Por John P. Mello Jr.
6 de agosto de 2019 3:18 AM PT
Flama de nube, una compañía de infraestructura de Internet y seguridad de sitios web, anunció el lunes que estaba cortando el servicio a 8chan, un foro en línea que llamó un "pozo negro de odio".
El movimiento fue motivado por el papel que 8chan desempeñó en tiroteos masivos en El Paso, Texas; Christchurch, Nueva Zelanda; y Poway, California.
"La razón es simple: han demostrado ser desleales y esa anarquía ha causado múltiples muertes trágicas", escribió el CEO de Cloudflare, Matthew Prince, en una publicación en línea. "Incluso si 8chan puede no haber violado la letra de la ley al negarse a moderar su comunidad llena de odio, han creado un ambiente que se deleita en violar su espíritu".
Cloudflare no tomó la decisión de soltar 8chan a la ligera, agregó, especialmente porque es el objetivo de la compañía proporcionar servicios de seguridad a tantos sitios web como sea posible, independientemente del contenido de esos sitios.
"De mala gana, toleramos contenido que consideramos censurable, pero trazamos la línea en plataformas que han demostrado que inspiran directamente eventos trágicos y son ilegales por diseño", escribió. "8chan ha cruzado esa línea. Por lo tanto, ya no se permitirá usar nuestros servicios".
Discusiones peligrosas
Tras el anuncio de Cloudflare, 8chan advirtió a sus usuarios que podría haber alguna interrupción en su servicio. "Podría haber algún tiempo de inactividad en las próximas 24-48 horas mientras encontramos una solución (que incluye nuestro correo electrónico para que el cumplimiento oportuno de las solicitudes de aplicación de la ley pueda verse afectado)", escribió en Twitter.
Según los informes, 8chan encontró una alternativa de Cloudflare, BitMitigate, que también acudió al rescate del sitio web neonazi Daily Stormer después de que Cloudflare cortara el cordón. Sin embargo, resulta que BitMitigate brinda sus servicios a sitios como 8chan y Daily Stormer a través de un proveedor de Infraestructura como Servicio, Voxility, que decidió seguir el ejemplo de Cloudflare y cortar el servicio a BitMitigate.
8chan no está solo en ofrecer un foro controvertido. "Hay sitios como 8chan que prosperan en reunir a las personas para discutir temas tabú y destructivos", dijo Karen North, directora del
Programa Annenberg sobre comunidades en línea en la Universidad del Sur de California en Los Ángeles.
"Para las personas que hacen eso, esos sitios son una Meca porque no solo pueden hablar sobre su frustración y enojo, sino que pueden amplificarlo y exagerarlo porque no hay responsabilidad", dijo a TechNewsWorld. "Cuando se agrega a estas personas con problemas y enfermedades mentales que se sienten alentadas e inspiradas por esas conversaciones, se vuelve muy peligroso".
Enviando un mensaje
Este no es el primer rodeo de Cloudflare con discurso de odio, por lo que no se hace ilusiones sobre el impacto de sus acciones.
"Desafortunadamente, hemos visto esta situación antes y tenemos un buen sentido de lo que se desarrollará", escribió Prince.
"Hace casi exactamente dos años tomamos la determinación de echar otro sitio desagradable de la red de Cloudflare: el Daily Stormer. Eso causó una breve interrupción en las operaciones del sitio, pero rápidamente volvieron a estar en línea utilizando un competidor de Cloudflare", señaló.
"Hoy, el Daily Stormer todavía está disponible y sigue siendo asqueroso. Se han jactado de tener más lectores que nunca. Ya no son el problema de Cloudflare, pero siguen siendo el problema de Internet", observó Prince.
"Si bien eliminar 8chan de nuestra red nos quita el calor, no hace nada para explicar por qué los sitios de odio se infectan en línea", agregó. "No hace nada para explicar por qué ocurren los tiroteos masivos. No hace nada para explicar por qué porciones de la población se sienten tan desencantadas que se vuelven odiosas. Al tomar esta acción hemos resuelto nuestro propio problema, pero no hemos resuelto el de Internet". "
La decisión de arrancar 8chan probablemente le costará a Cloudflare algunos negocios.
"Probablemente llevará a muchos de estos grupos a terminar los servicios de CloudFlare, pero hay muchas otras compañías, incluida BitMitigate, a las que pueden acudir", dijo Charles King, analista principal de Pandit
"El hecho es que Internet es tan grande, complejo y diverso que hay muchas rocas virtuales para que los extremistas se escondan", dijo a TechNewsWorld.
Aún así, los esfuerzos de Cloudflare merecen elogios, sostuvo Madihha Ahussain, asesora especial para el fanatismo antimusulmán en Muslim Advocates, un grupo de defensa en Washington, D.C.
"La acción de Cloudflare es un paso realmente importante que tomaron como compañía. Envía un mensaje de que ya no van a permitir este tipo de comportamiento y este tipo de retórica", dijo a TechNewsWorld.
"No significa que el odio vaya a desaparecer de Internet, pero necesitamos que compañías como Cloudflare adopten una posición y creen una norma de que este tipo de discurso no será aceptable", dijo Ahussain.
Policía de contenido
Si bien Cloudflare respalda firmemente su decisión de terminar su relación con 8chan, lo hace con cierta incomodidad.
"Seguimos sintiéndonos increíblemente incómodos por desempeñar el papel de árbitro de contenido y no planeamos ejercerlo con frecuencia", escribió Prince.
"Cloudflare no es un gobierno. Si bien hemos tenido éxito como empresa, eso no nos da la legitimidad política para tomar decisiones sobre qué contenido es bueno y malo. Tampoco debería", agregó.
"Las preguntas sobre el contenido son problemas sociales reales que necesitan soluciones políticamente legítimas", continuó Prince. "Continuaremos interactuando con los legisladores de todo el mundo a medida que establezcan los límites de lo que es aceptable en sus países a través del debido proceso legal. Y cumpliremos con esos límites cuándo y dónde se establezcan".
Las compañías de redes sociales son entidades privadas que pueden tomar decisiones sobre lo que quieren que su compañía represente, señaló Ahussain.
"Ninguna compañía debería estar detrás de la idea de que las personas pueden ser atacadas en función de su fe o el color de su piel o sus preferencias sexuales en nombre de la libertad de expresión", dijo.
Al final, Cloudflare determinó que 8chan no tenía políticas de moderación efectivas o esencialmente ignoraba las quejas legítimas sobre el comportamiento extremista de los usuarios, observó King.
"La moraleja de esta historia en particular es que si los sitios web no están dispuestos a controlarse a sí mismos, abren la puerta a que otros los vigilen", advirtió. "Ese es un enfoque imperfecto, ya que podría conducir a las políticas represivas en línea que existen en algunos otros países".
John P. Mello Jr. ha sido reportero de ECT News Network
desde 2003. Sus áreas de enfoque incluyen seguridad cibernética, problemas de TI, privacidad, comercio electrónico, redes sociales, inteligencia artificial, big data y electrónica de consumo. Ha escrito y editado para numerosas publicaciones, incluida la Boston Business Journal, la
Boston Phoenix, Megapixel.Net y Gobierno
Noticias de seguridad. Email John.