A millones de usuarios de Facebook pronto se les informará si vieron publicaciones en línea que contienen información errónea sobre la pandemia de coronavirus después de que el gigante de las redes sociales anunciara el jueves sus últimos planes para contener la propagación de rumores, medias verdades y mentiras relacionadas con la crisis de salud pública.
La medida, que comenzará en las próximas tres semanas, representa un paso importante por parte de Facebook: un reconocimiento de que sus esfuerzos por eliminar la plataforma de falsedades relacionadas con COVID-19 no han sido suficientes para evitar que millones de personas compartan, den me gusta y participen desinformación.
"A través de esta crisis, una de mis principales prioridades es asegurarme de que vea información precisa y autorizada en todas nuestras aplicaciones", Mark Zuckerberg, director ejecutivo de la compañía, escribió en su página de Facebook.
La decisión, en parte, llega después del grupo de campaña Avaaz. descubierto que más del 40 por ciento de la información errónea relacionada con el coronavirus que encontró en Facebook, que ya había sido desmentida por las organizaciones de verificación de datos que trabajan con el gigante tecnológico, permaneció en la plataforma a pesar de que estas organizaciones le dijeron a la empresa que las publicaciones en las redes sociales eran falsas .
En total, Avaaz dijo que estas publicaciones falsas en las redes sociales, desde consejos sobre remedios médicos falsos para el virus hasta afirmaciones de que los grupos minoritarios eran menos susceptibles a la infección, se habían compartido, colectivamente, 1,7 millones de veces en Facebook en seis idiomas.
"Necesitaremos más transparencia y un mejor acceso a los datos para que los investigadores verifiquen completamente el alcance y el impacto del contenido falso" – Vêra Jourová, vicepresidenta de la Comisión Europea.
"Facebook, dada su escala, es el epicentro de la información errónea", dijo Fadi Quran, director de campaña de Avaaz, a POLITICO, y agregó que los esfuerzos de la compañía para combatir el problema han mejorado constantemente desde que la red social anunció que haría todo lo posible para detener la propagación. de tales falsedades que amenazan la vida.
Facebook dijo el jueves que sus pasos existentes, incluida la fijación de las advertencias de salud pública del gobierno en la parte superior de las noticias de las personas, habían llevado a 350 millones de personas en todo el mundo a buscar fuentes autorizadas en busca de información precisa.
"Facebook debería estar orgulloso de este paso", agregó Quran en referencia a la decisión de la compañía de notificar retroactivamente a las personas que habían visto información errónea. "Pero el paso no refleja la gama completa de lo que nos gustaría ver que hagan".
Como parte de su último impulso para sofocar la propagación de la información errónea de COVID-19, Facebook mostrará a las personas que se involucraron con contenido falso, que ahora se ha eliminado, mensajes que desacreditan esos reclamos basados en esfuerzos de verificación de hechos por la Organización Mundial de la Salud. Eso incluye las afirmaciones de que las redes móviles 5G pueden propagar la enfermedad y los rumores de que los climas cálidos pueden hacer que las personas sean inmunes, publicaciones que se han eliminado desde entonces.
La agencia de las Naciones Unidas se ha convertido en un objetivo político después de Donald Trump Anunciado Estados Unidos estaba recortando su financiación de la OMS.
Facebook no daría una cifra sobre el número de usuarios que verían las notificaciones. Pero como la compañía dijo que había eliminado cientos de miles de publicaciones que contenían información errónea, y debido a que el número de sus usuarios globales ahora supera a más de 2.200 millones de personas, es probable que a millones de usuarios se les diga que se han involucrado con alguna forma de COVID. 19 desinformación.
A pesar de este último paso, la compañía no ejecutará etiquetas similares al lado de contenido más motivado políticamente, promovido por líderes mundiales como Trump y Jair Bolsonaro, presidente de Brasil, afirmando que ciertos tratamientos médicos como la hidroxicloroquina pueden ayudar a la recuperación de COVID-19. No hay evidencia clara de que ese sea el caso.
