Por John P. Mello Jr.
24 de marzo de 2020 4:00 a.m. PT
Los usuarios de Apple que se preguntan si han capturado COVID-19 ahora pueden pedirle ayuda al asistente digital Siri.
La compañía lanzó el sábado una función de autoevaluación que permite a los usuarios preguntar: "Hola Siri, ¿tengo el coronavirus?" Luego, Siri los lleva a través de un cuestionario preparado por los Centros para el Control de Enfermedades y el Servicio de Salud Pública de los EE. UU. Para determinar si presentan síntomas de la enfermedad, como fiebre, tos seca y falta de aire, o si tuvo contacto con alguien con el virus.
Si los usuarios indican que sus síntomas no son extremadamente mortales, Siri les indica que se queden en casa y eviten el contacto con otras personas, que se laven las manos con frecuencia y minuciosamente y que mantengan distancia social, es decir, una separación de seis pies entre las personas. . Si los síntomas persisten, se les aconseja contactar a un médico.
Para casos extremos y potencialmente mortales, Siri recomienda una llamada al 911.
La aplicación no profundiza en el ámbito de los diagnósticos.
"Hay una serie de síntomas que podrían ser COVID-19 u otra cosa", explicó Seth Martin, MD, MHS, profesor asociado de medicina en
Johns Hopkins School of Medicine en Baltimore
"La única forma de hacer un diagnóstico real es realizar pruebas para determinar si esos síntomas se deben realmente a COVID-19", dijo a TechNewsWorld. "Una aplicación no puede hacer eso".
Además del cuestionario y los consejos, Siri proporciona enlaces de la App Store a aplicaciones de telesalud que podrían incluir consultas virtuales con profesionales médicos.
Team CDC y Microsoft
También el sábado, el CDC anunció su
Autoverificador de coronavirus, que funciona con el servicio Healthcare Bot de Microsoft.
El chatbot está diseñado para evaluar a los estadounidenses que no están seguros de buscar atención médica para COVID-19. Además de hacer preguntas basadas en las pautas de los CDC, el bot proporciona enlaces a información y contactos del departamento de salud local. Sin embargo, no tiene información sobre los sitios de prueba de coronavirus o las recomendaciones de tratamiento, aparte de quedarse en casa y cuidarse, y en casos graves, marque 911.
"Esto es muy útil para el 'bien preocupado'", dijo Catherine Troisi, epidemióloga de enfermedades infecciosas en el
UTHealth Escuela de Salud Pública en Houston
"Esas son personas que no están enfermas pero preocupadas de que puedan estarlo", dijo a TechNewsWorld. "Les permite, si no tienen fiebre, no tienen tos seca, ni falta de aliento, liberar parte de su ansiedad".
El servicio Healthcare Bot está diseñado para abordar algunas de las necesidades críticas de los respondedores de primera línea a la pandemia COVID-19, señalaron Hadas Bitran, gerente de grupo en Microsoft Healthcare Israel, y Jean Gabarra, gerente general de Health AI de Microsoft, en una publicación en línea.
"En particular, la necesidad de evaluar a los pacientes con cualquier cantidad de síntomas similares a los del resfriado o la gripe, para determinar quién tiene factores de riesgo lo suficientemente altos como para necesitar acceso a recursos médicos limitados y qué personas pueden cuidarse de manera más segura en el hogar, es un cuello de botella que amenaza con abrumar a los sistemas de salud que enfrentan la crisis ", escribieron.
Bitran y Gabarra explicaron que el servicio Healthcare Bot de Microsoft utiliza inteligencia artificial para evaluar a los pacientes y liberar al personal médico para brindar atención crítica a quienes lo necesitan.
El bot, que se ejecuta en la nube pública Azure de Microsoft, se puede personalizar para las necesidades de organizaciones individuales. Además de los CDC, los proveedores de atención médica que usan el servicio incluyen Providence, que presta servicios a siete estados occidentales; Novant Health, que presta servicios en cuatro estados del sudeste; y Virginia Mason Health System, que sirve al noroeste del Pacífico.
