Cómo encontrar la fuente de energía de su empresa

en el Liderazgo rebelde: cómo prosperar en tiempos inciertos (Post Hill Press, 2021), el escritor Larry Robertson escribe sobre un nuevo tipo de liderazgo que responde a estos tiempos inciertos y permite que las organizaciones prosperen: el liderazgo rebelde. El liderazgo rebelde no es lo que podría suponer. Es una nueva forma de pensar sobre pensar y liderar que es relevante para todos los niveles de la empresa. Cinco hallazgos clave lo definen. El siguiente extracto de su libro describe la cuarta idea: Encuentre su fuente de energía.

El mayor error que pueden cometer los líderes con la nueva anomalía es hacerlo por sí mismos. Pero algo tiene que alimentarlo todo, algo que va más allá de los productos, servicios, estrategias o modelo de negocio de una empresa y va más allá incluso de sus empleados. Llamo a esta fuerza una fuente de poder.

¿Qué es una fuente de energía? Si bien la mejor manera de comprender qué es y cómo funciona es mirar una serie de ejemplos, el gurú de la administración Peter Drucker realizó una prueba para que las organizaciones ayuden a descubrir qué es una fuente de energía y por qué es tan importante. Drucker creía que la mejor manera de determinar si una organización podría tener éxito a largo plazo se encontraba en la respuesta a una sola pregunta: En que negocio estas Drucker no sugirió que los ejecutivos no supieran la respuesta, al menos en la superficie. En cambio, observó que la mayoría de los líderes solo responden a un nivel superficial. La idea de la prueba de Drucker era simple, pero profunda: si haces esta pregunta lo suficientemente profunda, sugirió, tienes la mayor probabilidad de llegar a lo que realmente te impulsa. Los líderes rebeldes saben que también puede llevarlo a su fuente de energía. Así es como funciona, como lo describe Chip Conley, in novador hotelero, fundador del grupo hotelero Joie de Vivre y asesor del equipo ejecutivo de Airbnb.

Conley y su equipo en Joie de Vivre, asesorados por Drucker, se hicieron esta pregunta crucial, no solo como un ejercicio divertido o en los buenos tiempos, sino “al final de una recesión. Teníamos a nuestros doce líderes principales en una sala … . y dos personas se enfrentarían entre sí. La primera le preguntaría a la otra persona: “¿En qué negocio estamos?” Y luego la segunda persona tendría que responder esa pregunta “. Pero, como explicó Conley, entonces repetir el ejercicio – no una vez, ni una vez, sino dos veces cinco veces. Y había una trampa, o más bien un mecanismo que dice la verdad. Cada vez, el encuestado tuvo que responder de manera diferente. “Sobre la quinta pregunta”, dijo Conley, “hiciste una excavación arqueológica para dejar realmente claro cuál es tu diferenciador. ¿Cuál es la esencia de tu organización?”

Lo que obtiene es lo que filtra: filtra cada decisión, cada nueva información, cada apuesta que realiza, todo. Esta respuesta más profunda es la que usa para definir todo, porque es la fuente más verdadera y duradera de fuerza e identidad. No es solo lo que vincula sus esfuerzos con su propósito común, su gente con su cultura y todo el resto rebelde. Es, Conley, Drucker y otros te dirían qué es eso se mueve todo: indiscutible, claro, sencillo y, si eres inteligente, siempre.

Su fuente de energía es a la que recurre para identificar oportunidades y evaluar cuáles se adaptan mejor a su capacidad para capitalizarlas.

Para Joie de Vivre, Conley dice que se han dado cuenta de que no están en el negocio hotelero y creen que su singularidad radica en el hecho de que no hay dos de sus propiedades iguales, sino que en realidad están en el negocio de la identificación de refrescos. Según Conley, comprender su verdadera fuente de poder lo cambió todo. Y los hechos lo prueban. Joie de Vivre fue una de las pocas cadenas de hoteles pequeñas que sobrevivió a este declive del mercado de varios años, una constatación que vio el cofundador de Airbnb, Brian Chesky. Contrató a Conley para que lo asesorara sobre cómo escalar Airbnb en sus primeros años de fundación. Utilice el mismo “¿En qué negocio está?” Airbnb se dio cuenta de que su verdadera fuente de energía era ayudar a las personas a “pertenecer a todas partes”. Se convirtió en su mantra y su principio organizativo, dice Conley.

Sin lugar a dudas, el liderazgo efectivo en tiempos de grandes cambios ha surgido de entre muchos. Pero no termina compartiendo el liderazgo. También necesita compartir su fuente de fortaleza. Pero primero tienes que saber qué es y cómo encontrarlo.

Extracto de Liderazgo rebelde: cómo prosperar en tiempos inciertos. Copyright 2020 por Larry Robertson. Extraído con permiso de Post Hill Press. Ninguna parte de este extracto puede reproducirse o reimprimirse sin el permiso por escrito del autor o editor.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Heaven32 son las suyas propias, no las de Heaven32.

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