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Archivos recientes mostraron que el gigante chino agregó S $ 1,28 mil millones adicionales a los más de S $ 530 millones que Alibaba superó a Lazada en mayo, lo que elevó el total para 2022 a poco más de S $ 1,8 mil millones.
Eso significa que la empresa de Jack Ma ha invertido más de 8.000 millones de dólares singapurenses (más de 5.700 millones de dólares) en el exlíder de comercio electrónico del sudeste asiático desde 2018, mientras que su participación de mercado cae constantemente hacia su rival Shopee.
En ese tiempo, la compañía ha tenido cinco directores ejecutivos diferentes, ninguno de los cuales ha podido aprovechar su posición y marca en la medida en que debería haber sido capaz.
Lanzar más dinero (y personas) al problema simplemente no parece funcionar si no se tiene una visión de cómo debería ser realmente el negocio.
David contra Goliat
Alibaba y Sea no podrían ser más diferentes.
Una es una empresa extremadamente rica con ingresos netos superiores a los 20.000 millones de dólares al año, y la otra es una pequeña empresa nueva que pierde constantemente, con un inventario de poco más de 10.000 millones de dólares que podría ayudarla a mantenerse a flote durante otros dos o tres años antes de que se agote. se enfrenta a la quiebra (razón por la cual ahora busca reducir costos, eliminar personal redundante y optimizar la eficiencia comercial).
Y, sin embargo, este último gana sin importar cuánto dinero arroje al mercado su formidable oponente.
El buque insignia de comercio electrónico de Sea, Shopee, no fue el primero en ingresar a la escena del comercio electrónico del sudeste asiático, ni tiene los recursos, la presencia masiva en China o incluso la red de proveedores de Alibaba para prácticamente cualquier cosa en el mundo.
Sobre el papel, debería ser barrido y, sin embargo, no solo sobrevive, sino que vence a Alibaba en su propio juego.
Muerto por mil cortadas
Si bien Sea recaudó miles de millones de dólares a través de su oferta pública inicial y las rondas de financiación posteriores, Lazada tampoco estaba hambrienta de efectivo.
La empresa matriz china ha inyectado casi 2.000 millones de dólares singapurenses en promedio cada año hasta el momento. Y a diferencia del ambicioso advenedizo singapurense, podía darse el lujo de quemar esos fondos.
Cuando Shopee debutó, Lazada ya era una empresa establecida de miles de millones de dólares con presencia en varios países.
Inigualable en escala y financiamiento, Shopee necesitaba ser más ágil, enfocado y construir sus propias ventajas competitivas. Y lo hizo.
Me parece que los ejecutivos de Alibaba pensaron que estaban comprando un ganador del mercado, una marca dominante que nadie podía desafiar realmente (básicam ente un equivalente regional de Alibaba), por lo que no vieron la existencia de Shopee como una amenaza realista. Más como otro aspirante que intenta ganar dinero con el comercio electrónico.
Y entonces la nueva plataforma Lazada mostró su lugar.
No hay una sola razón por la que Shopee estuviera en la cima, ni una sola receta o un momento “¡Eureka!”. Shopee es simplemente mejor en todo.
Es mejor en publicidad (aunque a veces de una manera enfermiza), creó una mejor aplicación, agregó más funciones gradualmente (y más rápido) y también pudo generar participación y descargas de aplicaciones en todos los mercados, tanto en iOS como en traerlo. a la parte superior en Android se produjo.
Y mientras que Lazada, sin líderes, nombró un nuevo director ejecutivo cada año en promedio, Shopee continuó exportando con éxito su metodología al extranjero, comenzando en América Latina. Todas estas pequeñas victorias se sumaron con el tiempo para triunfar sobre el rival aparentemente más grande, más rico y más establecido.
El año pasado, Lazada anunció que su objetivo es alcanzar los 100.000 millones de dólares en GMV al año para 2030, mientras que Shopee ya está alcanzando los 80.000 millones de dólares en todos sus mercados.
¿Cómo pudo Shopee lograr todas estas victorias? ¿Hay algún misterio en la tecnología que la gente de Alibaba no conozca?
Los fundadores engañan a los gerentes
Creo que un factor de éxito que a menudo se pasa por alto es el sentido de propiedad.
Si bien en los últimos años Lazada ha sido dirigida por burócratas enviados desde otros lugares por el nuevo propietario de la empresa, Sea está dirigida por su fundador, mientras que el CEO directo de Shopee desde hace mucho tiempo, Chris Feng (ahora presidente del grupo) está en la aplicación de comercio electrónico desde su lanzamiento en 2015.
Es importante tener en cuenta que los gerentes nunca tienen la misma motivación para trabajar, crecer y desarrollar algo que no es su “bebé”.
Ser gerente, incluso un CEO, siempre es solo un trabajo (incluso si obtiene algunas opciones sobre acciones como parte de su paquete). Ser fundador es como ser padre y harías cualquier cosa por tu hijo.
Plenamente consciente de esta verdad, incluso Warren Buffett, mientras tomaba una gran participación en una empresa, a menudo dejaba la responsabilidad a la gerencia existente, porque sabían mejor que él y él solo quería compartir su éxito.
Debido a esto, no creo que Lazada pueda competir con Shopee mientras Forrest Li dirija el negocio de cerca. Lazada fue creada por Rocket Internet con el único propósito de eventualmente ser escindida para brindar a los fundadores originales un saludable retorno de la inversión.
En contraste, Shopee fue concebida como parte de la familia de Forrest Li de negocios que se refuerzan mutuamente y que algún día representarán su legado. Y parece que ni siquiera miles de millones de dólares pueden superar eso.
Crédito para imágenes seleccionadas: Vulcan Post