Reserve una ranura en línea o retire dinero en 61 cajeros automáticos para obtener nuevos billetes

A partir del 25 de enero, los clientes de DBS / POSB pueden recibir billetes nuevos y en perfecto estado para el Año Nuevo Chino (CNY) en ubicaciones adicionales en Singapur.

El banco está abriendo espacios de reserva adicionales para intercambiar nuevos billetes, de modo que los clientes puedan seguir accediendo a nuevos billetes.

Las visitas a las sucursales para retirar e intercambiar billetes nuevos solo están disponibles para clientes de 60 años o más y clientes con discapacidades.

Todos los demás clientes deben asegurarse un lugar para estos servicios a través del sistema de reservas en línea de DBS antes de visitar una sucursal.

Este año, DBS / POSB está duplicando el número de espacios de reserva en línea para acomodar a más clientes. Los horarios especiales de apertura de billetes nuevos para clientes con franja horaria de reserva también se ampliarán de una hora diaria a dos horas diarias.

Los espacios de reserva en línea se organizan de acuerdo con dos ventanas de tiempo, con los períodos de reserva comenzando el 18 de enero para la primera ventana y el 24 de enero para la segunda.

La recolección de nuevos billetes comenzará el 25 de enero y el 1 de febrero. Para asegurar que el mayor número posible de clientes puedan acceder al servicio, cada cliente tiene como máximo un espacio de reserva.

Los clientes pueden elegir entre denominaciones de S $ 2, 10 y 50 y la fecha, hora y sucursal preferidas desde las que desean recoger sus billetes de banco CNY nuevos y en perfecto estado a través del sistema de reserva en línea.

Para reservar un espacio, puede visitar https://go.dbs.com/sg-cny2021.

También puede retirar nuevos billetes de cajeros automáticos

Para evitar un posible sobrellenado durante el período de cambio de nuevos billetes, DBS / POSB seguirá mejorando el acceso a nuevos servicios de retirada de billetes.

Estos cajeros automáticos de 61 CNY que dispensan billetes nuevos y nuevos están disponibles en 41 ubicaciones en toda la isla. Eso incluye 40 cajeros automáticos emergentes con nuevos billetes POSB en centros comunitarios, que se han convertido en un pilar desde su lanzamiento en 2015.

Por primera vez, DBS / POSB también convertirá 21 cajeros automáticos existentes en sucursales de autoservicio seleccionadas para satisfacer las necesidades de los clientes de nuevos billetes en CNY. Estos 21 puntos de contacto de autoservicio se utilizan para pagar billetes nuevos y nuevos en este CNY.

Del 25 de enero al 11 de febrero (CNY la noche anterior), los 61 cajeros automáticos POSB y los puntos de contacto de autoservicio para nuevos billetes estarán en funcionamiento todos los días de 10 a.m. a 10 p.m. (el 11 de febrero, de 10 a.m. a 1 p.m.).

Cada cliente está limitado a tres retiros durante este período. Los clientes pueden comprar billetes nuevos de S $ 100 (2 x S $ 50), S $ 300 (10 x S $ 30), S $ 500 (50 x S $ 10) y S $ 600 (10 x S $ 20 + 50 x 8 S $).

Para ayudar a los clientes a evitar las áreas concurridas, DBS / POSB ha rediseñado su nuevo localizador de notas de tarjetas de cajeros automáticos para brindar orientación sobre los tiempos de espera estimados en cada ubicación.

Aquí puede ver la lista completa de cajeros automáticos POSB con nuevas notas y puntos de contacto de autoservicio.

Alternativamente, los clientes pueden evitar las colas para obtener nuevos billetes en CNY e intercambiar paquetes rojos utilizando alternativas digitales como DBS QR Gift y DBS eGift.

Paquetes rojos DBS / POSB y tarjetas de regalo DBS QR
Crédito de la imagen: DBS

Para usar una tarjeta de regalo DBS QR, los clientes simplemente necesitan escanear su código QR a través de DBS PayLah. Para cargar el valor en efectivo deseado, ¡entréguelo a un destinatario para que lo canjee a través de DBS PayLah! o PayNow.

Las tarjetas de regalo QR de DBS se pueden recoger sin cargo a partir del 11 de enero en todas las sucursales de servicio completo de DBS / POSB y en los Centros de Tesorería de DBS y desde el 25 de enero en los cajeros automáticos de POSB con billetes nuevos.

Los clientes también pueden enviar un paquete rojo virtual desde la seguridad y la comodidad de su hogar tocando el ícono ‘eGift’ en DBS PayLah. Aplicación e indicación de la cantidad preferida junto con el mensaje, foto y animación preferidos.

“Dado que la pandemia sigue representando un riesgo importante para la salud, seguimos valorando la salud y el bienestar de nuestros clientes y tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar su seguridad”, dijo Jeremy Soo, director del Grupo de Banca de Consumo (Singapur) en DBS Bank.

“También reconocemos que CNY es un momento de celebración y alegría, y estamos comprometidos a asegurar que nuestros clientes puedan intercambiar fácilmente y sin problemas nuevos billetes mediante la introducción e intensificación de más puntos de acceso digitales y físicos para nuevos billetes, nuestras alternativas de obsequio digital como DBS QR Gift y DBS eGift. “

Fuente de imagen seleccionada: DBS

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