Hacer mella o raspar su auto puede ser una experiencia que destruye el alma. No solo se ha dañado su orgullo y alegría, sino que a menudo es difícil determinar cuánto costará repararlo sin visitar a un especialista, algo que en este momento es bastante difícil debido al bloqueo del coronavirus.
Ahora Mazda ha lanzado un nuevo servicio en el Reino Unido que permite a los clientes recibir una cotización de reparación rápida basada en una imagen del daño, de forma gratuita.
Se puede acceder al nuevo servicio, "diseñado para ofrecer la máxima comodidad y tranquilidad" en la sección 'Accidentes y reparaciones' de Sitio web oficial de Mazda. Los clientes simplemente siguen las pautas establecidas para obtener una estimación rápida antes de decidir si vale la pena proceder a través de un seguro.
"Un cliente puede, en cualquier momento, cambiar para usar su asegurador en caso de que la reparación sea significativa, sin embargo, con el lanzamiento del nuevo Portal de Reparación de Daños por Accidentes, podemos proporcionar a nuestros clientes los conocimientos pertinentes de antemano para ayudarles a tomar esa importante decisión ", dijo David Wilson-Green, director de servicio al cliente de Mazda Motors UK.
"Cualquier reparación es posible, desde abolladuras molestas de aparcamientos hasta daños importantes, y cada cliente puede estar seguro de que su automóvil será reparado por técnicos capacitados en talleres de carrocería de Mazda que usan piezas genuinas de Mazda para garantizar que vuelva al estándar original de fábrica.
"Como parte del nuevo servicio altamente conveniente, el centro de reparación de accidentes aprobado por Mazda también verificará si el vehículo tiene algún retiro de seguridad pendiente, y si es necesario, se completará al mismo tiempo que la reparación, asegurando tanto la simplicidad como la conveniencia para el cliente."
"Este nuevo portal de reparación de daños por accidentes permite a nuestros clientes obtener rápidamente una estimación de los costos de reparación de su vehículo desde la comodidad de su hogar. Vale la pena señalar que en la situación actual de COVID-19, la velocidad de respuesta se verá afectada por el hecho que solo alrededor del 30 por ciento de los reparadores aprobados están abiertos y operan en línea con las pautas gubernamentales actuales.
"Sin embargo, lo más importante, ya sea en los tiempos actuales sin precedentes o una vez que estemos a plena capacidad nuevamente en el futuro, este es un programa que pone al cliente primero y está diseñado para ofrecer algo extra a los conductores de Mazdas de cualquier edad o tipo".
Mazda ofrece una gama de servicios de atención posterior a accidentes en su nuevo portal de reparación de daños por accidentes, incluidos Mazda Excess Return y Call Mazda First, un servicio gratuito de atención posterior a accidentes las 24 horas para cualquier conductor de Mazda involucrado en una colisión de vehículos.