Según una encuesta mundial de 297 ejecutivos, realizada por . Insights, en asociación con Oracle, el 80% se siente optimista acerca de los objetivos finales de sus organizaciones para 2021, esperando prosperar, por ejemplo, vender más productos y servicios, o transformar. cambiar los modelos de negocio, la metodología de ventas o hacer las cosas de otra manera.
El icónico fabricante de equipos agrícolas y de construcción está construyendo un nuevo modelo operativo para la empresa con la tecnología como pieza central, dice Raj. Por ejemplo, los tractores que vende hoy recopilan datos sobre sus operaciones y ayudan a los agricultores a completar trabajos como plantar con precisión. Es uno de los grandes movimientos (nuevos modelos de negocio, fusiones y adquisiciones, y grandes cambios tecnológicos como la automatización generalizada) que las organizaciones están realizando o planificando en un panorama transformado por la pandemia.
Una historia de dos industrias
Cada industria tiene características únicas. Ciertamente eso es cierto para las empresas de tecnología, que por su naturaleza experimentan una rápida transformación. La industria tiende a ser la primera en adoptar nuevas tecnologías, dice Mike Saslavsky, director senior de estrategia de la industria de alta tecnología en Oracle. La mayoría de los productos tecnológicos tienen ciclos de vida rápidos y cortos: “Tienes que estar al día con la próxima generación de tecnología”, agrega. “Si no está transformando y evolucionando su negocio, probablemente estará fuera del mercado”. Esa premisa se aplica a toda la gama de negocios categorizados como “tecnología”, desde fabricantes de chips hasta dispositivos de consumo y equipos de oficina como fotocopiadoras.
La fabricación ha mantenido tradicionalmente una relación más complicada con la tecnología. Por un lado, la industria está tratando de ser resistente y flexible en un presente volátil, dice John Barcus, vicepresidente de grupo del grupo de estrategia industrial de Oracle. Los problemas geopolíticos como el proteccionismo dificultan la entrega de los materiales adecuados para los productos, y los bloqueos impuestos durante la pandemia han causado más problemas en la cadena de suministro. Eso ha llevado a los fabricantes a una mayor adopción de tecnologías en la nube para conectar socios, rastrear productos y optimizar procesos.
Por otro lado, la industria tiene la reputación de pensar a corto plazo: “Si funciona bien hoy, puedo esperar hasta mañana para arreglarlo”, dice Barcus. Esa miopía es causada, a menudo comprensiblemente, por problemas de flujo de efectivo y riesgos asociados con la inversión en tecnología. “Y luego, de repente, algo nuevo golpea para lo que no estaban preparados y tienen que reaccionar”.
Hay ejemplos brillantes de lo que podrían estar haciendo los fabricantes. Por ejemplo, el fabricante global de repuestos para automóviles Aptiv escindió su negocio de tren motriz en 2017 para enfocarse en áreas de alto crecimiento como tecnología de seguridad avanzada, servicios conectados y conducción autónoma, dice David Liu, quien fue hasta enero de 2020 director de estrategia corporativa. (Ahora es director de desarrollo corporativo de General Motors). En 2019, Aptiv formó Motional, una empresa conjunta de conducción autónoma de $ 4 mil millones con Hyundai para acelerar el desarrollo y comercialización de vehículos autónomos. La pandemia obligó a la empresa a tener tanto la disciplina financiera para soportar un evento impredecible de “cisne negro” como la imaginación y el impulso para hacer grandes cosas, dice Liu. En junio de 2020, por ejemplo, la compañía realizó una emisión de acciones de $ 4 mil millones para apuntalar su crecimiento futuro a través de inversiones y posibles adquisiciones. “La clave para nosotros es equilibrar el enfoque operativo y el pensamiento estratégico a largo plazo”.
El impulso detrás de los planes
Entre todos los encuestados, los grandes movimientos planificados más comunes son inversiones en tecnología sustancialmente mayores (60%) y migraciones a la nube (46%), con más de un tercio actuando en planes de fusión empresarial.
En las industrias de tecnología y fabricación, existe un mayor compromiso con la digitalización de los negocios, y las organizaciones que lo hicieron antes de la pandemia estaban mejor preparadas para afrontar la situación. Por ejemplo, tenían la tecnología para permitir que su fuerza laboral trabajara desde casa, señala Barcus. De hecho, la crisis aceleró esos esfuerzos. Cualquiera que sea su progreso, dice: “Muchos de ellos, si no la mayoría, ahora están pensando: ‘¿Cómo me preparo y prospero en este nuevo entorno?'”
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