en el sitio web (versiones electrónicas de materiales).
Para aumentar la rentabilidad de los materiales de marketing, es necesario controlar su disponibilidad y saldos en los puntos de venta y realizar un seguimiento de sus procesos de entrega.
Dicho seguimiento puede llevarse a cabo solo (si hay trabajadores autónomos disponibles) o por una organización de terceros.