Mercedes-Benz India presenta la solución Connected Car y nuevas iniciativas digitales


Mercedes-Benz India lanzará el Mercedes me Adapter el 15 de noviembre de 2019. La solución de adaptador basada en OBD ayudará a conectar todos los automóviles Mercedes-Benz en India a partir de 2007.






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La compañía lanzará el Mercedes me Adapter el 15 de noviembre de 2019

Mercedes-Benz está digitalizando toda su experiencia de cliente en India y ha anunciado una serie de iniciativas digitales que facilitarán la vida de sus clientes. Mercedes-Benz anunció el lanzamiento de sus características de conexión 'Mercedes me Adapter' y 'Mercedes me connect' de manera gradual, como también el comienzo del negocio de comercio electrónico en la India. Entonces, sí, Mercedes-Benz India también va por el camino conectado. Mercedes me tiene un papel muy importante para la marca Mercedes-Benz, ya que permite a los clientes conectarse con sus vehículos desde cualquier lugar y en cualquier momento. La compañía ofrecerá funciones conectadas a los clientes de Mercedes-Benz en tres fases distintas. La compañía lanzará el Mercedes me Adapter el 15 de noviembre de 2019. La solución de adaptador basada en OBD ayudará a conectar todos los automóviles Mercedes-Benz en India a partir de 2007. La compañía ha tasado este adaptador a un precio introductorio de ₹ 5,000. Los clientes que compren un Mercedes-Benz en 2019 obtendrán el Mercedes me Adapter sin costo.

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Martin Schwenk, Director Gerente de Mercedes-Benz India inaugura la experiencia Mercedes me para clientes


Mercedes-Benz

Después de esto, la compañía implementará los servicios 'Mercedes me connect' a través de la aplicación 'Mercedes me', que es una solución de conectividad en la nube basada en e-sim de fábrica disponible en modelos seleccionados. El servicio estará disponible en nuevos vehículos Mercedes-Benz. En general, la aplicación Mercedes me ofrecerá más de 25 características únicas. Algunas características clave son: Desbloqueo y bloqueo remoto, Localizador de vehículos estacionados, Enviar destino a 2 automóviles, Recuperación remota del estado del vehículo, Protección de valet, Alerta de velocidad, Telediagnóstico, entre otros. En la fase final, Mercedes-Benz traerá su asistente virtual inteligente para la experiencia de usuario de Mercedes-Benz (MBUX). Esta característica estará pronto disponible con nuevos vehículos vendidos en India con más de 30 características. El proveedor de servicios para esto será Vodafone India y los clientes no pagarán cargos por datos, ya que será pagado por adelantado por Mercedes-Benz India

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La aplicación Mercedes me ofrecerá más de 25 características únicas.

Martin Schwenk, Director Gerente, Mercedes-Benz India, "Los clientes de hoy quieren experimentar la marca en cualquier momento y en cualquier lugar, en línea y fuera de línea. Hemos creado numerosos canales, productos y servicios para centrarnos aún más en la facilidad de interacción para nuestros clientes. Estas novelas Las iniciativas prometen a nuestros clientes una comunicación fluida con la marca, lo que resulta en una experiencia de propiedad de automóviles de lujo conveniente pero agradable, independientemente del tiempo o la ubicación geográfica. Ese es el futuro de los automóviles de lujo en India y estamos más que preparados para entusiasmar a nuestros clientes con nuestras ofertas. "

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La solución de adaptador basada en OBD ayudará a conectar todos los automóviles Mercedes-Benz en India a partir de 2007

Pero, por supuesto, hay quienes se preocupan por la protección de datos. Mercedes-Benz también lo ha cubierto, ya que dice que los propios clientes deciden en cualquier momento, qué servicios quieren usar y qué datos quieren compartir. Mercedes-Benz India está en camino de cumplir con el 'Reglamento General de Protección de Datos' (GDPR) europeo antes de la legislación india de protección de datos. Esto significa para todos los clientes de Mercedes-Benz que sus datos se utilizarán de manera responsable y transparente y su privacidad estará protegida.

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La aplicación ofrecerá funciones de bloqueo y desbloqueo remoto, localizador de vehículos estacionados, envío de automóviles de destino 2, entre otros.

La compañía también está buscando mejorar la experiencia del cliente desde la exploración, la compra e incluso la experiencia de propiedad. La compañía pondrá a disposición de sus clientes la aplicación cAR e incluso un configurador de automóviles para una interfaz perfecta.

Mercedes-Benz India también lanzó sus soluciones de comercio electrónico para autos usados ​​y autos nuevos desde el 1 de octubre de 2019 y el 1 de enero de 2020 en India, respectivamente. Si bien los autos y colecciones certificados de Mercedes-Benz India están disponibles de inmediato a partir del 1 de octubre de 2019; los autos certificados por el concesionario y los automóviles nuevos del concesionario estarán disponibles a partir de diciembre de 2019 y enero de 2020, respectivamente.

Mercedes-Benz no es la única compañía que introduce funciones conectadas en el automóvil, ya que Audi India lanzó recientemente su aplicación My Audi Connect, que se divide ampliamente en cinco categorías: seguridad y protección, comportamiento del conductor, estilo de vida, ubicación geográfica y utilidad, y ofrece un gama de características.

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