Investigadores franceses lanzaron el lunes una línea telefónica nacional atendida por asistentes virtuales para ayudar a las personas a determinar si están infectadas con el nuevo coronavirus.
El denominado servicio "AlloCOVID" fue desarrollado por el Instituto Nacional de Investigación Médica y de Salud de Francia (INSERM), investigadores de la Universidad de París y la compañía ferroviaria francesa SNCF.
A partir del lunes, un total de 1,000 "agentes de voz virtuales inteligentes" están a disposición de los ciudadanos mayores de 15 años que sufren síntomas potenciales de coronavirus. Los asistentes evalúan si las personas que llaman han sido infectadas con la enfermedad y las redirigen a los profesionales de la salud adecuados utilizando inteligencia artificial.
"El asistente digital también es capaz de detectar signos de la gravedad de la enfermedad, así como de pacientes vulnerables que requieren atención especial", destacó. declaración dijo.
Los desarrolladores expresaron la esperanza de que el servicio permita a las autoridades monitorear la propagación de la pandemia en todo el país y señalaron que los ciudadanos podrán "participar activamente en la lucha contra la crisis de salud … sin ninguna concesión en materia de protección de datos y libertades individuales".
A las personas que llegan a la línea telefónica se les pide su código postal pero no su nombre, mientras que su información se envía de forma anónima a las autoridades de salud y se mantiene durante siete días antes de ser destruida. El servicio está disponible para los ciudadanos 24/7.