Opiniones expresadas por Empresario Los colaboradores son los suyos.
Comenzar un nuevo trabajo puede ser emocionante, estresante e incluso a veces un poco aterrador. También puede haber una pausa al traer a alguien nuevo a una empresa por la que usted, como fundador, ha derramado sangre, sudor y lágrimas.
Incorporar y capacitar a un nuevo empleado debe ser un viaje positivo para todos los involucrados. Estás presentando tu empresa a alguien nuevo y, como con cada presentación, quieres dar lo mejor de ti. Puede reducir los factores de estrés y asegurar una fuerza laboral bien capacitada y preparada mediante el uso de procesos específicos para una incorporación exitosa y una capacitación completa.
Aquí hay cinco pasos para incorporar y capacitar a nuevos empleados de manera efectiva.
1. Establezca la configuración correcta
Todo empieza por las personas. Cuando escalas un negocio, especialmente una empresa orientada a servicios que se enfoca en capital humano, necesitas contratar a la persona adecuada. Esto puede ser un desafío cuando una oferta de trabajo puede atraer fácilmente a más de cien o más solicitantes. Conocer su empresa, su cultura y aclarar las expectativas puede ser fundamental para que las personas adecuadas pasen por la puerta y asuman los roles en los que tienen éxito.
Tomar la decisión de contratación correcta significa conocer su empresa y su cultura. Las habilidades de una persona son importantes, pero su personalidad, temperamento y ética de trabajo también pueden afectar si van bien juntos o no. A veces, estos rasgos pueden ser difíciles de detectar cuando la persona ha comenzado, pero un proceso completo de solicitud y contratación puede ayudar a seleccionar a los ganadores que son excelentes en términos de habilidad y disposición.
Tómate tu tiempo y sé consciente en medio del proceso de solicitud y contratación. Incluso si está creciendo a un ritmo rápido, no quiere comprometerse al agregar personas a su equipo.
2. Tener una estructura organizativa sólida
Cuando una empresa tiene un liderazgo claro, una comunicación sólida y buenos gerentes, es más fácil para los nuevos empleados saber dónde encajan en el equipo. El nombramiento de mentores para las nuevas contrataciones también permite que sus compañeros participen en la forma en que trabajan durante su aprendizaje y en lo que, en última instancia, contribuyen al equipo en su conjunto.
Los empleados recién contratados necesitan saber a quién están reportando directamente, quién puede reportarles y dónde termina la “mochila”, por así decirlo. Una estructura organizativa bien definida ayuda con la distribución de tareas y también puede definir los procesos operativos de una empresa.
Los nuevos empleados deben saber a quién acudir para responder preguntas o asignar tareas. Aclarar la confusión con las nuevas contrataciones acelera el entrenamiento, conduce a mejores resultados y mejor retención.
La comunicación entre la dirección y de la dirección a los empleados debe ser clara y coherente.
3. Capacitación de incorporación preestablecida
Los días de estar encerrado en una habitación con un conjunto de cintas de entrenamiento VHS de 1985 sobre el uso de uniforme o la limpieza de derrames han quedado atrás. Hoy en día, las empresas están recurriendo a medios de aprendizaje en línea como los que se ofrecen en LinkedIn o Udemy. Con conferencias en video pregrabadas que duran entre cinco y diez minutos, una organización puede ofrecer capacitación específica sobre una variedad de temas. Se pueden cubrir áreas importantes como expectativas de roles, objetivos e incluso soHeaven32ware.
A medida que la pandemia cambia la forma en que las empresas contratan y capacitan a nuevos empleados, la capacitación en línea se está convirtiendo rápidamente en el estándar en muchas industrias. Permite a los nuevos empleados trabajar a su propio ritmo, tomarse un descanso, hacer preguntas y regresar a clase cuando sea necesario.
La incorporación y la capacitación en línea requieren que una empresa cuente con un equipo de administración o de recursos humanos dinámico que pueda presentar el concepto a un nuevo empleado y guiarlo a través del proceso. El sistema virtual y en gran parte autocontrolado no significa que pueda influir sin rumbo fijo en un nuevo empleado hasta que pase una semana y lo acusen de los proverbiales lobos. El apoyo del equipo de contratación o de su supervisor directo es fundamental para que los empleados finalmente aprendan lo que necesitan saber y puedan comenzar con éxito su nuevo rol.
4. Prueba de conducción y tracción transversal
Es importante brindarles a los nuevos empleados la oportunidad de probar lo que han aprendido en su semana de inducción. De esa manera, pueden trabajar en sus preguntas y acostumbrarse a realizar físicamente las tareas que se esperan de ellos a diario. También puede aprovechar las oportunidades de capacitación cruzada que permiten a las personas desarrollar lentamente sus habilidades y asumir cada vez más responsabilidades a medida que se sienten cómodas en sus roles.
El concepto de empleados con formación cruzada también ha adquirido un nuevo significado a raíz de la pandemia de Covid. Cuando los empleados se capacitan en múltiples roles, pueden intervenir si alguien está enfermo, no cuida a la familia o está de vacaciones. Las nuevas contrataciones bien capacitadas en varios roles también fortalecen la estructura del equipo. Es una mentalidad de “estamos todos juntos” que permite a todos los empleados nuevos y experimentados estar igualmente comprometidos con el éxito de la empresa.
5. Capacitación y exámenes continuos
Después de la primera semana de familiarización y formación para un nuevo empleado, esto no significa que no haya más espacio para seguir formando. La educación continua es fundamental para cualquier función en una organización. Así es como las empresas crecen y mejoran. Ofrecer reuniones individuales con la gerencia y tutoría continua también demuestra que está listo para apoyar a los nuevos empleados y tener éxito.
La revisión de 90 días, 6 meses y 1 año permite que un nuevo empleado sepa cuál es su posición en términos de dominio de su función y dónde puede necesitar mejorar. Esto también le da al empleador la oportunidad de obtener comentarios de sus nuevos empleados. Sus conocimientos pueden ser invaluables para optimizar procesos o descubrir qué funciona y qué no. Esta retroalimentación podría ser constructiva para las nuevas empresas que recién comienzan a dar forma a sus sistemas de contratación, incorporación y capacitación.
No tiene por qué ser un esfuerzo estresante traer gente nueva a su equipo. A medida que desarrolle el proceso de unirse a su equipo, puede ser valioso buscar comentarios de los empleados existentes. Comuníquese con aquellos empleados que ya agregan un valor tremendo a su empresa. Su opinión podría mejorar enormemente el proceso de incorporación y capacitación.
Finalmente, no debe negar la importancia del elemento humano en los procedimientos de incorporación y capacitación. Cada nuevo empleado que contrate será diferente. Si juega con sus puntos fuertes y se afirma desde el principio, esto conducirá a una mayor satisfacción de los empleados y una mejor productividad a largo plazo. Esto comienza con la personalización de algunos de los procesos de incorporación para que los nuevos empleados puedan contarle al equipo un poco sobre sí mismos, fuera de su trabajo o estudio. El aspecto social de unirse a un nuevo equipo de trabajo no se puede descuidar ni dejar fuera del proceso de incorporación.
Con una comunicación clara, sistemas sólidos y una función de modelo a seguir, puede hacer que la incorporación y la capacitación sean una experiencia emocionante y agradable.
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