Hasta ahora, Facebook dijo que, basándose en el trabajo de organizaciones independientes de verificación de hechos, había etiquetado 40 millones de publicaciones de Facebook con advertencias de que el contenido puede ser falso.
"Necesitaremos más transparencia y un mejor acceso a los datos para que los investigadores verifiquen completamente el alcance y el impacto del contenido falso", dijo Vêra Jourová, vicepresidenta de la Comisión Europea, a POLITICO en una declaración escrita. Agradeció el último anuncio de Facebook, pero agregó: "Me preocupa ver que se propaguen volúmenes tan altos de contenido dañino y desinformación en tiempos de pandemia".
Contenido falso no eliminado
Desde que comenzó la crisis mundial a fines de diciembre, la información errónea sobre el coronavirus sigue siendo generalizada en Facebook y sus otros servicios digitales, Instagram y WhatsApp, a menudo alimentados por los desesperados esfuerzos de las personas para protegerse de una pandemia global que, hasta ahora, ha dejado casi 140,000 muertos
Para verificar cómo la red social manejaba la avalancha de publicaciones falsas, Avaaz rastreó 104 reclamos desacreditados por verificadores de hechos para ver qué tan rápido fueron eliminados de la plataforma. Junto con su uso de la inteligencia artificial para frenar la desinformación, Facebook ha promovido su trabajo con estas organizaciones independientes como piedra angular de su respuesta a la pandemia global. Ahora está trabajando con 60 organizaciones en 50 idiomas.
Si bien el tamaño de la muestra de sus informes verificados fue relativamente pequeño en comparación con los millones de publicaciones diarias en las redes sociales, Avaaz dijo que el 41 por ciento de esas publicaciones permanecieron en línea sin ninguna etiqueta de advertencia que les dijera a las personas que contenían información errónea.
Para las publicaciones en inglés, esa cifra cayó al 29 por ciento. Pero para los informes falsos de COVID-19 en italiano y español, aproximadamente el 70 por ciento de estas publicaciones falsas verificadas con hechos no se habían eliminado de Facebook. En respuesta, la compañía dijo que había eliminado 17 de las publicaciones falsas marcadas por Avaaz, y estaba priorizando el trabajo de verificación de hechos que desacreditaba las formas más virales de mentiras digitales.
Si bien la compañía posteriormente eliminó algunas publicaciones, el Corán de Avaaz dijo que mensajes idénticos en las redes sociales, incluidas las mismas imágenes y textos, a menudo se habían extendido a todo el mundo a medida que otros copiaban la información errónea para compartirla con sus amigos y familiares.
"Facebook elimina la información errónea de la 'madre', pero sus 'bebés' permanecen en línea", agregó.
El grupo de campaña también dijo que, en promedio, a Facebook le tomó una semana eliminar informes falsos verificados de su plataforma luego de que grupos independientes le informaran que las publicaciones contenían información errónea. La demora, según el Corán, permitió a millones de personas ver las falsedades después de que la compañía supiera que eran falsas.
Clara Jiménez Cruz, cofundadora de Maldita.es, el servicio español de verificación de hechos, que no estaba afiliado al informe de Avaaz y trabajó estrechamente con Facebook, dijo que el sistema de desacreditación existente del gigante de las redes sociales, que le dice a las personas si han visto una publicación falsa, estaba funcionando relativamente bien. Pero, agregó, la información errónea se siguió compartiendo ampliamente y Facebook tuvo que hacer un mejor trabajo para promover el trabajo de los verificadores de hechos entre aquellos que fueron bombardeados con mentiras digitales sobre COVID-19.
"Todavía los necesitamos para trabajar en cómo aumentar el alcance de lo que estamos haciendo", dijo. "Necesitamos mejorar en la búsqueda de contenido relacionado".
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