Mira tu privacidad
Los verificadores de síntomas pueden beneficiar tanto al sistema médico como a los consumidores, señaló Michael Arrigo, un testigo experto de HIPAA con
No hay fronteras mundiales.
Las herramientas pueden recopilar valiosos datos epidemiológicos sobre una epidemia. Sin embargo, los datos recopilados por un verificador deben ser despojados de la información de identificación para que no puedan rastrearse a pacientes individuales, advirtió.
Para los consumidores, los inspectores pueden ser una forma conveniente de obtener datos para sus registros de síntomas personales, así como un diagnóstico útil para un laico con conocimiento médico limitado.
"La conveniencia y la educación son grandes beneficios de estas fichas", dijo Arrigo.
Si bien es potencialmente beneficioso, Arrigo recomendó que tanto Apple como los CDC brinden a los consumidores más información sobre las aplicaciones antes de que comiencen a usarlas.
"Las aplicaciones tienen buenas intenciones, pero podrían tener la consecuencia involuntaria de desintermediar al paciente de su médico, que es la mejor fuente de información", dijo.
"Debido a que las opiniones predominantes son que los síntomas pueden tardar varios días en aparecer en una persona infectada, estas aplicaciones no son demasiado útiles para identificar a algunas personas contagiosas infectadas y podrían generar una falsa sensación de seguridad", agregó Arrigo.
"Si la intención es aliviar una primera línea de defensa de atención primaria potencialmente abrumada, se necesita una gran revelación, indicando que un consumidor debe verificar sus síntomas varias veces porque los síntomas pueden tardar varios días en aparecer", dijo. "Mientras tanto, podrías estar exponiendo involuntariamente a otros durante ese período de incubación".
Los datos recopilados por los verificadores de síntomas representan registros de salud personales según la ley federal, que están sujetos a la regulación por parte de Comisión Federal de Comercio y el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., señaló Arrigo.
Los CDC no comparten ninguna información personal enviada a Coronavirus Self Checker con Microsoft, informó Nextgov, una publicación que cubre el gobierno y la tecnología. Microsoft proporciona el bot, pero el CDC posee y mantiene la herramienta de verificación.
Usa el sentido común
Algunos consumidores están creando sus propios verificadores de síntomas en función de la información que recopilan en línea, señaló Michael Cannon, director de estudios de políticas de salud en el Instituto Cato, un grupo de expertos en políticas públicas en Washington, D.C.
Los rastreadores de síntomas de fuentes autorizadas brindan a los consumidores una mejor alternativa al enfoque de bricolaje.
"Hecho correctamente, pueden disminuir los temores de las personas, sugerir acciones constructivas que las personas pueden tomar, realizar triajes en el hogar y aliviar la tensión en el sector de la salud", dijo Cannon a TechNewsWorld.
"Como siempre, las personas solo deben recibir consejos de salud de fuentes que conocen sus cosas, como los expertos en enfermedades infecciosas de los principales sistemas de salud o las agencias gubernamentales de salud pública", advirtió.
"Como dijo el Dr. Seuss, 'escupir mucho el aire caliente y tener cuidado con lo que tragas'", agregó Cannon.
La gente también debería usar el sentido común, dijo Troisi de UTHealth. "Si a alguien en su casa le diagnosticaron coronavirus y usted comienza a tener síntomas, y el verificador de síntomas dice que no necesita hacerse la prueba, podría ser una buena idea ignorar ese consejo".
John P. Mello Jr. ha sido reportero de ECT News Network
desde 2003. Sus áreas de enfoque incluyen seguridad cibernética, problemas de TI, privacidad, comercio electrónico, redes sociales, inteligencia artificial, big data y electrónica de consumo. Ha escrito y editado para numerosas publicaciones, incluyendo el Boston Business Journal, el
Boston Phoenix, Megapixel.Net y Gobierno
Noticias de seguridad. Email John.