En 1997, asistí a una clase en Stanford Business School con Andy Grove, el difunto ex director ejecutivo, presidente y presidente de la junta, y mi primer trabajo con Intel.
Recuerdo haber sido la primera persona a la que llamó en clase. Como puedes imaginar, mi frecuencia cardíaca realmente se aceleró. Para entonces, este tipo ya era una leyenda y uno de los responsables de toda la tecnología que ha estado disponible desde entonces.
Andy me enseñó a hacer apuestas grandes y arriesgadas cuando ya tienes éxito. Gran parte de su enseñanza se ha centrado en puntos de inflexión estratégicos, cuando los fundamentos de una empresa cambian significativamente. Uno de los primeros casos que enseñó en la clase fue, por supuesto, Intel.
Todos sabemos que Intel se convirtió en una leyenda en la fabricación de chips de microprocesador y ayudó a impulsar las industrias de la informática personal y de Internet. Pero la mayoría de nosotros no sabemos cuán improbable fue ese resultado. Intel tuvo que dejar un negocio que dominaba, fabricar y vender memoria, y enfrentarse a una serie de nuevos desafíos e incógnitas.
Lo que aprendí del enfoque de Andy para liderar Intel durante este tiempo es que cosas difíciles como la toma de decisiones y la estrategia de contratación se pueden resolver con procesos inteligentes. Una comprensión clara de las entradas, salidas y limitaciones puede ayudarlo a obtener resultados de manera eficiente.
Fuera del aula, Andy nos invitó a pequeñas reuniones, como cenas, que él organizaría. Los eventos siempre fueron bastante animados. Andy siempre parecía estar tratando de entender lo que estaba sobre la mesa. Creo que esto tiene que ver con la idea de buscar puntos de inflexión estratégicos recopilando información, estimulando el debate y buscando respuestas. Como líder, trato de recordarme a mí mismo que debo mantener la curiosidad y la mente abierta en cada conversación en la que me encuentro.
Recordé las lecciones de Andy sobre entradas, salidas y puntos de inflexión cuando llegué a Prezi hace unos cinco años. Encuestamos a nuestros clientes y descubrimos que nuestro negocio de presentaciones personales era popular entre 100 millones de usuarios, pero muchos querían la capacidad de transmitir presentaciones en plataformas como Zoom. Las videoconferencias claramente tenían un futuro, y estábamos equipados de manera única para llevar presentaciones virtuales al medio. Nuestros clientes han evolucionado. El mayor riesgo hubiera sido no desarrollarme con ellos.
Empezamos unos cuatro años después Video de Prezi Cuando llegó el Covid-19 en marzo y las reuniones cara a cara se detuvieron por completo, la decisión anterior de trasladar la mayor parte de nuestra energía a nuestras presentaciones virtuales miraba hacia el futuro, pero la realidad es que fue el resultado de un proceso deliberado. Y ahora el uso de las videollamadas ha cambiado para siempre, y Prezi Video jugará un papel importante en el futuro. En solo un año, Prezi Video se utilizará en 175 países y estará presente donde lo hacen nuestros clientes: Zoom, Webex, MicrosoHeaven32 Teams, Google y Slack. Dejamos 2020 en nuestra forma financiera más sólida en más de cinco años.
Lo que me lleva a un último gran consejo que recibí de Andy: Anticípese siempre al futuro. La práctica de anticipar y tener una variedad de escenarios futuros es el secreto mejor guardado para liderar cuando el momento lo requiere. Esto incluye la práctica actual de Gestión a través de algunos indicadores adelantados de los resultados que busca.
Siempre estoy trabajando personalmente en un nuevo modelo de nuestro negocio en general o en ciertos aspectos clave del mismo. Esto me obliga a estar conectado con el equipo y nuestros clientes y comprender las diversas entradas en cada modelo de escenario. Uno de los mejores cumplidos que he recibido en mi carrera fue cuando un líder al que respeto dijo que podía “ver a la vuelta de la esquina”. Bueno, ciertamente no puedo, pero estoy tratando de pensar en lo que podría haber en las próximas esquinas, así que estoy listo.
De la edición de marzo / abril de 2021 de C ª. revista