Después de ver las largas filas generadas por los SOP para ir de compras, Yee Yun Lim se preguntó cómo algo tan simple como correr se volvió tan complejo.
Recordó su experiencia en un supermercado japonés donde podía escribir rápidamente con el mapa del metro, obtener lo que necesitaba y escribir.
Se sorprendió de lo conveniente y rápido que era transportar sus artículos sin hacer cola y decidió llevar este concepto a la escena local.
UN Tienda inteligente de prueba de concepto
A través de su empresa Aye Solutions, soluciones pronunciadas en “I”, ella trae su Proof-of-Concept-AI-Shop (POC) aquí al mercado local sin explotar y lo llama Aye Smart Store.
Su objetivo es hacer que la IA sea más accesible para las empresas locales y el mercado masivo a través del modelo plug-and-play localizado.
Hora del diccionario: Plug and Play se utiliza para describir dispositivos que funcionan con un sistema informático una vez conectados sin necesidad de controladores externos o instalación previa.
TechTerms
Así funciona la tienda. Imagine una tienda sin personal que ofrezca una experiencia totalmente automatizada desde la entrada hasta la salida.
Para ingresar a la tienda, simplemente toque una tarjeta bancaria o la aplicación Aye Solutions en las puertas de entrada, p. Ej. B. al ingresar al LRT.
A continuación, puede buscar artículos de los estantes y ponerlos en una bolsa de compras física.
Aye Smart Store agregará automáticamente sus artículos a la copia virtual de su carrito de compras sin la necesidad de escanear.
Si cambia de opinión, puede volver a colocar los artículos en los estantes y el sistema de Aye los eliminará de su carrito.
Solo sal de la tienda para pagar. El sistema Aye cargará automáticamente la misma tarjeta con la que ingresó.
Hablar de la tecnología
Cuando leí por primera vez sobre esta tienda conceptual, planteé la hipótesis de que tenía que haber algún tipo de sensor de movimiento debajo de cada artículo para que funcionara.
Así es como sabría cuando un cliente toma algo y lo deja de nuevo, ¿verdad?
También me preguntaba si solo una persona podría estar en la tienda a la vez para que el sistema rastreara sus movimientos.
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La aplicación del administrador de la tienda les permite ver el diseño de la tienda (en azul), rastrear y administrar el inventario de productos en tiempo real y administrar la cantidad de personas en la tienda para facilitar el distanciamiento social / Crédito de imagen: Aye Solutions
Durante una entrevista con Yun Lim, le dijo a Vulcan Post que el sistema de Aye está diseñado para rastrear a varios compradores al mismo tiempo.
Mientras tanto, la tienda sabe automáticamente lo que ha recogido o devuelto a través de la red backend de la tienda con sensores y cámaras que rastrean y analizan el movimiento de los compradores.
Además, los gerentes de tienda pueden seguir el funcionamiento de la tienda en tiempo real a través de una aplicación.
En general, estos pasos deberían eliminar el problema de los robos, ya que cada comprador que entra a la tienda está atado a la tarjeta que ha tocado.
La fluidez y facilidad de compra que ofrece la automatización parece estar a la vanguardia de la tecnología. Sin embargo, también requiere cierta responsabilidad por parte de cada comprador, especialmente cuando los artículos se devuelven al lugar correcto cuando cambia de opinión.
El uso de tecnologías más inteligentes también está asociado con el escepticismo en un mercado que no suele estar expuesto a él. Con las cámaras y los sensores de la tienda que siguen su movimiento desde el primer momento, es posible que tenga problemas de privacidad.
Sin embargo, la presencia de CCTV en Aye Smart Store es solo por motivos de seguridad, aseguró Yee Yun.
Sin ataduras
Con respecto a la información asociada con su tarjeta, Yun Lim dejó en claro que Aye Smart Store no almacena ningún dato personal en su backend. Lo mismo se aplica a la información bancaria.
“Tenemos políticas de privacidad estrictas y no vendemos información personal a terceros”, dijo.
“En lo que respecta a los datos bancarios, al igual que un banco, el terminal de pago pertenece a la empresa de servicios financieros y toda la información la almacena. El proveedor de servicios financieros actúa como intermediario entre Aye Smart Store y el cliente. “
La única información que solicita Aye es el número de teléfono celular del cliente para enviar un código de confirmación de compra. También actúa como punto de contacto.
La tienda POC de Aye se encuentra en Glenmarie. Yun Lim espera que presente la tecnología de Aye a consumidores, dueños de negocios e inversores por igual.
“Esto es importante porque una solución minorista autónoma integrada de este tipo aún no existe en el mercado local. Queremos que las personas experimenten la tecnología de primera mano y comprendan el significado real de un estilo de vida asistido por alta tecnología ”, dijo.
El establecimiento del POC también permitirá al equipo de ingeniería de Aye mejorar sus servicios. Luego, realizarán mejoras que satisfagan las necesidades de los propietarios de negocios locales y de los consumidores por igual.
Aunque las MCO han hecho que los malasios estén más abiertos a las compras en línea de lo esencial, creo que Aye no solo está comprando para los consumidores, sino que también brinda una nueva experiencia para los consumidores.
Estoy interesado en ver qué tipos de marcas y productos ofrecerá Aye Smart Store, ya que esto puede determinar cuántas veces regresaría como cliente si la novedad desaparece.
Sin embargo, Yee Yun agregó que hay una razón para visitar la tienda inteligente para experimentar algo nuevo porque, como la mayoría de las tiendas de conveniencia, vende artículos consumibles y no consumibles.
Yee Yun, un negocio que funciona con poco o ningún contacto entre las personas y un mejor sistema de control de multitudes, Yee Yun también considera que Aye tiene un papel vital en el cumplimiento de los deseos de las personas de comprar fuera de línea durante la pandemia.
Actualización del editor: Se han editado partes de este artículo para reflejar la precisión de las declaraciones.
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Fuente de imagen seleccionada: Yee Yun Lim, fundador de Aye Solutions / Touch To Go en la estación de Akabane, Japón