Comentario del autor: Ya hemos escrito algunos artículos de MCO / COVID-19 sobre lo que varias empresas de diferentes industrias han estado haciendo para ayudar durante la pandemia, ya sea sirviendo al público o a nuestros líderes. Pero aún no hemos escrito sobre farmacias, así que me pregunté, ¿qué puede hacer una farmacia para ayudar en este momento?
Nos acercamos a Watsons Malaysia para obtener una idea de lo que están haciendo como farmacia, y habló con Caryn Loh, su Director Gerente.
Watsons Malaysia
Actualmente opera más de 500 tiendas Watsons en el país.
En primer lugar, nosotros
quería saber qué era diferente de lo habitual, con la MCO ahora en su lugar.
Cómo las cosas tienen
Cambiado
Siguiendo las órdenes del gobierno, las tiendas de Watsons Ma lasia han cambiado sus horarios de atención estándar de 10 a.m. a 10 p.m. a 8 a.m. a 7 p.m., lo que permite a los empleados de su tienda descansar y volver a casa para pasar tiempo con sus familias.
La farmacia también tiene
iniciativas tomadas para garantizar la seguridad e higiene de los compradores. "Toda nuestra tienda
los frontliners llevan máscaras faciales, cuidan su higiene personal,
asegurarse de que el equipo de la tienda esté desinfectado y practicar el distanciamiento social mediante
Asegurarse de que los compradores se encuentren a 1 metro del mostrador del cajero y entre ellos
ir de compras ”, dijo Caryn.
Sin embargo, también son
alentando a los compradores a quedarse en casa y comprar en línea, como Watsons Malaysia puede
entregar a ellos.
Para la mayoría de las necesidades de farmacia, podrá comprarlas en la aplicación, aunque Caryn dijo que las recetas electrónicas para comprar medicamentos sin receta en línea aún no han sido completamente reconocidas por el Ministerio de Salud.
"Por lo tanto, medicamentos recetados
aún se requeriría que se recogiera personalmente de los mostradores de la farmacia.
Las tiendas seleccionadas de Watson en todo el país aún están abiertas, y nuestros farmacéuticos están en
la vanguardia al servicio de nuestros clientes ", agregó.
Al hacer entregas,
Caryn nos aseguró que sus socios usan máscaras faciales, aseguran la higiene personal,
y estamos trabajando para entregas sin contacto.
Dando lo que ellos
lata
Watsons Malaysia también
contribuyó productos y suministros a hospitales y personal de atención médica para
ayuda para frenar la propagación de COVID-19, como parte de sus esfuerzos de RSE.
La contribución incluyó artículos de la marca propia de Watsons, tales como toallitas antibacterianas Watsons, vitamina C Watsons, desinfectantes para manos, escáneres de termómetro y abrigos para la lluvia.
Esto fue en
colaboración con #KitaJagaKita, una ONG que conecta a aquellos que desean prestar
ayudando a los necesitados a través de su iniciativa social civil.
Los suministros fueron canalizados
a 17 hospitales y centros de salud en el Valle de Klang como Hospital Sungai
Buloh, PPUM, Hospital Selayang, HUKM y Klinik Kesihatan.
"La administración de nuestro almacén y los empleados se aseguran de que todos los productos se verifiquen exhaustivamente antes de que salgan a nuestras líneas frontales", dijo Caryn.
A lo largo del proceso, agregó que los empleados usan máscaras faciales y guantes cuando manejan los artículos y, por supuesto, practican una buena higiene personal y distanciamiento social mientras realizan el empaque.
"Como cadena de farmacias,
debemos permanecer disponibles para que las personas obtengan sus necesidades esenciales de una manera que
es seguro y conveniente ", afirmó Caryn.
"En Watsons, tenemos
varias iniciativas para apoyar esto, y también alentamos a los malayos a quedarse
saludable y seguro de acuerdo con la orden del gobierno de quedarse en casa y seguro
durante este período para aplanar la curva ".
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Las tiendas de comestibles han sido reconocidas por sus iniciativas gracias a la atención que ha provocado la compra de pánico, pero no creo que muchos de nosotros hayamos considerado cómo les iba a las farmacias durante la MCO.
Es bueno ver
Watsons Malaysia da un ejemplo del papel que puede desempeñar una farmacia en este
punto en el tiempo, ya que los artículos que donaron podrían haberse vendido simplemente
para ingresos
Espero ver mas de
estas iniciativas son llevadas a cabo por más cadenas de farmacias si es posible, y
que Watsons Malasia mismo hará de esto un esfuerzo continuo durante el tiempo que
manejable.
Línea de fondo: No puedo pensar en una fiesta más adecuada que las farmacias para donar artículos esenciales a nuestros centros médicos para ayudar, ya que las farmacias ya suministran estos artículos al público en general los 365 días del año. Una cosa a la que también me recordó esta entrevista fue que los empleados de farmacia son los principales encargados y merecen el mayor respeto.
- Puede leer más sobre lo que hemos escrito sobre la MCO aquí.
Crédito de la imagen destacada: Watsons Malaysia