Si todos fuéramos a confesarnos, sin duda habríamos perdido nuestra cita de salud una vez en nuestras vidas. Ya sea por alguna razón, debido a la vida ocupada, el descuido o el olvido, perdemos nuestros horarios y el tiempo se nos acaba. ¿Y si tuviéramos todas las actualizaciones y datos sobre las citas de salud?
A veces, los pacientes están en su peor momento cuando faltan a las citas, llegan tarde u olvidan pagar. Y empeora cuando se olvidan de mantenerse al día con sus controles de salud regulares y los extrañan. Pero hay una clave secreta que se puede usar para reducir el mal comportamiento de los pacientes y ayudarlos a recordar los horarios a tiempo.
sistemas de recordatorio de citas
Los sistemas de recordatorio de citas son aplicaciones o software inteligentes equipados inteligentemente con dispositivos avanzados y automatizados. Estas plataformas están integradas de manera inteligente con calendarios de citas que lo ayudan a obtener la información y las notificaciones de sus citas de manera oportuna. Estos sistemas le envían recordatorios oportunos de citas relacionadas con visitas sin cita previa, chequeos regulares, horarios telefónicos, notificaciones de texto o recordatorios por correo electrónico.
Esta plataforma ayuda a los proveedores de atención médica a conectarse directamente con sus pacientes y clientes enviándoles actualizaciones o notificaciones sobre sus próximas citas. Los pacientes también pueden recibir recordatorios oportunos ya sea que estén ocupados, fuera de alcance o donde sea. Los médicos pue den configurar las alarmas y enviar recordatorios, y especificar las opciones para confirmar o cancelar la cita. Los pacientes pueden completar citas, tareas y más para crear una experiencia diferenciada para el cliente o el usuario.
3 trucos de recordatorio de citas que toda práctica de atención médica debe considerar
El 90 por ciento de las personas o clientes leen los mensajes de texto al minuto de recibirlos. Enviar recordatorios de citas a través de mensajes de texto de forma virtual puede garantizar que sus clientes y pacientes lo ayudarán a obtener actualizaciones rápidas y oportunas. Estas son algunas de las pautas clave para implementar con éxito tácticas de comunicación médico-paciente.
- PAGScitas aplazadas. A muchos pacientes les resulta fácil y conveniente programar sus próximas actualizaciones de citas directamente en su SMS móvil. Los sistemas inteligentes de recordatorio de citas permiten a los médicos y naturópatas establecer actualizaciones de citas, notificaciones de confirmación y recordatorios para enviarlas. Los pacientes prefieren y les resulta más fácil y conveniente programar sus próximas citas. Si bien esta es una excelente opción para que los médicos obtengan respuestas oportunas y confirmaciones de citas de los clientes. Es importante comprender que una conexión virtual entre clientes y médicos requiere una comunicación adecuada. Así que asegúrese de que obtengan citas a tiempo y programadas con más de una semana de anticipación. Los médicos pueden programar citas de calendario de manera efectiva en plataformas móviles y de software. Esto permite a los pacientes revisar el calendario y crear sus horarios sin conflicto.
- Envía recordatorios antes de que se aplique la tarifa de cancelación. Cuando los médicos y naturópatas establecen recordatorios, es necesario repensar y considerar que se podría brindar a los pacientes todos los conocimientos, condiciones y normas sobre controles periódicos y políticas de cancelación. Los sistemas de recordatorio de citas también ayudan a médicos y pacientes a comunicarse virtualmente entre sí. Los profesionales de la salud deben asegurarse de compartir cualquier actualización sobre las políticas de cancelación y los términos y condiciones. Como parte de esta política, se requiere obtener la confirmación de los pacientes de que deben cancelar las citas dentro de las 24 horas posteriores a la visita para evitar tarifas y cargos por cancelación. Los médicos deben considerar publicar este tipo de mensajes de recordatorio de manera oportuna. Si usted como médico sabe que su paciente puede faltar a las citas, este software ayuda a controlar la situación y ayuda a los pacientes recordándoles el horario.
- Configuración de números mágicos para recordatorio. Este sistema también permite a los médicos enviar suficientes recordatorios de citas para que el paciente realmente se presente, pero no tantos como para que se sienta abrumado. Demasiadas llamadas de recordatorio, correos electrónicos y mensajes de texto pueden irritar y abrumar a los pacientes. El uso de recordatorios del sistema de citas permite a los médicos enviar llamadas automáticas dentro de las 24 a 48 horas para recordar los horarios de las citas. Puede utilizar sistemas de recordatorio de citas para configurar la encuesta para sus pacientes. Conoces la mentalidad. Puede establecer diferentes números de mensajes mágicos para diferentes pacientes para diferentes tipos de tratamiento.
¿Otra vez perdiste tu cita?
Finalmente, no olvide que sus sistemas de recordatorio también se pueden usar para solucionar problemas en los que los clientes realmente no asistieron a sus citas. Los sistemas de recordatorio de citas le permiten a usted, como médico, comunicarse de manera efectiva con sus pacientes con horarios puntuales, notificaciones de texto, etc. Permite a los pacientes recibir actualizaciones oportunas para que reciban notificaciones de citas y confirmaciones de los médicos. Estos puntos clave anteriores deben ser considerados por los médicos al planificar las notificaciones de citas para los pacientes. Estos consejos le permitirán administrar con precisión las citas de sus clientes, y los clientes también descubrirán su descuido en su propio tiempo.