Muchos emprendedores inician su propio negocio para encontrar la libertad, pero pasan cada momento despierto trabajando en su negocio. ¡Es como si hubieran dejado el mundo de nueve a cinco a favor del mundo de 24 horas al día, 7 días a la semana!
Admito que caí en la misma trampa, y estaría mintiendo si dijera que estoy completamente fuera de la trampa. Pero he avanzado mucho a lo largo de los años y he aprendido algunas cosas en el proceso. Entre trabajar en mi propio negocio y asesorar a otros, he desarrollado cinco pasos que cualquier emprendedor puede seguir para iniciar un negocio autónomo o transformar su negocio actual en uno.
1. Establezca sus valores fundamentales
Establecer valores fundamentales es uno de los primeros pasos que debe dar un emprendedor para desarrollar su negocio. Los valores fundamentales van más allá de la cultura, ya que pueden guiar casi todas las decisiones en su empresa. Me gusta especialmente la descripción de Darius Mirshahzadeh en su libro, La ecuación del valor central,
Al establecer valores fundamentales desde el principio, su equipo puede estar seguro de tomar decisiones basadas en esos valores en lugar de acudir a usted para cada detalle. Y cuantas más decisiones pueda tomar, más cerca estará de una empresa autónoma.
2. Implementar un marco para el establecimiento de objetivos
Encuentro que los emprendedores a menudo están tan ocupados trabajando en su empresa que no tienen tiempo para pensar en la planificación a largo plazo y el establecimiento de objetivos. En lugar de establecer metas y hacer un plan para lograrlas, solo tienen algunas aspiraciones vagas y esperan que todo salga bien. Pero la esperanza no es una estrategia de planificación.
Al establecer un marco claro para el establecimiento de objetivos (recomendaría OKR, EOS de Gino Wickman o ScalingUp de Verne Harnish), usted y su equipo tendrán un camino claro a seguir. Se asegura de que todos estén alineados y sean conscientes de en qué deben trabajar para lograr el máximo impacto, ya sea que usted esté allí o no. Y lo que es más importante, es casi seguro que su negocio avance, ya que su equipo siempre está trabajando en proyectos que están directamente relacionados con sus objetivos a largo plazo.
3. Optimizar la recuperación de información
Asana encuestó recientemente a 13.000 trabajadores y descubrió que el 60% de su tiempo lo dedicaba a coordinar el trabajo en lugar de a los trabajos calificados para los que fueron contratados. Veo esto en casi todas las empresas con las que trabajo; me gusta llamarlo una “búsqueda del tesoro”.
La mayoría de los trabajadores del conocimiento dedican más tiempo a buscar información que a hacer lo que es importante, y eso se debe a que están optimizando la velocidad de transferencia de información. Desea transferir información lo más rápido posible para sacarla de su plato, pero la consecuencia no deseada es que la información se pierde. Llevará mucho más tiempo encontrar esta información en el futuro, anulando por completo el tiempo ahorrado de antemano.
En cambio, las empresas deberían optimizar la velocidad de recuperación de la información. Esto significa pensar detenidamente dónde debe estar cada pieza de información para que se pueda acceder fácilmente a ella en un momento posterior.
Incluso he ido tan lejos como para desarrollar un marco completo llamado CPR Business Efficiency Framework. Independientemente de cómo lo haga, la lección es simple. Agilice la recuperación de información y su equipo podrá dedicar la mayor parte de su tiempo a trabajos importantes.
4. Cree paneles
Incluso si logra alejarse por completo del funcionamiento diario de su empresa, aún necesita una oportunidad para revisar el progreso de su equipo. ¿De qué sirve tener una empresa autogestionada si no funciona bien?
Al crear paneles de métricas, puede monitorear el progreso general de su equipo sin entrar en los detalles diarios. Las métricas son diferentes para cada empresa, pero sugeriría comenzar con métricas simples como ventas, margen de beneficio bruto y beneficio neto. A partir de ahí, puede pasar a otros más complejos como LTV (valor de por vida de un cliente) y CAC (costo de adquisición de un cliente).
Mejor aún, dé un paso más y vincule sus objetivos del paso dos a estas métricas. Esto dejará muy claro si su equipo está progresando o no.
5. Documenta todo
La documentación abre el potencial para un enorme ahorro de tiempo, reduce el riesgo de su empresa y facilita la vida de su equipo. En pocas palabras, esta es la mejor manera de convertir su negocio en una máquina bien engrasada.
Pero entiendo, documentar todo en su empresa es una tarea abrumadora. Puede comenzar dividiéndolo en dos categorías: Procesos y Conocimiento. Los procesos recurrentes deben documentarse en una herramienta de gestión de procesos (me gusta Línea de proceso) mientras que el conocimiento debe almacenarse en una herramienta wiki interna (me gusta término). La idea es que su herramienta de gestión de procesos explique Cómo Cosas que hacer mientras la wiki cubre Quien que cuando donde, y Por qué.
Con suficiente documentación, básicamente puede ejecutar su negocio en piloto automático porque todo lo que su equipo necesita hacer está claramente documentado para ellos. ¡Todo lo que tienes que hacer es seguir los pasos!