La pandemia de COVID-19 está cambiando la forma en que funciona la industria automotriz. Con el bloqueo nacional en curso, varios fabricantes de automóviles han comenzado a adoptar plataformas digitales para actividades minoristas y de servicio para que el proceso sea lo más sin contacto posible para los clientes. Ahora, Audi India se ha unido a este carro con la introducción de sus iniciativas de ventas y servicio en línea. Por lo tanto, los clientes potenciales ahora pueden comprar un Audi en línea, mientras que los clientes existentes pueden reservar sus servicios programados en línea con la opción de recoger y dejar en la puerta. Además, el fabricante de automóviles ha incorporado herramientas interactivas como la realidad aumentada y un visualizador de productos de 360 grados para mejorar la experiencia del usuario.
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Los clientes existentes de Audi pueden reservar sus servicios programados en línea con la opción de recoger y dejar en la puerta
Al comentar sobre la iniciativa, Balbir Singh Dhillon, Director de Audi India, dijo: "Nos complace anunciar ventas digitales para nuestra cartera de productos y soporte postventa para nuestros clientes actuales y futuros. Si bien nuestra creencia en un futuro digital ya es profunda , el advenimiento de Covid-19 solo ha fortalecido la forma en que interactuamos con nuestros clientes en el futuro. Con las iniciativas anunciadas hoy, llevamos experiencias digitales a las salas de estar de nuestros clientes y les ofrecemos la flexibilidad de comprar sus productos preferidos Audi de elección e incluso reservar su próxima cita de servicio en línea ".
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Los clientes de Audi también pueden reservar el auto en línea, explorar las opciones financieras y hacer que el auto sea entregado a casa
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Las nuevas funciones permiten a los clientes obtener una visión detallada de las funciones, configurar el vehículo y verificar las diferentes opciones de financiación que se encuentran en sus hogares. Si los clientes tienen gafas de realidad virtual, también pueden aprovechar la función de Realidad Virtual (VR), que se ofrece específicamente para Audi Q8 y Audi A8L, para experimentar los autos de una manera nunca antes vista. Los clientes de Audi también tienen la opción de escanear el código QR con su dispositivo portátil para experimentar la gama de productos Audi en Realidad Aumentada.
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Por lo tanto, una vez que se selecciona el producto, se personaliza y se paga el importe de la reserva, el concesionario Audi India elegido se pondrá en contacto con el cliente para ayudarlo con el resto del proceso. Los clientes pueden consultar y aprovechar las opciones de financiación en línea y finalizar todos los demás trámites en línea antes de realizar el resto del pago en línea. Pueden elegir recoger el automóvil de un concesionario o recibirlo en la puerta de su casa.
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