Volkswagen India agregará 10 concesionarios más para fines de 2020: Steffen Knapp


Volkswagen India continuará con sus planes de expansión para el país a pesar de la crisis pandémica de Coronavirus, lo que significa agregar 10 puntos de contacto más para fines de este año, además de la nueva gama de productos en proceso.

Volkswagen India tuvo un comienzo de año lleno de acontecimientos con la compañía mostrando el concepto de SUV compacto Taigun en la Exposición Automotriz 2020 y lanzando la muy esperada estrategia India 2.0 que trae nuevos productos, más concesionarios y un enfoque más centrado en la India hacia el negocio. . Sin embargo, la crisis sin precedentes de Coronavirus ha desviado los planes de varias compañías. Sin embargo, el gigante automotriz alemán confía y continuará con su estrategia en India. Además de presentar nuevos productos en los próximos meses, Volkswagen ampliará su red de distribuidores en 10 puntos de venta más. Actualmente, la compañía opera desde 140 puntos de contacto en la India y planea llevarlo a 150 salas de exhibición para fines de 2020.

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El Volkswagen Tiguan AllSpace y el T-Roc son los primeros productos que se lanzarán en India 2.0

En declaraciones a carandbike sobre la revisión de las inversiones para India a raíz de la cri sis de COVID-19, Steffen Knapp, Director de Volkswagen Passenger Cars, dijo: "Afortunadamente, Volkswagen Group es un jugador automotriz muy fuerte y si alguna vez lo decidimos en el pasado, estamos muy dispuestos a seguir el pasado. No somos muy perjudiciales en la forma de hacer negocios, somos bastante constantes. Hasta ahora, no hay planes para ajustar el plan (Volkswagen) India 2.0, y el plan India 2.0 incluye el aumento de nuestros puntos de contacto de ventas a 150. Cuando llegué, teníamos alrededor de 115-117 puntos de contacto y ahora estamos operando con 140 puntos de contacto. Planeamos agregar otros 10 en la parte superior (para fines de este año). Hacemos esto con nuestros formatos de bajo costo, que no comprenden nada de nuestra experiencia de marca, y no son ricas en inversiones para todos los socios en el mercado ".

Además, dijo: "Estamos haciendo esto mediante la transformación de los concesionarios clásicos en tiendas emergentes, tiendas digitales, que ya están eliminando los costos de nuestra red. Sacamos 3,5 millones transformando un concesionario normal en 20 tiendas emergentes . Entonces obtienes la experiencia completa de Volkswagen, pero al mismo tiempo es menos costosa ".

El Volkswagen India 2.0 se anunció en 2019 y vio la formación del Skoda Auto Volkswagen India Private Limited (SAVWIPL), que reunió a todas las compañías del Grupo VW bajo un mismo paraguas en el país. Bajo la nueva estrategia, el Grupo planea invertir 1 billón de euros (alrededor de ₹ 8000 millones de rupias) en India, que se utilizará para traer productos desarrollados localmente, incluidos el SUV compacto Taigun, el sedán de reemplazo Vento e incluso el reemplazo de Polo en el futuro . El fabricante de automóviles presentó los SUV Tiguan AllSpace y T-Roc en el país el mes pasado, justo antes del cierre nacional, y las entregas para ambos modelos permanecen detenidas al menos hasta el 3 de mayo de 2020.

Al elaborar más sobre cómo hacer negocios en India, Knapp explicó: "El aspecto central en el negocio del automóvil son los socios y necesito fortalecerlos. Mientras estén contentos, estarán dispuestos a invertir en nuestra marca y en nuestra conexión con los clientes. Y esa es una estrategia central para nosotros y estoy orgulloso de tener algunos inversores muy buenos en India que están bastante seguros de que vamos en la dirección correcta ".

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No es solo la expansión física de la red de distribuidores de VW, la compañía también está estableciendo una experiencia de ventas y servicio sin contacto para los clientes digitalmente. El fabricante de automóviles comenzó a aceptar reservas para el Tiguan AllSpace y el T-Roc en línea y puede esperar que el fabricante haga que este proceso sea mucho más fluido en el futuro, haciendo que la experiencia de compra de automóviles sea virtual. No solo Volkswagen, sino que los fabricantes de automóviles, incluidos Hyundai y Tata Motors, también han comenzado a aceptar reservas en línea, mientras que los concesionarios entregarán y darán servicio a los clientes.

Knapp también dijo que todos los distribuidores han pagado salarios a su respectivo personal de distribuidores para abril de 2020, incluso mientras los distribuidores permanecen cerrados debido al cierre. Los concesionarios desempeñarán un papel importante para la empresa, ya que traerá más productos específicos de la India en el futuro.

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