El presentador de Politics Live reveló que ha tenido que cancelar "muchos vuelos" y, a pesar de calificar legalmente para un reembolso, la compañía aérea solo ha ofrecido vales. British Airways respondió rápidamente a su tuit diciendo: "Hola Andrew, si cancelas tu vuelo, puedes obtener un reembolso". Esto se produce después de que los británicos acusaron a la compañía de ser deshonesta y "sombría".
En cambio, los clientes que buscaban reclamar sus reembolsos en vuelos cancelados en su sitio web fueron dirigidos a una solicitud de cupones de viaje.
Las aerolíneas del mundo se han visto obligadas a eliminar miles de vuelos de sus horarios a medida que los países entran en cierre debido al coronavirus.
IAG, la empresa matriz de BA, ha dicho que cancelará el 75 por ciento de sus servicios.
Las regulaciones de la Unión Europea garantizan a los viajeros cuyos vuelos han sido cancelados el derecho a un reembolso.
Los usuarios de Twitter respondieron por cientos al tweet de Andrew.
Uno apoyó al presentador y dijo: “Tuve que cancelar el alojamiento con Premier Inn, sabía que cuando reservé era completamente no reembolsable.
“Felicitaciones a Premier Inn reembolso completo dado debido a Corona. Ahora tienen mi lealtad eterna, Bravo.
"Las empresas necesitan mantener a sus clientes que regresan, no tirarlos a los perros".
Fue el primer paso en la apuesta de BA por mantenerse a flote mientras la pesadilla del coronavirus devasta la industria de la aviación.
El director de operaciones de vuelo de BA, Al Bridget, emitió una declaración conjunta con David Alvarado, presidente de la sección de BA del sindicato de pilotos Balpa, acordando medidas iniciales para "abordar la amenaza inmediata para el negocio".
Dijeron: "Para apoyar a la aerolínea y dar pasos significativos para proteger el futuro del negocio y los empleos, los pilotos deberán tomar dos semanas de vacaciones sin goce de sueldo en cada uno de los meses de abril y mayo, con una deducción del pago básico repartido en tres meses (Abril, mayo y junio).
“Este requisito se prorrateará para los pilotos a tiempo parcial.
“Reconocemos que esta situación es un gran desafío para las personas y sus familias.
"BA y Balpa están comprometidos a trabajar juntos para encontrar soluciones durante este período sin precedentes y apoyar el futuro de nuestra aerolínea".