Mahindra ha dicho que se extenderán los plazos vencidos durante la situación actual de los servicios de mantenimiento programados y las renovaciones de garantía.
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Mahindra proporcionará servicios de garantía extendida después del período de cierre.
El Grupo Mahindra ha asegurado a sus clientes que el fabricante de automóviles continuará interactuando con ellos durante el cierre de la campaña para luchar contra el brote de Coronavirus. La compañía también ha anunciado que los plazos vencidos durante la situación actual de los servicios de mantenimiento programado y las renovaciones de garantía se extenderán y el equipo de Mahindra lo considerará de la manera más centrada en el cliente y el fabricante de automóviles está tomando medidas para mantenerse receptivo durante estos tiempos .
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Veejay Nakra, Jefe de Ventas y Marketing, Sector Automotriz- Mahindra & Mahindra Ltd. dijo: "En Mahindra entendemos la responsabilidad de garantizar la participación ininterrumpida del cliente, especialmente durante estos tiempos difíciles. En esos momentos, la tecnología ha demostrado ser una bendición en ayudando a las necesidades de nuestros clientes. Alentamos a nuestros clientes a mantenerse activamente conectados con nosotros a través de la plataforma digital With You Hamesha. Aseguramos a los clientes de nuestra asistencia continua durante estos tiempos difíciles y esperamos que estas iniciativas ayuden a calmar cualquier inquietud que puedan tener con respecto a su vehículos ".
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Mahindra también proporcionará asistencia en carretera en caso de emergencia.
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Además, la Atención al Cliente de Mahindra a través de sus plataformas de redes sociales ha instado a los propietarios de Mahindra a comprometerse con la empresa a través de su cuenta de Twitter, soporte de chat y correo electrónico para cualquier consulta o solicitud. La compañía está operando a través de líneas limitadas del número gratuito de Mahindra que se ha mantenido vivo con empleados que trabajan de manera segura desde sus hogares. La empresa también ha mantenido activos los servicios de asistencia en carretera en la mejor medida posible.
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