Ticketmaster acordó pagar una multa penal de $ 10 millones después de admitir que sus empleados utilizaron repetidamente contraseñas robadas y otros medios para piratear una empresa rival de venta de entradas.
La multa, que forma parte de un acuerdo de procesamiento diferido que Ticketmaster firmó con los fiscales federales, resuelve los cargos penales. archivado la semana pasada en un tribunal federal en el distrito este de Nueva York. Los cargos incluyen violaciones de la Ley de Abuso y Fraude Informático, intrusión informática para obtener ventajas comerciales o ganancias financieras privadas, intrusión informática para promover el fraude, conspiración para cometer fraude electrónico y fraude electrónico.
En el acuerdo, Ticketmaster admitió que un empleado que solía trabajar para una empresa rival envió por correo electrónico las credenciales de inicio de sesión para varias cuentas que el rival usaba para administrar la venta de entradas anticipadas. En una reunión de San Francisco a la que asistieron al menos 14 empleados de Ticketmaster o su empresa matriz Live Nation, el empleado utilizó un conjunto de credenciales para iniciar sesión en una cuenta para demostrar cómo funcionaba.
Un truco, luego una promoción
El empleado, que no fue identificado en los documentos judiciales, luego proporcionó a los ejecutivos de Ticketmaster documentos financieros internos y confidenciales que había retenido de su empleador anterior. Posteriormente, el empleado fue ascendido a director de r elaciones con el cliente y recibió un aumento. Los documentos judiciales no identificaron a la empresa rival, pero Variedad
Los cargos contra Ticketmaster se producen 26 meses después de que Zeeshan Zaidi, exjefe de la división de servicios para artistas de Ticketmaster, se declarara culpable en un caso relacionado de conspirar para piratear la empresa rival y participar en un fraude por cable. Según los fiscales, el ex empleado rival envió por correo electrónico las credenciales de inicio de sesión a Zaidi y a otro empleado de Ticketmaster.
“Cuando los empleados abandonan una empresa y se incorporan a otra, es ilegal que se lleven información de propiedad exclusiva”, dijo el subdirector del FBI William Sweeney Jr. en un declaración. “Ticketmaster usó información robada para obtener una ventaja sobre su competencia y luego promovió a los empleados que violaron la ley”.
Además de proporcionar credenciales de inicio de sesión, el ex empleado también mostró a los gerentes de Ticketmaster cómo explotar una falla en el esquema de generación de URL que el rival utilizó para las páginas web de venta de boletos no publicadas. Para evitar que personas externas accedan a las páginas antes de que se hagan públicas, cada una tenía un valor numérico único. El ex empleado le dijo a su nuevo empleador que los valores se generaron de manera secuencial y que los forasteros podrían usar esta información para ver las páginas de los artistas mientras aún se encontraban en las primeras etapas del borrador.
A principios de 2015, Ticketmaster asignó a uno de sus empleados para que conociera este sistema y lo usara para mantener una hoja de cálculo que enumerara todas las páginas web de venta de boletos que pudieran ubicarse. Ticketmaster identificaría a los clientes de la empresa rival e “intentaría disuadirlos de vender boletos a través de la empresa víctima”, dijeron los fiscales federales. Zaidi, dijeron además los fiscales, explicó que “se supone que no debemos avisar a nadie de que tenemos esta opinión [the victim company’s] ocupaciones.”
Además de pagar la multa de $ 10 millones, Ticketmaster también acordó mantener un programa de cumplimiento y ética diseñado para prevenir y detectar futuras piratería y adquisiciones ilegales de información confidencial de la competencia. Los representantes de Live Nation no respondieron a un mensaje en busca de comentarios para esta publicación.