Cómo se responsabilizará a usted y a su lugar de trabajo para que las cosas se hagan de manera eficaz

Cada año hablo con miles de propietarios de negocios en todo el país en una variedad de industrias. Sus puntos débiles y sus problemas pueden ser muy diferentes, pero todos tienen una cosa en común: la falta de responsabilidad.

La mayoría de los propietarios de negocios no tienen un proceso formal para responsabilizarse a sí mismos y a su equipo, lo que limita su capacidad de crecimiento y escala. Aun así, quería compartir algunas cosas que puede hacer para aumentar la responsabilidad en su empresa.

Primero, hágase responsable

Muchos propietarios de negocios con los que trabajo saben que la responsabilidad es un factor importante que contribuye a su falta de crecimiento, pero rápidamente culpan a los miembros de su equipo. Por ejemplo, Si tan solo el departamento de marketing hubiera cumplido con el plazo para esta nueva campaña

. O, Si tan solo el equipo del sitio web tuviera este nuevo sitio web listo a tiempo. Si bien esto importa, la responsabilidad tiene que comenzar de arriba hacia abajo en su negocio y usted quiere verlo desde dos ángulos.

Primero, eche un vistazo a lo que promete y lo que realmente puede cumplir. Yo llamo a estos resultados fantasmas. Si no puede comprometerse con una tarea o proyecto, dígaselo al resto de su equipo. Como líder, debe tener una excelente comunicación informando explícitamente cualquier resultado fantasma que vea en una reunión. De esa manera, cuando pueda comprometerse con ese resultado, hágalo, y cuando no pueda, deje en claro que no se está comprometiendo con él. Una vez que lo convierta en un hábito, descubrirá que su equipo hará lo mismo rápidamente.

Lo siguiente que debe analizar es cómo lidiar con los plazos incumplidos. Si no cumple con una fecha límite, es suya. Estas poniendo excusas ¿Barras debajo de la alfombra? ¿Te golpeó melodramáticamente? ¿O asume la responsabilidad y comparte este error con su equipo y aprende de él juntos como grupo?

Si tiene dificultades para cumplir constantemente los plazos, comuníquese con fuentes externas. Puede contratar a un asesor empresarial, encontrar un mentor o utilizar herramientas de gestión de proyectos como Asana o Trello para mantenerse actualizado.

Asegúrese de comprender lo que se espera del equipo

Una vez que tenga su propia responsabilidad bajo control, es hora de trabajar en la de ellos con su equipo. Empiece por aclarar las partes de ejecución después de las reuniones. Tome notas y luego comparta los elementos de acción y los resultados con su equipo. Esto evita traspasos desordenados y plazos incumplidos.

Otra excelente manera de responsabilizar a su equipo es utilizar indicadores clave de rendimiento (KPI). Deje claro a su equipo desde el principio cuál de los principales indicadores clave debe realizar un seguimiento y considerar, y esto ayudará a su equipo a mantenerse enfocado.

Por ejemplo, digamos que su equipo de marketing está comenzando una nueva campaña y desea que presten atención a los clientes potenciales, establezcan fechas límite y fechas límite cumplidas. Piden que informen los KPI a su equipo durante la reunión semanal para realizar un seguimiento del progreso y hacer ajustes si es necesario. Esto no solo ayuda a llamar la atención del departamento sobre la información correcta, sino que un inicio retrasado del proyecto se volverá muy evidente incluso si el departamento no tiene números para compartir en su scrum semanal.

La responsabilidad no es un sprint, es un maratón. Las decisiones que toma como líder marcan la diferencia, y cada día y cada proyecto es otra oportunidad para hacer de la rendición de cuentas una parte de la cultura de su empresa.

Las opiniones expresadas aquí por los columnistas de Heaven32 son las suyas propias, no las de Heaven32.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *