Cuando se trata de reembolsar juegos descargables, todos los titulares de plataformas actúan de manera diferente. La política de Nintendo, a diferencia de la que operan Sony, Valve y Epic Games, es bastante estricta: los juegos de eShop no pueden devolverse y las cancelaciones de pedidos anticipados están fuera de la norma. Mientras Nintendo está en proceso de defendiendo su política en un tribunal europeo, una bat alla legal en Rusia acaba de hacer que la compañía cambie su tono.
El blogger ruso Vladimir Vechnyi y Nintendo of Europe acordaron un acuerdo después de que el primero hizo una presentación judicial. Vechnyi quería recuperar su dinero por Puño furioso polvoriento
"Lo curioso es que cuando visité un sitio web de Nintendo desde mi PC, no desde la consola real, más tarde, hubo una nota al pie que decía que el juego requiere dos controladores completos", explicó el demandante en el video en su canal de YouTube. El abogado de un demandante argumentó que Nintendo eShop en sí no proporcionó la "información requerida y correcta sobre los productos", como se describe en la ley de derechos del consumidor de Rusia.
En una entrevista con un medio de comunicación local. TverNews, Vechniy revela que el acuerdo le otorga el precio total del juego, así como la compensación por daños morales: 3800 Reglas en total, o alrededor de € 54. "Quiero motivar a las personas a defender sus derechos porque los productos digitales no son diferentes de los demás", le dice a un periodista de TverNews.
El caso es interesante por algunas razones. Cabe destacar que este podría ser el primer caso de Nintendo que ofrece un reembolso completo de un juego descargable, incluso si se hace de una manera no natural para la plataforma eShop. Vechnyi le explicó a Nintendo Life que el juego todavía está vinculado a su cuenta y, en teoría, nada le impide volver a descargarlo. "Sin embargo, no he intentado hacerlo, no estoy interesado", señala, y agrega que un representante de Nintendo prometió cancelar el registro del juego en el futuro.
Sin embargo, la situación destaca que, de hecho, no hay una forma clara de determinar qué accesorios necesita un jugador para jugar un juego de Switch descargable con un amigo. Desde los días de Wii, Nintendo intenta rectificar el caos del controlador ofreciendo gráficos detallados y descripciones en la parte posterior de las cajas de venta minorista, primero solo en Japón y luego en todo el mundo con el lanzamiento de Switch.
Sin embargo, la historia rusa muestra que es fácil perderse la nota al comprar juegos digitalmente, especialmente de improviso. Sería interesante ver a Nintendo ajustando la eShop para mostrar más información, o al menos, una línea en jerga legal que los protegería de afirmaciones similares.
Nintendo RU, una subsidiaria local de Nintendo, no pudo ser contactada para hacer comentarios.
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