Los PASAJEROS que viajan desde el aeropuerto de Gatwick esta mañana han estado luchando con grandes colas en el check-in y algunos se vieron obligados a volar sin sus maletas.
Los clientes de Easyjet se encuentran entre los más afectados, y la aerolínea advierte que los pasajeros deben llegar al aeropuerto lo antes posible.
3
En su cuenta de Twitter, easyJet advirtió: "Debido a una falla en el cinturón de equipaje en la Terminal Norte del Aeropuerto de Gatwick, al igual que otras aerolíneas, estamos experimentando demoras en la entrega de equipaje y en la entrega de equipaje de bodega a los aviones que salen.
"Esto puede provocar que algunos vuelos salgan sin todo el equipaje guardado en la bodega".
La aerolínea agregó: "Estamos proporcionando actualizaciones periódicas en nuestro sitio web y en el Rastreador de vuelos https://bit.ly/1qnguUP y recomendamos encarecidamente a todos los pasajeros que viajan hacia y desde @Gatwick_Airport hoy para permitir tiempo adicional para la caída de la bolsa debido a posibles retrasos".
Los pasajeros que esperan para registrarse se han quejado del caos total en el aeropuerto.
3
3
Una persona dijo que era "el infierno en la tierra", mientras que otros afirmaron que había poco personal disponible para ayudar y los que estaban disponibles no sabían lo que estaba sucediendo.
Algunos pasajeros también se quejaron de perder sus vuelos después de hacer cola durante horas para registrarse.
Pero aquellos que lograron subir a un vuelo tampoco han escapado del caos.
Los pasajeros furiosos dijeron que llegaron a sus destinos y solo encontraron "aviones enteros" sin sus maletas.
EasyJet, que tiene una base en el aeropuerto de Gatwick, estará entre los más afectados.
Un portavoz de easyJet dijo a Sun Online Travel: "Debido a una falla en el cinturón de equipaje en la Terminal Norte de Londres Gatwick, easyJet, al igual que otras aerolíneas, está experimentando demoras en la entrega de equipaje y en la entrega de equipaje de bodega a los aviones que salen. Desafortunadamente esto ha resultado en algunos vuelos salen sin todo el equipaje guardado en la bodega.
"A todos los pasajeros que hayan perdido vuelos debido a la congestión resultante en la caída de la bolsa se les ofrece transferencias gratuitas a vuelos alternativos.
"Ambos estamos trabajando estrechamente con el equipo del aeropuerto para minimizar la interrupción y devolver el equipaje a nuestros pasajeros lo antes posible".
¿Puedo obtener una compensación por equipaje retrasado?
Como la falla del cinturón de equipaje se considera "una circunstancia extraordinaria", es poco probable que reciba una compensación de su aerolínea por cualquier equipaje retrasado.
Sin embargo, si tiene un seguro de viaje con la cobertura adecuada, es posible que pueda obtener una compensación de ellos.
Como la cobertura dependerá de la política que tenga, se recomienda a los pasajeros que verifiquen sus políticas individuales para ver si les corresponde alguna compensación.
Los turistas también deben guardar recibos de gastos para usar como prueba de las aseguradoras.
"easyJet proporciona actualizaciones periódicas en nuestro sitio web y en el Rastreador de vuelos y recomienda encarecidamente a todos los pasajeros que viajan hacia y desde Londres Gatwick hoy para permitir un tiempo adicional para la entrega de maletas debido a posibles retrasos.
"Nos gustaría agradecer a los pasajeros por su comprensión y disculparnos por cualquier inconveniente causado".
El portavoz de Gatwick dijo: "Debido a un problema técnico con nuestro sistema de facturación de equipaje, algunos pasajeros en la Terminal Norte están experimentando esperas de facturación más largas de lo habitual.
"Desafortunadamente, esto también está causando demoras en que algunas bolsas lleguen a los aviones que salen. Nuestros ingenieros están trabajando para resolver el problema lo más rápido posible y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado a los pasajeros".
ARMARIO DE AIRE
Brit aturdido por £ 30 NY Airbnb que es solo una cama inflable en el armario
marelines americanos
Los pasajeros se asombraron al ver al viajero con un CABALLO en su vuelo
Presente temprano
Ofertas de vacaciones en el mercado navideño en Europa desde £ 89pp con vuelos y hotel
DESAYUNO EN LA CÁRCEL
La prisión más embrujada del Reino Unido ofrece pernoctaciones para valientes turistas.
El mes pasado, Gatwick fue golpeado por otro problema de equipaje.
Los pasajeros esperaron hasta cuatro horas para que les entregaran sus maletas después de aterrizar.
Sun Online Travel se ha contactado con easyJet para obtener comentarios adicionales.