Los gerentes de hoy no solo tienen que liderar con la cabeza, sino también con el corazón. debes tener dedicación para tu trabajo, compasión para las personas a las que sirven empatía para sus compañeros y los coraje para tomar decisiones audaces.
Liderar con el corazón no es fácil ni suave. Se necesita mucho esfuerzo y experiencia para desarrollar las cualidades de tu corazón. Como dijo una vez el monje budista Thích Nhất Hạnh: “El viaje más largo que jamás harás es el de 18 pulgadas desde tu cabeza hasta tu corazón”.
Bill George, ex presidente y director ejecutivo de Medtronic y actualmente profesor en la Escuela de Negocios de Harvard, nos ha llamado a este viaje en muchos de sus escritos y elementos de reflexión. Acaba de publicar un nuevo libro llamado Edición líder emergente de True North
Las historias de este libro, extraídas de 220 entrevistas con líderes extraordinarios, ilustran que los líderes más auténticos, que lideran con el corazón, primero descubren su verdadero norte a través de sus historias de vida y crisoles, desarrollan la autoconciencia y luego encuentran su estrella polar: propósito de su liderazgo. El libro contiene sabiduría aprendida de líderes como Satya Nadella, Mary Barra, Ken Frazier, Indra Nooyi, Ursula Burns y Hubert Joly.
Para liderar con el corazón, George nos lleva a través de tres pasos importantes:
1. Desarrolla la confianza en ti mismo.
Como compartió en el libro, desarrollar la autoconciencia requiere reflexión y retroalimentación. Eso significa deshacerse de sus dispositivos para despejar su mente y tener un diálogo abierto y relajado con aquellos que conoce y en los que confía. El autoconocimiento es la clave de todo porque todo cambio positivo comienza con una evaluación honesta de quiénes somos, dónde estamos y por qué estamos aquí.
2. Practique vivir sus valores.
Cuando adquiera conciencia de sí mismo, estará listo para practicar vivir sus valores. George escribe: “Tus valores son estándares de comportamiento que dan forma a tu verdadero norte, derivados de tus creencias y creencias. Centrarse en estos valores no es fácil, ya que las tentaciones y presiones del mundo exterior a menudo ayudan a alejarte de tu verdadero norte. Tener claros tus valores es importante para mantener tu liderazgo y no desviarte”.
Por ejemplo, muchos líderes se someten a prueba bajo presión, a menudo a expensas de sus valores, lo que podría resultar costoso. George pregunta: “¿De qué comportamiento te arrepientes? ¿Fuiste honesto incluso si tuvo un alto costo personal? ¿O has exagerado la verdad?
George escribe: “Cuando te ves obligado a tomar decisiones basadas en valores y pierdes mucho, aprendes qué es lo más importante en tu vida. Con la reflexión, puedes evaluar si tus valores morales son consistentes con tus acciones. Con determinación, puede comprometerse a superar las vulnerabilidades que podrían llevarlo por mal camino. Tendrás muchas oportunidades para realinear tus valores con tu verdadero norte y vivir tus valores”.
3. Sea un entrenador.
Cuando gane confianza y esté listo para ser un líder centrado en valores, estará listo para ser un líder de líderes. Esto es muy diferente a la gestión de trabajadores de primera línea. En esta etapa, debe aprender a ser un entrenador para sus líderes para que puedan alcanzar su máximo potencial.
George escribe: “Coaching es el proceso de involucrar completamente a un equipo y resaltar las mejores cualidades y habilidades de cada miembro. Los mejores entrenadores son muy dedicados y se preocupan por cada miembro del equipo, incluso en organizaciones muy grandes. El entrenador y el equipo comparten Comparten una definición común de éxito y se miden con la misma tarjeta de puntuación Comparten el deseo de ganar, pero respetan los diferentes roles del entrenador y los miembros del equipo.“
George comparte que este es su próximo desafío como entrenador organizar Tu equipo para que todos trabajen en su punto óptimo, ese rol en el que pueden usar sus fortalezas y están altamente motivados para hacer su contribución.
Después de haber hecho esto, su desafío es este transmitir un mensaje Trabajan en torno a un propósito común, valores y objetivos generales para que trabajen juntos como un equipo unificado. Comparte George: “Desde allí puedes desafío ella para hacer lo mejor posible. Pero para mantener a su equipo trabajando, necesita trabajar con ellos. Ayuda resuelven problemas”.
Esto es lo que hacen los grandes entrenadores, y esto es lo que tú puedes hacer para convertirte en un gran líder de líderes.
Al dominar estas tres cualidades: ser consciente de sí mismo, practicar sus valores y entrenar a otros, aprenderá a liderar con el corazón para alcanzar su máximo potencial como líder y marcar una diferencia positiva en el mundo.