Cómo "trabajo fantasma" en Silicon Valley presiona a la fuerza laboral, con Mary Gray – TechCrunch


La frase "tirar a ti mismo con tus propias botas "originalmente se refería sarcásticamente.

En realidad, no es físicamente posible hacerlo, especialmente mientras se usa Allbirds y acaba de caerme de un scooter Bird en el centro de San Francisco, pero debería llegar a mi punto.

Esta semana, Ken Cuccinelli, el Director interino de la Oficina de Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos, se refirió repetidamente a la noción de bootstraps al anunciar cambios en la política de inmigración, llegando incluso a cambiar las palabras al famoso poema de Emma Lazarus "El nuevo coloso": ya no "dame tu cansado, tu pobre, tus masas acurrucadas que anhelan respirar libremente", sino "dame tu cansado y tu pobre que puede sostenerse por sí mismo y que no se convertirá en un Cargo público."

Hemos llegado a esperar "hechos alternativos" de esta administración, pero ¿quién podría haber previsto poemas alternativos?

Aún así, el concepto de "arranque" está lejos de limitarse al territorio retórico del estado de bienestar y la red de seguridad social. También es un término de arte favorito en los círculos de tecnología y capital de riesgo de Silicon Valley: vea, por ejemplo, este excelente (y aterrador) pieza reciente

por mi editor Danny Crichton, en el que las empresas de capital de riesgo jóvenes intentan superar la falta de capital inicial que es esencial para su modelo de negocio creando, como quizás una característica aún más esencial de su modelo, condiciones de trabajo imposibles para la mayoría de todos los involucrados. A menudo con resultados previsiblemente desastrosos.

En este contexto de expectativas poco realistas sobre el trabajo de las personas, quiero presentar a mi entrevistado más reciente en Esta serie de conversaciones en profundidad sobre ética y tecnología.

Mary L. Gray es miembro de Universidad de Harvard Centro Berkman Klein para Internet y Sociedad y un investigador sénior en Microsoft

Investigación. Mary, una de las principales expertas del mundo en el campo de la ética emergente en IA, también es antropóloga y mantiene una posición de facultad en la Universidad de Indiana. Con su coautor Siddharth Suri (un científico de la computación), Gray acuñó el término "trabajo fantasma", como en el título de su libro extraordinariamente importante de 2019, Trabajo fantasma: cómo evitar que Silicon Valley construya una nueva subclase global.

Imagen vía Mary L. Gray / Ghostwork / Adrianne Mathiowetz Photography

Ghost Work es un nombre para una nueva categoría de empleo en ascenso que involucra a las personas que programan, administran, envían, facturan, etc. "a través de una combinación de una interfaz de programación de aplicaciones, API, Internet y tal vez una pizca de inteligencia artificial", dijo Gray yo a principios de este verano. Pero lo que realmente distingue el trabajo fantasma (y hace que la beca de Mary a su alrededor sea tan importante) es la forma en que se presenta y se vende al consumidor final como inteligencia artificial y la magia de la computación.

En otras palabras, así como hemos disfrutado diciéndonos a nosotros mismos que es posible elevarnos en la vida sin la ayuda de nadie más (me gusta pensar que a cualquiera que hable seriamente sobre "bootstrapping" se le debería exigir legalmente que reformule como "elevarse de infancia "), ahora intentamos convencernos a nosotros mismos y a los demás de que es posible, a escala, hacer que las computadoras y los robots hagan un trabajo que solo los humanos pueden hacer.

El propósito de Ghost Work, según tengo entendido, es elevar el valor de lo que están haciendo las computadoras (una minoría del trabajo) y hacernos olvidar, tanto como sea posible, sobre los seres humanos realmente desordenados que contribuyen a los servicios que utilizamos. Bueno, excepto por los fundadores, y tal vez el COO ocasional.

Facebook ahora tiene muchos más empleados que estudiantes de Harvard, pero muchos de nosotros todavía hablamos de eso como si fuera poco más que Mark Zuckerberg, Cheryl Sandberg, y un montón de placas de circuito.

Pero si se supone que las personas que trabajan son fantasmas, cuando hablan o se hacen visibles, nos están "atormentando". Y tal vez pueda ser inquietante recordar que no te "pasaste" a miles de millones o incluso a cientos de miles de dólares de patrimonio neto.

Claro, trabajaste duro. Claro, tus circunstancias pueden haber apestado. La mayoría de las personas lo hacen.

Pero ninguno de nosotros nos levantamos sin ayuda, sin cooperación, sin buena voluntad, tanto de quienes se parecen y piensan como nosotros como de quienes no lo hacen. Sin mencionar la tonta suerte, incluso si solo nuestra increíble buena fortuna de nacer con una mente y un cuerpo relativamente saludables, en una posición para aprender y crecer, aquí en este planeta, catorce mil millones de años después del Big Bang.

Ahora me referiré a la conversación que tuve recientemente con Gray, que resultó ser sorprendentemente más esperanzadora de lo que quizás esta presentación haya hecho parecer.

Greg Epstein: Una de las características más centrales y menos entendidas del trabajo fantasma es la forma en que gira en torno a las personas que constantemente están disponibles para hacerlo.

Mary Gray: Sí, (lo que Siddarth Suri y yo llamamos trabajo fantasma) valora tener una oferta de personas disponibles, literalmente a pedido. Sus contribuciones son contribuciones colectivas.

No está contratando a una sola persona para que lo lleve al aeropuerto todos los días, para confirmar la identidad del conductor o para limpiar ese conjunto de datos. A menos que estemos valorando la disponibilidad de una persona, para participar en el momento de necesidad, puede pasar rápidamente a condiciones de trabajo fantasma.

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