Opiniones expresadas por Empresario Los colaboradores son los suyos.
En un mundo saturado de información, ruido continuo, teléfonos inteligentes y un sinfín de herramientas de productividad en el lugar de trabajo, el arte de escuchar está realmente en declive. ¿Cómo podemos hacer una pausa y prestar atención a una cosa a la vez cuando una cascada de “ruido” se precipita en nuestras mentes cada segundo? Nuestros teléfonos, notificaciones, correos electrónicos y mensajes de texto parecen mucho más urgentes en el momento presente que la persona que está frente a nosotros.
Aquí tienes una estadística sorprendente: después de escuchar a alguien, la persona promedio recuerda solo la mitad de lo que dijo la otra persona.
Escuchar es importante no solo para comprender a otras personas, sino también para vivir una vida plena en el trabajo y en nuestra vida privada.
A continuación, se muestran 3 formas en las que la escucha profunda y consciente cambiará su vida.
1. Cambia tu dinámica con otras personas.
Cuando interactuamos con otras personas, no importa cuánto nos preocupemos por ellas o lo cerca que estemos, es muy fácil “escuchar” mientras reflexionamos sobre qué decir a continuación. Algunos podrían decir que este es nuestro estado predeterminado incluso cuando estamos cerca de otros. Se necesita una conciencia presente y consciente para enfocarse completamente en lo que la otra persona nos está diciendo sin pensar en nosotros mismos.
Descubrirá que cuanto más profundamente escuche a los demás, más captará las señales no verbales de lo que no están diciendo. Todo, desde el lenguaje corporal hasta las palabras específicas que usan, puede decirle cuáles son sus actitudes, cómo se sienten y brindar respuestas más reflexivas. Todo esto conduce a una profundización de nuestra relación con aquellos que son importantes para nosotros.
Piense en ocasiones en las que ha estado con grandes oyentes en su propia vida. Tienen un encanto especial que es difícil de valorar. Te hacen sentir que te escuchan y te entienden. A menudo, tienen las respuestas y las preguntas más reflexivas que te hacen pensar.
¿Porqué es eso? No es complicado, ¡realmente te escuchan!
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2. Mejore su capacidad para resolver desafíos difíciles
En el lugar de trabajo, todos necesitamos escuchar a los demás hasta cierto punto. Nuestro sustento depende de ello. Todos conocemos la reunión aburrida y aparentemente interminable sin un propósito aparente. Puede evitar que queramos escuchar y evitar que escuchemos a ciertas personas cuando las consideramos indignas de nuestra atención.
Aún así, es más importante que nunca escuchar a nuestros colegas cuando se comunican con nosotros. Herramientas como Slack, Teams y Email significan que la mayor parte de la comunicación en el lugar de trabajo está escrita y la leemos. Esto significa menos oportunidades para practicar la escucha empática, aunque según el famoso autor Stephen Covey es la “forma más elevada de escuchar”.
Los desafíos más difíciles en el lugar de trabajo aún requieren una seria coordinación y trabajo en equipo. Necesitamos practicar escuchar a los demás para llenar las lagunas de conocimiento, desarrollar estrategias y superar los desafíos y barreras que mueven la aguja de su negocio.
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3. Conéctese más con el mundo
Escuchar es tan mágico porque nos conecta con los demás y, a través de otros, con el mundo que nos rodea. Podemos escuchar tan bien que podemos imaginarnos vívidamente en los escenarios que otras personas nos describen. La verdadera escucha nos da una vida más rica y profunda.
Si dirige una empresa o incluso trabaja como empleado, escuchar es probablemente el factor más importante en su éxito o fracaso. A menudo, la mayoría de ellos no lo notan. Los problemas más complejos que enfrentamos requieren trabajar con otros para resolverlos, lo que requiere escuchar.
Entonces, ¿cómo puedes empezar a practicar una mejor escucha todos los días?
Todo comienza con una atención de momento a momento a lo que otra persona está diciendo. Elimine las distracciones, calme la charla en su cabeza y fije su intención en comprender realmente a la otra persona. Cambia el centro de atención de nuestra implacable auto-escucha a otro en primer lugar.
Con el tiempo y la repetición, se vuelve más natural escuchar profundamente a los demás. Verá cambiar las relaciones personales y profesionales a medida que se gane el título de “Gran oyente”. Las personas se sienten atraídas por ti porque saben que te tomarás el tiempo para comprenderlas realmente.
De eso se trata escuchar.
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