- Una mujer de California fue hospitalizada a principios de este mes después de usar una crema para la piel contaminada que compró en línea..
- Los expertos dicen que los cosméticos pueden presentar riesgos para la salud porque no están tan estrictamente regulados como otros productos.
- Agregan que los cosméticos en línea pueden contener contaminantes debido a procesos de fabricación deficientes.
- Los expertos recomiendan que los consumidores compren cosméticos en el sitio web de una empresa u otro proveedor acreditado.
La cosmética en línea es un gran negocio.
Los estadounidenses gastan más de $ 12 mil millones por año en productos de belleza y cuidado personal en internet, según la empresa de medición global Nielsen.
Pero con la facilidad de encontrar productos para el cuidado de la piel y cosméticos más baratos en línea, se presentan los peligros de un mercado menos regulado que sus tiendas minoristas tradicionales.
A principios de este mes, una mujer de California fue hospitalizado después de estar expuesto al metilmercurio en una crema para la piel con la marca Ponds comprada en línea e importada de México.
La crema para la piel, una imitación de la crema real de la marca Ponds, contenía más de 500 veces el nivel permisible de mercurio en un producto para la piel.
Este no es el primer incidente de una compra en línea aparentemente inocua que fue etiquetada con una marca de buena reputación que ha llevado a los consumidores a aguas peligrosas.
Una redada en 2018 por el Departamento de Policía de Los Ángeles arrojó $ 700,000 en cosméticos falsificados que estaban contaminados con desechos animales y compuestos cancerígenos conocidos como el arsénico, todos etiquetados como marcas populares como Urban Decay y Kylie Cosmetics.
¿Por qué cosméticos?
Un problema es que "es menos probable que la industria cosmética esté regulada porque esos productos no necesariamente pasan por la detección y aprobación de drogas federales". Dr. Wendy Ng, dijo a Healthline un cirujano plástico certificado por la junta en el Condado de Orange, California.
Además, "los productos en línea pueden contener contaminantes nocivos, (ya que) los procesos de fabricación y empaque no están estandarizados ni reportados", dijo.
Los cosméticos pueden ser caros, por lo que puede tener sentido que la facilidad de no salir de casa y obtener un acuerdo sobre un producto supuestamente de marca pueda tentar incluso a los consumidores más incondicionales.
Pero el mercado en línea es algo así como un salvaje oeste de proveedores de cremas y cosméticos menos conocidos de todo el mundo que a menudo carecen del control de calidad que las grandes marcas.
Eso es antes de que te metas en el problema de las falsificaciones.
Para aclararlo, las 20 principales marcas de cosméticos representaron el 96 por ciento de todos los dólares gastados en minoristas tradicionales en 2017, mientras que esas mismas marcas solo ganaron una participación del 14 por ciento de las ventas en línea, según Nielsen.
Eso habla de un mercado plagado de un gran volumen de vendedores y fabricantes que no se enfrentan al mismo escrutinio que los principales fabricantes.
En ausencia de regulaciones federales estrictas sobre todos los cosméticos, los fabricantes menos conocidos pueden, en teoría, salirse con la suya producto por producto.
Una persona familiarizada con los peligros y las discrepancias entre los productos de salud en línea es Meg Kramer, editora ejecutiva de CBD Hacker
Los productos de CBD han estado bajo escrutinio recientemente, ya que el mercado ha explotado con cremas, aceites y tinturas que contienen el producto derivado del cannabis en un "mercado esencialmente no regulado", dijo.
"Los principales peligros al comprar cosméticos o productos de salud en línea son productos fraudulentos, productos falsificados y productos adulterados", dijo Kramer a Healthline.
"Cuando hay una discrepancia entre lo que está en la etiqueta y lo que está en el producto, siempre habrá un riesgo para los consumidores", agregó Kramer. “El mejor de los casos es que un consumidor termina pagando demasiado por un producto inferior. Pero los posibles riesgos incluyen cualquier cosa, desde una reacción alérgica a un ingrediente no listado hasta la intoxicación de un adulterante ".
"Para evitar productos falsificados o adulterados en línea, los consumidores deben comprar productos de salud o cosméticos directamente del fabricante siempre que sea posible", aconsejó Kramer. “Alternativamente, pueden comprar los productos de un proveedor acreditado. Evite comprar cosméticos y productos para la salud en mercados en línea no regulados como sitios de subastas ".
Aquí hay algunos consejos adicionales que Kramer sugirió:
- Evite las compañías que hacen afirmaciones extravagantes sobre el éxito de sus productos.
- Compare el precio del producto con artículos similares de otros fabricantes; mucho más bajo o más alto podría ser una señal de alerta.
- Si intenta ponerse en contacto con los representantes de servicio al cliente de la empresa, ¿son fáciles de contactar? ¿Son agresivos o impacientes, o profesionales y serviciales? ¿Son comunicativos con la información o son vagos y evasivos?
- Mire las reseñas de los usuarios en otros sitios web, no solo en la página de productos de la compañía. Si hay revisiones negativas, observe cómo responde la empresa.
Cuando se trata de cremas para la piel, tampoco está de más consultar a su dermatólogo o cirujano plástico antes de comprar, dijo Ng. Incluso pueden ayudarlo a obtener el producto.
Si siente que ha comprado y usado un producto cosmético defectuoso, llame a su médico y avise al gobierno, dijo Calloway Cook, fundador de Iluminar laboratorios, una compañía de suplementos dedicada a realizar pruebas e informes rigurosos de sus productos de suplementos a través del Laboratorio de Seguridad Botánica de EE. UU.
"Lo primero que debe hacer un consumidor si siente que ha sido dañado por un producto de salud es
Los afectados deben buscar atención médica.
"Si se sienten enfermos, deben acudir a su médico o al hospital para hacerse análisis de sangre: la mayoría de los seguros cubrirán el envenenamiento por metales pesados en caso de un incidente de consumo agudo", dijo Cook.