Como coach empresarial estratégico, una de mis principales tareas es mejorar las habilidades de liderazgo en el equipo senior. Quiero decir que si quieres hacer crecer y escalar una empresa, tienes que crecer y escalar su liderazgo. Una de las habilidades clave en las que me concentro es el pensamiento crítico.
A medida que una empresa crece, también lo hace la complejidad y el alcance de sus problemas y desafíos. Sin buenas habilidades de pensamiento crítico, los líderes toman malas decisiones y pierden oportunidades estratégicas. Muy a menudo, la falta de previsión y habilidades efectivas para la resolución de problemas impiden que la empresa se dé cuenta de su verdadero potencial.
Aquí hay cinco cosas clave en las que me enfoco cuando trabajo con líderes para mejorar su capacidad para identificar, analizar, resolver y ejecutar estrategias efectivas de resolución de problemas.
1. Recopile más y mejores datos
Lo primero que enfatizo es que la mayoría de los equipos intentan tomar decisiones con datos limitados y de mala calidad. Los buenos pensadores críticos comienzan por recopilar tantos datos de buena calidad como sea posible. No toman las cosas al pie de la letra. Cuestionan resúmenes y excavan para asegurarse de que realmente comprenden lo que está sucediendo en el terreno y para maximizar los datos sin procesar con los que necesitan trabajar.
Esto incluye datos estructurados y no estructurados, así como información cuantitativa y cualitativa. También es importante mirar el historial y las tendencias y comparar los datos que está mirando con otros puntos de referencia y normas. Los buenos pensadores no se basan en resúmenes y promedios, sino que regresan a la fuente y obtienen los datos sin procesar.
2. Aprenda a separar los hechos de las conclusiones.
Una vez que haya recopilado la información, es importante comprender la diferencia entre hechos y conclusiones. Con demasiada frecuencia, los líderes hacen suposiciones sobre lo que es realmente cierto y las tratan como hechos cuando lo que realmente tratan es una conclusión. Esto crea una base inestable para el pensamiento y la toma de decisiones futuras.
Un hecho es objetivamente observable para otras personas. Una inferencia es algo que contiene una suposición u opinión que puede ser cierta o no. Si está conduciendo literalmente de Nueva York a Los Ángeles y tarda 58 horas, eso es un hecho. Si usa un mapa para calcular la distancia y estima que una velocidad promedio es de 58 horas, esa es una conclusión. No confunda los dos.
3. Divida las cosas en primeros principios
Animo a los gerentes y equipos a pensar de acuerdo con los primeros principios. Estos son los componentes básicos del pensamiento y la toma de decisiones. Son los elementos centrales que se aplican independientemente de la situación y el contexto.
Por lo general, se encuentran haciendo preguntas aclaratorias, considerando alternativas y probando supuestos. Una vez que tenga un conjunto de buenos primeros principios, tendrá los elementos que necesita para crear nuevas opciones y soluciones en las que puede confiar.
Por ejemplo, el primer principio en el tenis es que un golpe con efecto liHeaven32ado con la pelota cae más rápido que un golpe hacia atrás. Un buen tenista sabe cómo usar esto en diferentes escenarios para lograr efectos estratégicos. Combinándolo con otros principios, un jugador experimentado puede hacer juegos que usen sus fortalezas y exploten las debilidades de su oponente.
4. Desarrollar modelos efectivos
Otra herramienta que puede resultar muy eficaz para equipos y líderes es pensar en términos de modelos o analogías. Si bien esto es una abstracción y reducción de la realidad y, por lo tanto, incorrecto en algún nivel, pueden ser útiles para simplificar una situación y encontrar rápidamente alternativas y estrategias.
Por ejemplo, las economías de escala son un modelo de cómo cambia el precio con el volumen. Es posible que una situación particular no siga el modelo a la perfección, pero puede ayudar a una empresa a descubrir cómo aumentar la eficiencia aumentando el volumen y manteniendo los mismos costos.
El truco con los modelos es saber dónde y por qué funcionan, y cómo pueden fallar. Los modelos pueden ayudarlo a generar conocimientos y estrategias rápidamente, pero debe ser consciente de sus limitaciones y no dejarse llevar por una falsa sensación de seguridad acerca de la realidad.
5. Desafíe sus suposiciones continuamente
Quizás lo más importante en lo que me enfoco con los líderes y equipos es encontrar formas de probar y validar rápidamente sus suposiciones. Si esta opción no está marcada, una suposición puede conducir a malos pensamientos y malas decisiones. Esto se puede evitar yendo rápidamente al mundo real y viendo si lo que asume se mantiene en el campo.
A medida que desarrolle sus habilidades de pensamiento crítico, mejorará su toma de decisiones y, en última instancia, logrará mejores resultados y resultados a largo plazo. Y si bien algunos de estos pasos pueden requerir algo de tiempo y energía, son buenas inversiones y generarán altos rendimientos.