Entonces has tenido Una violación de datos. No te preocupes, no eres solo tú. En la actualidad, les sucede a todos, sin importar cuán grande o pequeña sea su empresa. Es casi inevitable, algunos podrían decir, y no es un caso de si sino cuándo.
Mucho ya está fuera de tu control. Si un pirata informático entró y robó datos de clientes o alguien en el personal dejó un servidor en la nube expuesto sin contraseña, el incidente por sí solo es bastante malo. Pero entonces también se enfrentará a una serie de titulares, noticias de sus clientes y un sinfín de tweets y publicaciones en redes sociales. La confianza invariablemente sufrirá, su marca se verá afectada y la recuperación parece estar a un millón de millas de distancia.
Pero a medida que las infracciones se vuelven más comunes, pocas empresas recuerdan el incidente en sí, o incluso la cantidad de usuarios o clientes afectados. No importa en qué tipo de incidente de seguridad te encuentres, lo que sucede después es cómo serás recordado.
Hazlo bien, puedes salvar la cara. Hazlo mal, y nunca lo vivirás mal. Esto es lo que no debe hacer cuando tiene una violación de datos.