Los datos nos muestran que la digitalización nos hará más competitivos a medio plazo.
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2 de marzo de 2021
6 min de lectura
Opiniones expresadas por Empresario Los colaboradores son los suyos.
Muchas empresas vieron la digitalización como un salvavidas en situaciones de emergencia y esperaron el regreso a la normalidad como la conocíamos. En esta visión, estamos ignorando un modelo cada vez más consolidado: los sistemas de negocio híbridos que se benefician de las ventajas que se derivan de la automatización de procesos y la inmediatez que permite vivir el negocio físico con lo mejor del offline. Y el mundo en línea ha contribuido.
Los datos nos muestran que la digitalización nos hará más competitivos a medio plazo. Statista Por ejemplo, proyectos donde el comercio electrónico en México crecerá en un total de 15.7% durante los próximos cuatro años, lo que corresponde a una penetración de mercado del 55% para 2024.
El último estudio de la Asociación Mexicana de Ventas Online ( AMVO ) informa que el principal motor del comercio electrónico en el país serán los pedidos a domicilio en los próximos meses, ya que es la principal preocupación de los compradores digitales con un 44% de preferencias.
Si dejamos de mirar el panorama general, encontraremos un nicho interesante en el mercado que ya comienza a mostrar su potencial. Por ello, me gustaría compartir contigo cinco claves para ser competitivo en este nuevo modelo de negocio:
Definir criterios de digitalización
A muchas tiendas físicas se les ocurre la idea de desarrollar una tienda online, ya sea siendo especialista en la materia o bien delegando y aceptando altas comisiones que no concuerdan con su realidad. Lo cierto es que el mercado tiene muchas más opciones y es importante definir criterios para elegir aquellos que mejor respondan a nuestros objetivos comerciales y sean flexibles para adaptarse a nuestras necesidades cambiantes, independientemente de si queremos ampliar el radio geográfico de ventas. , encontraron una industria diferente o atacaron un nuevo nicho de mercado.
Los datos nos permiten encontrar nuevos Perspectivas
Los procesos digitales dejan una huella de datos que se convierte en una fuente muy confiable para comprender mejor a los interesados en nuestra oferta y conocer las razones por las que están perdiendo este interés. Con la orientación adecuada, podemos crear bases de datos que sirvan como una fuente permanente de información empresarial: este conocimiento, que se diferencia de otros por tendencias en horarios preferidos, requiere productos específicos que puedan abrir las puertas a una nueva área de negocios. o Áreas geográficas con mayor demanda de nuestro servicio de entrega a domicilio.
Cuando nos aventuramos en el mundo digital, tenemos la doble ventaja de llegar a un nuevo mercado en crecimiento y contar con una plataforma poderosa para generar información útil para nuestra estrategia empresarial.
Utilice plataformas de autogestión
Al igual que con cualquier negocio, es importante agregar los aliados adecuados. Es posible que a la hora de buscar opciones de digitalización podamos tener el dilema equivocado de ceder el control de nuestro canal digital a terceros o tener que hacerlo todo nosotros mismos, pero la realidad es que hoy en día existen plataformas autónomas. con la ventaja de estar acompañado de expertos para un mejor funcionamiento de los recursos digitales.
Con este tipo de servicio, podemos estar seguros de que somos los dueños de la información esencial para el funcionamiento de nuestro negocio y tenemos un aliado que nos oriente y respalde técnicamente, con la visión compartida de brindar la mejor experiencia posible para que nuestros clientes la generen.
Utilice la digitalización para acelerar nuestro negocio
Como cofundador de Justo Pude acompañar el proceso de digitalización de miles de restaurantes: desde el primer clic en la página, que se traduce en una compra eficiente y segura y finalmente llega al cliente. Un elemento que estamos agregando es el de un acelerador de negocios que respalda las operaciones con estrategias para aprovechar sus esfuerzos en cifras de crecimiento de ingresos de hasta un 224% durante períodos muy competitivos.
Los consumidores quieren lo mejor de ambos mundos
Incluso con la reapertura de tiendas físicas, AMVO Los datos de enero muestran que el 60% de los que han comprado online encuentran el beneficio de tener sus productos en casa; El 57% piensa que este hábito les ahorra tiempo y el 55% cree que es una buena opción para evitar las aglomeraciones en las tiendas físicas. La omnicanalidad es una realidad. Nuestro mayor éxito será estar siempre presentes en los canales digitales que utilizan con frecuencia nuestros clientes potenciales.
Para tomar la iniciativa en nuestra industria, nuestra mayor fortaleza es aprovechar la experiencia y agregarla a nuevos conocimientos, como datos y tendencias. También tenemos que prestar atención continuamente a las nuevas experiencias que buscan nuestros compradores, tanto digital como digitalmente, en puntos físicos.
Si aún tienes dudas sobre lo que puede ser un buen punto de partida para la digitalización, mi primera recomendación es fijarme metas y buscar siempre las opciones más flexibles que respondan a las necesidades actuales y futuras a corto y medio plazo. además de preguntarse cuál sería el trato más justo para la nueva relación que estamos tratando de construir. Una vez tengamos la respuesta, estaremos preparados para buscar el aliado que mejor se ajuste a nuestras ideas.
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