LogRocket obtiene $ 15 millones de la Serie B y anuncia una nueva herramienta para rastrear las métricas de los clientes – TechCrunch

LogRocket es una startup con la misión de ayudar a las empresas a erradicar y corregir los errores de la aplicación del sitio web de manera rápida y eficiente, y parece que va bien. Hoy, la compañía anunció una inversión de la Serie B de $ 15 millones dirigida por Battery Ventures.

L a compañía también anunció una nueva herramienta llamada LogRocket

Métricas para ayudar a los desarrolladores a comprender cuán extendido podría ser un problema en particular. No es ningún secreto que las personas tienden a ser impacientes cuando una aplicación o sitio web no funciona correctamente, y puede perder un cliente por una mala experi encia.

El CEO y cofundador de LogRocket, Matthew Arbesfeld, dice que la nueva herramienta proporciona un análisis profundo de la experiencia del cliente. "Con esta nueva funcionalidad llamada LogRocket Metrics, el desarrollador puede buscar en todos sus clientes para determinar la frecuencia y el impacto de un problema para ver si afectó su tasa de conversión, cuántas personas se vieron afectadas y quién se vio afectado", explicó Arbesfeld.

Él dice que esto funcionará como un motor de búsqueda de errores, y de hecho, en realidad están indexando cada interacción para ayudar al desarrollador a encontrar donde haya ocurrido ese error. "Supongamos que está utilizando un sitio y ve un mensaje de error específico en la pantalla. El desarrollador que trabaja en ese sitio puede buscar, como Google, en cada cliente que vio ese mensaje de error específico ", dijo.

Por lo general, el error llamará la atención del equipo de desarrollo después de que una persona informe un problema a través del sitio o al comunicarse con el servicio al cliente, y esto proporciona un medio para descubrir cuántas otras personas podrían estar viendo el mismo error.

En cuanto al dinero, la compañía ha recaudado más de $ 30 millones ahora. Arbesfeld dice que todavía tiene la mayoría de sus $ 11 millones Serie A en el banco, pero a medida que crecía, querían estar bien capitalizados para aprovechar, especialmente cuando comienza a trabajar con clientes cada vez más grandes.

Él dice que invertirá en áreas que usted espera, como ingeniería, ventas y marketing, pero también quiere comenzar a contratar más científicos de datos para aprovechar los datos que la compañía recopila como un subproducto de su negocio para desarrollar características adicionales como LogRocket Metrics .