El comisionado de la Administración del Seguro Social quiere que sepa que aún le pagarán, pero la agencia está cambiando algunas otras políticas en medio de la crisis del coronavirus, y quiere que los destinatarios también sean conscientes de las posibles amenazas a su seguridad financiera.
“Lo primero que debe saber es que continuamos pagando beneficios”, dijo Andrew Saul, comisionado de la Administración del Seguro Social, en un declaración el jueves.
Esto es cierto tanto si los estadounidenses están recibiendo sus beneficios de Seguro Social o pagos de Ingreso de Seguridad Suplementario a través de depósito directo o correo, aunque también deben consultar con el Servicio Postal de los EE. UU. Para obtener actualizaciones. En este momento, el USPS está “monitoreando de cerca” el coronavirus, también conocido como COVID-19. El Cirujano General, la Organización Mundial de la Salud y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades han dicho que actualmente no hay evidencia de que la enfermedad se pueda propagar por correo
Los estadounidenses deben estar atentos a las amenazas digitales, dijo Saul en su declaración. “Tenga en cuenta que los estafadores pueden tratar de engañarlo para que piense que la pandemia está deteniendo sus pagos del Seguro Social, pero eso no es cierto”, dijo. “No te dejes engañar”.
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Una forma en que los estadounidenses pueden asegurarse de que no se han convertido en víctimas de fraude es verificar mySSA, donde las personas configuran cuentas para que puedan ver su información personal y su historial laboral.
Las personas deben tener cuidado si han sido contactadas por la Administración del Seguro Social. La agencia se comunica con los estadounidenses por teléfono en algunas situaciones, pero una forma de asegurarse es preguntarles a las personas que llaman si puede volver a llamarlos a su extensión. Luego llame a la línea telefónica de servicio al cliente de la SSA y marque la extensión.
La Administración del Seguro Social también está cerrando sus ubicaciones a los visitantes, en un intento por detener la propagación del coronavirus, una enfermedad que ha infectado a más de 236,000 personas y mató a otras 9,800 personas en todo el mundo, según el Johns Hopkins
La administración dijo que todos los servicios presenciales en su campo y las oficinas de audiencias se suspenderán hasta nuevo aviso. “Esta decisión protege a la población a la que servimos, estadounidenses mayores y personas con afecciones médicas subyacentes, y a nuestros empleados durante el Coronavirus (COVID-19) pandemia ”, dijo la agencia en su sitio web.
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Sin embargo, los estadounidenses aún pueden obtener ayuda de la SSA. La agencia sugiere buscar recursos en su sitio web, o llamando a las líneas de consulta general de las oficinas locales o su número nacional. Las personas pueden solicitar los beneficios de jubilación, discapacidad y Medicare en línea, así como solicitar una tarjeta de Seguro Social de reemplazo en la mayoría de las áreas y cambiar una dirección.
Los agentes de la SSA se están centrando en algunas áreas críticas durante la pandemia, según el sitio de la agencia. Aceptará solicitudes de pagos de beneficios de extrema necesidad, incluso para aquellos que no recibieron sus pagos mensuales, que actualmente no tienen hogar o corren el riesgo de quedarse sin hogar o si los beneficios se suspendieron y ahora se pueden restablecer. Están priorizando reclamos críticos para solicitudes de discapacidad en las circunstancias más severas, así como las solicitudes de Medicare y Medicaid.
La SSA ha suspendido el procesamiento y el cobro de pagos en exceso, solicitudes de información de terceros (excepto de representantes designados y beneficiarios representativos) y solicitudes de la Ley de Libertad de Información. Tampoco comenzará ni completará ninguna revisión médica actual de discapacidad continua, dijo. “Haremos un seguimiento con usted para cualquier evidencia médica una vez que la emergencia de salud pública COVID-19 disminuya”, dijo.