A finales del año pasado, la asociación francesa de consumidores llamó a Nintendo como uno de los peor compañías de 2019 y etiquetaron al Switch como el producto más frágil del año. El problema principal que tenía con el hardware de Nintendo aparentemente estaba relacionado con la deriva de Joy-Con. En resumen, no era un buen aspecto para la compañía japonesa o su sistema híbrido.
Ahora, posiblemente como resultado de esto, Nintendo ha mejorado la situación dentro de esta área (gracias, GoNintendo) Hablando a Le Monde
Nintendo dijo anteriormente que está "al tanto" de este tipo de informes y ha informado a cualquiera que tenga problemas para visitar su página de soporte. Al igual que Francia, algunas otras partes del mundo ofrecen reemplazos y soluciones. En noviembre del año pasado, el presidente de Nintendo of America, Doug Bowser, también alentó a los propietarios de Switch a tener problemas para contactar al grupo de atención al cliente de Nintendo para asegurarse de que puedan volver a jugar lo antes posible.