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El mercado mundial de la transformación digital está se espera que crezca de $521,5 mil millones en 2021 a $1,247,5 mil millones en 2026. Y muchas otras estadísticas apuntan a la presencia e implementación de iniciativas de transformación digital en el sector corporativo global.
Como consultor tecnológico profesional y cofundador de una empresa de transformación digital, puedo decir que las inversiones en experiencias de cliente y soluciones técnicas como la ciberseguridad y la migración a la nube provienen de iniciativas altamente saturadas.
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Comprender la transformación digital
La transformación digital es un esfuerzo organizacional, o un conjunto de procesos, que redefine y mejora las tecnologías nuevas y existentes y las experiencias del cliente.
Con un salto de $ 1.8 billones en 2022 a 2,8 billones de dólares en 2025 para iniciativas y soluciones de transformación digital. La integración de las tecnologías digitales en todas las áreas de negocio es un cambio cultural hacia formas más inteligentes y ágiles de hacer negocios.
Consejos para tener éxito en la industria de transformación digital actual
Entonces, ¿cómo logra tener éxito en una industria que ofrece un enorme potencial y una competencia extrema al mismo tiempo? Aquí hay seis consejos para el éxito de la transformación digital.
1. Centra tu estrategia en las 3 C
Aunque los objetivos y puntos de referencia específicos son diferentes para cada organización, es fundamental centrarse en las 3 C (comunicación, gestión del cambio y continuidad).
- comunicación. Cualquier iniciativa de marketing digital debe comunicarse de forma clara y concis a entre los equipos de gestión de proyectos, ingeniería, marketing y estrategia en todos los niveles. La idea es ayudar a todos a comprender sus funciones y responsabilidades específicas, así como sus interdependencias dentro del equipo.
- gestión del cambio. La gestión del cambio ofrece varias ventajas en la creación, ejecución y mantenimiento de iniciativas. Permite a las empresas realizar un seguimiento y medir los cambios y generar datos adicionales para la optimización del producto. La gestión de cambios implementa los flujos de trabajo existentes y los esfuerzos de digitalización, como B. la conversión de toda la documentación y correspondencia de comunicación en papel a medios digitales. Podrá ejercer un mayor control y un mayor tiempo de adaptación cuando la plantilla, empleados, clientes, etc. necesiten formación para equiparse con las tecnologías implantadas. La gestión de cambios me hizo cambiar de Cocos2d-x a Unreal Engine y Unity, y me hizo comenzar TekRevol. A lo largo de mi carrera, he aprendido que cuando interactúas con nuevas tecnologías, suceden juegos interactivos y atractivos.
- Continuidad. ¡La transformación digital requiere paciencia y tiempo! Cuando hablamos de la hoja de ruta estratégica, necesitamos un enfoque consistente y transparente para lograr objetivos a largo plazo a través de cambios y mejoras incrementales. La idea es pensar a largo plazo al planificar, en lugar de centrarse en las ganancias a corto plazo.
2. Nunca pase por alto a sus trabajadores de primera línea
No se pone suficiente énfasis en contratar al equipo adecuado para el proyecto adecuado, especialmente cuando se trata de iniciativas de marketing digital. Por ejemplo, la alta dirección proporciona la estrategia, la dirección y el “por qué”, la razón de ser de la empresa. Esto sucede mientras la fuerza laboral de nivel operativo está haciendo cosas relacionadas con el “qué” de la empresa: las ofertas de la empresa.
Por lo tanto, enfatizo enfáticamente el hecho de que es imperativo obtener el apoyo de los trabajadores de primera línea, ya que son las personas que usan su aplicación móvil, herramientas y cualquier otro producto que impulse sus campañas digitales.
3. Trabaje con los socios tecnológicos adecuados
Los socios tecnológicos adecuados son más que simples proveedores, especialmente cuando su iniciativa de transformación es holísticamente masiva y visionaria. La curva de aprendizaje de pasar de lápiz y papel a procesos comerciales automatizados es fundamental para la mejora continua. Por lo tanto, elegir el socio tecnológico adecuado para capacitar a su fuerza laboral es crucial para superar las dificultades iniciales de transformación y comenzar la implementación. Además, los socios tecnológicos son una gran fuente de información valiosa que ayuda a las organizaciones a establecer sus objetivos, plazos y alcance y, en última instancia, mantener asociaciones sostenibles.
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4. Comunica tu agenda a corto y largo plazo
Todo proyecto, equipo o empresa inevitablemente experimenta contratiempos en su trabajo en algún momento. Aún así, una lista bien planificada y planificada de prioridades, responsabilidades y puntos de referencia puede superar cualquier problema futuro.
La comunicación frecuente de los cronogramas y entregables del proyecto ayuda a mantener intactos la integridad y los intereses del equipo a lo largo del ciclo de vida del proyecto. La idea es comunicar objetivos y correspondencias a corto y largo plazo para mantener sus iniciativas bajo control minimizando retrasos, errores y omisiones.
5. Comprender y gestionar la dinámica de rendimiento asociada con los datos
Creo que las empresas no deberían esforzarse por convertirse en impulsadas por datos, sino informadas por datos. En otras palabras, los datos no deben considerarse un sustituto de la experiencia y los conocimientos a bordo. La fuerza laboral de una organización debe poder desafiar su status quo, obteniendo información de los datos actuales y actualizados, en lugar de confiar en la experiencia pasada y la retrospectiva.
Date cuenta del potencial de los datos y de que no todos están listos para ver y administrar la transición de inmediato. Si bien es natural ver la interferencia de la IA en la toma de decisiones humana como algo deshumanizante, los líderes deben aceptar su responsabilidad de ayudar a las personas a manejar las emociones asociadas con el uso de datos para una toma de decisiones más informada.
Toda confianza y cooperación se basa en la seguridad psicológica y un propósito común. De lo contrario, es más probable que los empleados rechacen los datos que los integren en sus funciones laborales.
6. Vende tu visión al liderazgo
Como empleado de tiempo completo en los días previos a la fundación de TekRevol, puedo decir que vender su visión al personal de nivel C-suite es un negocio complicado. Esto es especialmente cierto para las empresas que tienden a ser cautelosas y financieramente conservadoras cuando adoptan las últimas tecnologías, tendencias y herramientas.
Debido a que la alta gerencia juega un papel importante en la definición de los objetivos y la cultura de la empresa, es su trabajo educarlos sobre cómo crear una cultura colaborativa y digitalmente inteligente y comprender los beneficios a corto y largo plazo asociados con el aprendizaje automático, artificial Comprender mejor inteligencia y nuevas tecnologías –como metaverso, blockchain, realidad aumentada, NHeaven32s, etc.– y automatización de procesos.
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¡Pensamientos finales!
Ya sea que esté financiando colectivamente una aplicación para algunas mejoras o creando una iniciativa de transformación desde cero, el éxito en lo digital comienza y continúa con un plan sólido.
Sin embargo, no necesariamente tienen que abrazar toda la cultura a través del combate, ni tiene que terminar en una debacle.
La implementación de nuevas tecnologías, marcos y herramientas es fundamental para el éxito de su negocio. Combinado con una estrategia bien equipada que involucra a todo el negocio y prioriza las 3 C, respetar a su gente, comunicar su hoja de ruta estratégica, administrar datos con recursos humanos y vender su visión al liderazgo senior es fundamental para el éxito de la transformación digital.
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