Tres de las principales empresas supervisoras de exámenes se enfrentan a llamadas para ser más transparentes, en medio de continuas afirmaciones de parcialidad por parte de estudiantes obligados a tomar exámenes remotos debido a la pandemia en curso.
La tecnología de supervisión de exámenes permite a los estudiantes realizar pruebas supervisadas de forma remota desde casa. Se les pide a los estudiantes que instalen el software de supervisión que elija su universidad, que permite al monitor del examen un acceso profundo a la computadora del estudiante, incluidas sus cámaras web y micrófonos, para monitorear su actividad y detectar posibles trampas.
Pero empresas como Proctorio, ExamSoft y ProctorU se han enfrentado a una avalancha de críticas de estudiantes que dicen que su tecnología de supervisión está plagada de problemas, incluidos problemas de sesgo, todo lo cual podría afectar los resultados de sus pruebas.
La principal de las quejas es que su software de supervisión no puede reconocer rostros con tonos de piel más oscuros o tocados religiosos, y discrimina a los estudiantes con discapacidades y a aquellos en áreas de bajos ingresos que pueden no tener la velocidad de Internet para cumplir con los estándares de la tecnología que rinde exámenes. .
Varios senadores demócratas estadounidenses enviaron cartas a Proctorio, ExamSoft y ProctorU en diciembre pidiendo a las empresas que explicaran mejor su tecnología y sus políticas. En sus respuestas vistas por Heaven32, las empresas rechazaron las denuncias de discriminación y todas dijeron que depende de los profesores decidir si un estudiante ha hecho trampa, no de las propias empresas.
Pero los legisladores dicen que las empresas no son lo suficientemente transparentes y les preocupa que los maestros puedan estar tomando decisiones sobre la conducta de un estudiante basándose en poco más de lo que les dice la tecnología.
«Proctorio, ExamSoft y ProctorU afirman que no tienen problemas con los prejuicios, pero los informes alarmantes de los estudiantes cuentan una historia diferente», dijo el senador Richard Blumenthal (D-CT) a Heaven32. “Estas respuestas de las empresas son solo el primer paso para aprender más sobre cómo operan, pero se necesita mucha más transparencia en los sistemas que tienen el poder de acusar a los estudiantes de hacer trampa. Trabajaré en todas las soluciones necesarias para asegurar que los estudiantes estén protegidos «.
Los estudiantes de EE. UU. Ya han llamó a sus escuelas a dejar de usar software de supervisión citando riesgos de privacidad y seguridad.
Enviamos a las empresas varias preguntas. El director ejecutivo de ProctorU, Scott McFarland, se negó a comentar citando el fin de semana festivo. Proctorio y ExamSoft no respondieron.
