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“Adidas no aprueba el antisemitismo ni ninguna otra forma de discurso de odio… la compañía ha tomado la decisión de poner fin a la asociación con Ye de inmediato”, decía su informe del 25 de octubre. presione soltar. Esta declaración transmite una posición admirable y de principios contra el antisemitismo del rapero, anteriormente conocido como Kanye West. Tuit antisemita el 10 de octubre que iba a “Death con 3 sobre el PUEBLO JUDÍO”.
Pero Adidas esperó mucho, mucho más que otras compañías que cortó los lazos con Ye. Even Yes propia agencia de talentos caído él antes que Adidas. De hecho, Adidas dudó tanto tiempo que Ye se burló de ellos en su Aparición el 16 de octubre sobre el bebiendo campeones podcast y dijo: “Puedo decir cosas antisemitas y Adidas no puede dejarme. ¿Ahora que? ¿Ahora que?”
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Adidas estaba bajo una presión particular para dejar a Ye debido a su oscuro pasado. una empresa alemana Fundado
Sin embargo, Adidas se negó a dejar a Ye hasta que todas las demás empresas lo abandonaron. En lugar de prevenir el problema y deshacerse de Ye inmediatamente después de su tuit antisemita del 10 de octubre o incluso de sus burlas a Adidas del 16 de octubre, la compañía necesitaba ser avergonzada y presionada para romper sus lazos con Ye. Como resultado, Adidas ha dañado gravemente su marca y dañado su reputación entre quienes rechazan el antisemitismo.
¿Qué explica la mala toma de decisiones por parte de la dirección de Adidas? Es un caso clásico de eso. efecto avestruz
La gerencia de Adidas metió la cabeza en la arena. Se negó a reconocer el creciente daño a su marca por el antisemitismo de Yes, así como su mal comportamiento en el pasado, como usar modelos Camisetas de White Lives Matter a principios de octubre.
Tales negaciones son más comunes en entornos profesionales de lo que piensas. A estudio de cuatro años de 286 organizaciones que despidieron a sus directores generales encontraron que el 23 % fueron despedidos porque negaron la realidad, lo que significa que se negaron a reconocer hechos negativos sobre su organización. Misceláneas investigar muestra que los profesionales de todos los niveles sufren de una tendencia a negar hechos incómodos.
El negacionismo de Adidas probablemente proviene del sesgo cognitivo conocido como Falacia del costo hundido. Según Adidas expresión, la resolución del contrato “tendrá un impacto negativo a corto plazo de hasta 250 millones de euros en el resultado consolidado de 2022 por la elevada estacionalidad del cuarto trimestre”. Presumiblemente, el impacto en 2023 será mucho mayor, al menos más de quinientos millones.
Ver también: Facebook prohíbe la negación del Holocausto, citando el aumento del antisemitismo
La asociación con Ye tuvo una larga historia desde 2013 cuando la compañía firmó su marca con su rival Nike. En 2016, Adidas continuó ampliando su relación con el rapero, calificándola como “la asociación más importante jamás formada entre una marca atlética y una persona que no es atleta”.
En otras palabras, Adidas ha invertido mucho dinero y reputación en su relación con Ye. Este tipo de inversión hace que nuestras mentes se sientan fuertemente conectadas con aquello en lo que estamos poniendo esos recursos, tirando el dinero bueno al malo.
A menudo verá esto con proyectos grandes que están funcionando mal, como B. Proyecto Metaverso de Meta. Varias figuras de alto perfil en la industria. criticado recientemente Los esfuerzos de Mark Zuckerberg. Eso incluye a Palmer Luckey, fundador de la startup de auriculares VR Oculus, que Meta adquirió por $ 2 mil millones en 2014. Luckey dijo “No creo que sea un buen producto” sobre Horizon Worlds, el producto insignia de Metaverse de Meta. Lo llamó un “coche de proyecto”, un coche elegante en el que el propietario gasta mucho dinero como pasatiempo. Hasta ahora, el cambio de Facebook para construir el metaverso ha sido costoso, ya que la empresa perdió $ 10 mil millones el año pasado, y los analistas de Wall Street esperan que pierda más de $ 10 mil millones nuevamente este año.
De manera similar, en relaciones grandes, verá costos irrecuperables. Eso puede variar desde matrimonios que han durado mucho más de lo debido hasta asociaciones de marca como la de Adidas y Ye.
El último sesgo cognitivo relevante aquí se menciona descuento hiperbólico. Este término describe el enfoque de nuestro cerebro en resultados altamente visibles a corto plazo frente a resultados mucho más importantes y menos visibles a largo plazo. Adidas no quería poner en peligro la crisis financiera a corto plazo cortando los lazos con Ye. Sin embargo, Adidas no descartó adecuadamente el daño a largo plazo a su marca.
El daño financiero a corto plazo es muy visible y doloroso, mientras que el daño a la marca a largo plazo es mucho menos visible y menos doloroso. Sin embargo, siendo realistas, tal daño a la marca es mucho más importante para el éxito a largo plazo de Adidas.
en el mi consejo, he visto a muchos líderes luchar con las mismas tres vulnerabilidades mentales cuando se enfrentan a personas de alto rendimiento que exhiben un mal comportamiento que va desde la rudeza hasta el acoso sexual y la discriminación. Los ejecutivos niegan esto porque han invertido mucho en el mejor desempeño, ya sea un vendedor estrella o un científico de datos de primer nivel, y no consideran las implicaciones a largo plazo para la cultura de la empresa y la moral de los empleados.
De hecho, todo el mundo cae fácilmente en estos tres sesgos cognitivos cuando alguien a quien valoras se porta mal. Por suerte, si estás prevenido, estás preparado: si conoces estas tres debilidades mentales, puedes estar atento a estos problemas en tu vida profesional y privada.