Las herramientas de inteligencia artificial brindan a la gestión de recursos humanos la velocidad, amplitud y profundidad para volverse aún más humana.
Creo que lo mismo se aplica cuando hablamos de agentes, empleados o supervisores. No necesariamente quieren usar tabs alternativos o buscar múltiples soluciones diferentes, bases de conocimiento, diferentes piezas de tecnología para realizar su trabajo…
Gracias por unirse a nosotros en “El centro de la nube: del caos de la nube a la claridad”. Las tecnologías de IA conversacional están entrando en una era de asistentes multimodales hiperpersonalizados que son…
Opiniones expresadas por Empresario Los colaboradores son los suyos. Vivimos, por supuesto, en una era de cambios tecnológicos vertiginosos y globalización avanzada, en la que la innovación avanza más rápido que nunca. Pero, ¿cómo se…
No habría significado nada para mí si hubiera escuchado el término “buscar una conversación” hace 10 años. Pero hoy eso ha cambiado, claramente. Hoy en día, la “búsqueda conversacional” se refiere a una estrategia de…
La inteligencia artificial se está convirtiendo en una parte cada vez más común de cómo funciona el servicio al cliente, una tendencia que se aceleró el año pasado a medida que muchos otros servicios se…
Charles, una startup con sede en Berlín que ofrece un SaaS de “comercio conversacional” para empresas que quieren vender en WhatsApp y otras aplicaciones de chat, ha recaudado 6,4 millones de euros en fondos. Liderada…
Todos hemos estado allí. “Por favor escuche nuestro menú completo ya que nuestras opciones han cambiado. Diga o presione uno para obtener información sobre el producto … ”A veces, estas experiencias de servicio al cliente…