5 lecciones del CEO de una empresa totalmente distribuida

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Cada vez más empresas recurren al modelo de lugar de trabajo completamente distribuido para aprovechar los beneficios operativos, de rendimiento y de costos.

Si bien el trabajo remoto era una tendencia creciente antes de 2019, la pandemia aceleró la adopción de modelos de lugares de trabajo híbridos y completamente distribuidos, y se espera que la tendencia aumente.

Lo último Encuesta sobre la fuerza laboral futura de Upwork encontró que casi el 28% de los trabajadores de EE. UU. trabajarán de forma totalmente remota para 2026, frente al 22,9% en 2020, durante Investigación Zippia muestra que el 16% de las empresas ya están trabajando completamente de forma remota.

Además de numerosas ventajas, el modelo de trabajo desde casa (WFH, por sus siglas en inglés) también presenta algunos desafíos. Como director ejecutivo de una empresa que adoptó un modelo de espacio de trabajo completamente distribuido desde el principio, estas son cinco lecciones que aprendí de la experiencia.

1. Aborda los desafíos con una actitud positiva

No importa en qué industria, empresa o entorno de trabajo se encuentre, en algún momento enfrentará desafíos. En términos de una empresa completamente distribuida, la idea de una configuración WFH puede parecer idílica, pero presenta un conjunto único de desafíos para los líderes empresariales y los empleados.

No importa cuán grande o pequeño sea el desafío, puede convertir casi cualquier cosa en una oportunidad para aprender, perfeccionar y crecer, incluso fallar. Lo que importa en este momento es tu actitud.

Al aceptar los desafíos, he aprendido a disfrutar el proceso de encontrar soluciones y adaptarme a las circunstancias. Esta voluntad de aceptar desafíos, incluso darles la bienvenida, y abordarlos con una actitud positiva es un sello distintivo de los líderes que se embarcan en un camino empresarial.

Cuando permite que los desafíos lo impulsen a evolucionar y mejorar, aprende continuamente y se vuelve más resistente y adaptable como líder y organización.

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2. Aprende a delegar

Operar una empresa completamente distribuida puede brindarle acceso a una fuerza laboral diversa que tiene diversas habilidades y diferentes preferencias laborales y personalidades.

Si bien todos en una organización tienen funciones y responsabilidades específicas, una fuerza de trabajo totalmente distribuida puede brindar a los ejecutivos y gerentes acceso a un grupo de talentos más amplio, creando oportunidades para encontrar empleados a los que les gusten trabajos específicos o quizás sean más competentes.

Al delegar tareas relevantes a estos empleados, los líderes de la empresa pueden concentrarse en tareas de misión crítica o estratégicamente importantes que hacen avanzar a la empresa, o en tareas que no pueden delegar, como compilar los resultados de la empresa e informar a los accionistas. Y encontrar empleados que puedan realizar una tarea más rápido y con mayor precisión aumenta el rendimiento empresarial.

La creación de flujos de trabajo más flexibles también puede dar a los empleados un control más personal sobre las tareas que completan cada día, lo que puede tener un impacto positivo en su satisfacción y felicidad en el trabajo.

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3. La declaración de la misión corporativa debe inspirar

Para que una empresa completamente distribuida logre sus objetivos estratégicos, los líderes empresariales deben asegurarse de que todos los empleados acepten la estrategia comercial y comprendan la misión de la organización, ya que los empleados deben comprender el plan para ejecutarlo correctamente.

Sin esta comprensión, no puede mover a todos en la misma dirección, lo que hace que incluso la estrategia más inteligente no brinde resultados.

Cuando los empleados entienden claramente la estrategia comercial, pueden actuar de manera autónoma, tomando decisiones que saben que se alinean con los objetivos comerciales y ejecutándolas de acuerdo con la métrica North Star de la organización.

En este contexto, es importante que la estrategia sea fácil de articular y comprender.

Más importante aún, la estrategia debe inspirar. Solo la inspiración impulsa a todos a trabajar hacia ese objetivo común.

4. Fracasa rápido, aprende rápido

En el acelerado mundo empresarial actual, cada vez más líderes empresariales están adoptando una mentalidad de “fracasar rápido”.

Este enfoque es fundamental cuando se construye una empresa completamente distribuida porque cometerá errores. Si bien esta es una parte importante del proceso, porque debe cometer errores para aprender, la clave es aprender rápidamente y avanzar. Si está reflexionando sobre un problema, está atrapado en un lugar, lo que puede resultar perjudicial para el negocio.

Un área en la que esta estrategia comercial funcionó bien en la construcción de nuestra fuerza laboral distribuida fue lo que provocó que cometiéramos errores de contratación. En última instancia, pasar por dificultades con las personas le da una idea de quiénes son y si tienen las habilidades y los rasgos adecuados para hacer el trabajo para el que los contrató. A través de este proceso hemos aprendido qué buscar en los empleados y directivos para adaptarlos a nuestra cultura y procesos corporativos. Nos ha ayudado a definir mejor los roles dentro de la organización.

Como resultado, rápidamente comenzamos a encontrar a las personas adecuadas para el trabajo. Hemos creado equipos con el impulso adecuado para rendir al máximo y lograr la misión y los objetivos estratégicos de la empresa.

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5. Conéctate con las personas para que se sientan valoradas

Si bien el modelo de lugar de trabajo completamente distribuido crea numerosas eficiencias operativas, los líderes empresariales deben crear oportunidades para que los trabajadores remotos se conecten y participen.

Combatir el aislamiento social se convierte en un gran desafío en la gestión del bienestar de los teletrabajadores y, por extensión, de su desempeño y productividad. Sin la oportunidad de trabajar cerca de colegas y miembros del equipo, los líderes empresariales necesitan crear un sentido de pertenencia y hacer que las personas se sientan parte de algo más grande que ellos mismos.

Esto requiere una estrategia multifacética, donde la misión de la empresa crea un sentido de propósito en los empleados, junto con el uso innovador de la tecnología para fomentar la colaboración y la cohesión dentro de los equipos y las iniciativas de la empresa, como conferencias anuales que brindan oportunidades para que todos se reúnan. y compartir actividades personales y fuera de línea que permitan a los colegas compartir intereses, pasatiempos o pasiones comunes.

Además, los trabajadores remotos deben estar empoderados para mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida al perseguir intereses personales y conocer gente nueva en el área donde viven. Los empleados deben aprovechar los beneficios del trabajo remoto, utilizando la libertad y la flexibilidad que crea para crear conexiones sociales más significativas fuera del espacio de trabajo virtual para respaldar su bienestar y felicidad en general.

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