5 preguntas importantes que debes hacer para evaluar la salud de tu startup

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El compromiso de una startup de crear un ambiente de trabajo saludable y de apoyo puede ayudar a reducir el estrés y mejorar la motivación de los empleados, aumentando así el compromiso y la productividad. No me refiero a un enfoque general, único y que se considere simplemente como una medida a medias. Cada persona de su equipo es diferente y las necesidades de bienestar de cada persona son diferentes.

Mejorar el bienestar de los empleados

Si su startup aún es pequeña, no tema hablar directamente con sus empleados para preguntarles cómo les está yendo y comprender sus rutinas de bienestar. Estas discusiones lo ayudarán a desarrollar una estrategia informada para que la empresa satisfaga mejor sus necesidades.

Para empresas más grandes, comuníquese con una empresa consultora de bienestar de los empleados. Pídales que recopilen comentarios de los empleados, descubran qué están haciendo sus competidores y utilicen esos puntos de datos para crear un plan personalizado para su fuerza laboral. Tampoco en este caso se debe ignorar la propia salud. Como líder, debe hacer lo mejor que pueda y dar ejemplo a otros para que hagan lo mismo.

2. ¿Cómo afrontamos el fracaso?

Dependiendo de su tipo de personalidad, el riesgo de fracasar puede ser la mejor o la peor parte de la vida de su startup.

La mayoría de los emprendedores entienden que el fracaso puede ser algo bueno, pero sólo si se maneja correctamente. Aunque esto puede ser difícil de medir, aquí hay algunas preguntas para tener una idea más clara:

• ¿Mi equipo o yo nos concentramos en los errores más de lo necesario?
• ¿Seguimos repitiendo los mismos errores?
• ¿El miedo al fracaso afecta nuestra motivación o creatividad?

Un liderazgo fuerte es crucial

En última instancia, corresponde al equipo de liderazgo fomentar una cultura de aprender de los errores e implementar estructuras para aprovechar esas lecciones y al mismo tiempo evitar la repetición.

Es crucial alentar a los gerentes y empleados a pensar críticamente y evaluar dónde salieron mal las cosas. Reúnase con sus equipos y analice estas preguntas:

• ¿Qué estaba bajo su control y qué estaba fuera de su control?
• Mirando hacia atrás, ¿hubo señales tempranas de que esto sería un fracaso?
• ¿Qué podemos cambiar en nuestro proceso para identificar los problemas antes?

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3. ¿Estamos atrayendo al tipo adecuado de empleados?

Generalmente, hay dos tipos de empleados: los que trabajan por un salario más alto y los que trabajan porque creen en la dirección y la cultura. ¿Su negocio está diseñado para un tipo en lugar del otro?

Es importante centrarse en construir una empresa donde la gente quiera trabajar, en lugar de aquellos que sólo trabajan allí porque les pagan por encima del precio del mercado. Para los empleados más jóvenes, la compensación es fundam ental, pero el rol y la adaptación a la empresa son igualmente importantes, si no más. Esta es otra área donde es difícil verificar el estado, pero una buena señal es que recibes entradas regulares en LinkedIn y directamente de quienes buscan empleo.

Contrata a los mejores candidatos para tu startup

Entonces, ¿dónde se encuentran los candidatos adecuados?

Sus empleados son sus mayores defensores y, aunque debe tener cuidado, a menudo puede encontrar candidatos de primer nivel dentro de sus redes. Anime a sus empleados a asumir cierta responsabilidad e involucrarlos más en el proceso de contratación, especialmente si su equipo es más pequeño.

4. ¿Qué tan bien sabes en qué estás gastando el dinero?

Le sorprendería saber con qué frecuencia las empresas no saben cuánto dinero gastan por mes, trimestre o año. Si se encuentra en esta categoría (y está bien admitirlo) o desea comprender mejor su panorama financiero, aquí hay algunas preguntas que debe hacerse a usted mismo y a su equipo:

• ¿Tienes un presupuesto y es realista? ¿Han realizado otras personas de la organización una verificación de plausibilidad?
• ¿Cómo compara actualmente su presupuesto?
• ¿Qué tan bien se alinea el gasto con su estrategia central frente a nuevas oportunidades o posibles distracciones?

Estas son preguntas simples, pero pueden ayudarlo a descubrir fallas importantes en su proceso financiero.

Un enfoque temprano en las finanzas

La creación de una función financiera sólida en las primeras etapas del ciclo de vida de la empresa puede generar costos iniciales más altos. Aún así, le ahorrará a usted y a su startup dolores de cabeza y costos en el futuro, especialmente cuando se trata de inversores y auditores.

A medida que su empresa madura y logra avances financieros significativos, puede ser el momento de invertir en un director financiero sólido, si aún no lo ha hecho. Quiere contratar a alguien que pueda vincular la estrategia de la empresa con su presupuesto y gastos y que apoye al equipo de finanzas.

5. ¿Toman sus empleados la iniciativa?

Ya mencioné la importancia de contratar a las personas adecuadas para su empresa. Este aspecto se vuelve más sólido cuando se examina con qué frecuencia los empleados actúan y asumen responsabilidades, y si usted, como gerente, fomenta esto. Debido a que sus empleados experimentan los entresijos de la vida corporativa todos los días, probablemente conozcan las operaciones de su empresa mejor que usted. Esa es una buena cosa. Esto significa que están muy comprometidos e invertidos.

Sin embargo, es importante reconocer si sus empleados ofrecen nuevas ideas de forma voluntaria o simplemente siguen órdenes. ¿Expresan sus pensamientos y opiniones en las reuniones o se sientan en silencio y simplemente escuchan?

Promover una cultura de iniciativa.

Una de las mejores cosas que puede hacer como gerente es tomar la iniciativa de hablar con sus empleados, alentarlos a ser críticos con lo que está sucediendo y brindarles un entorno seguro para hacerlo. En determinados casos es mejor hacerlo a través de una empresa externa o de forma anónima. Como inversor, he tenido más éxito cuando hablé directamente con los empleados y comuniqué mis comentarios a la dirección.

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Una perspectiva saludable

Para evaluar la salud general de su startup, debe prestar atención a detalles que van más allá de las métricas financieras. Para garantizar el éxito a largo plazo, un emprendedor debe evaluar constantemente el bienestar de la empresa y hacer ajustes si es necesario. Estas cinco preguntas no son exhaustivas, pero son esenciales para construir un negocio saludable y sostenible.

Todo esto requiere una gran confianza en uno mismo como líder. Los ejecutivos a menudo operan de forma aislada y con las anteojeras puestas cuando persiguen sus objetivos o metas de ingresos, sacrificando la base más amplia del negocio y su impacto en la escalabilidad futura. Como inversor a largo plazo, creo firmemente en la necesidad de construir una base sólida, incluso si eso significa tomar las cosas un poco más despacio.